L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
En espérant que vous passiez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement
Toute l’équipe de Storenstock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
Bon produit arrivé en bon état délai un peu lon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
60 jours après la commande pour être livré c'est vraiment trop long pour un store annoncé en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2020
Concernant le service technique après-vente , nombreux appels répétés avant d'avoir un technicien en ligne. Beaucoup trop long !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Bien mais une petite griffure lors du déballage impossible à voir avec le transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2020
la livraison dans les délais RAS
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Tout est parfait, sauf l'attente pour recevoir la commande, pour le reste, un 10.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Bien arrivé dans les délais prévus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Le livreur est tout seul pour un énorme colis, une seule personne très fluette pour l'aider. Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Site explicatif et conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Super site et personne a l écoute !! Enfin des personnes qui ce bouge quand on leur pose des questions .
M
Marta J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
L'achat sur le site a été intuitif et rapide, mais le transport a été terrible. De plus, l'auvent est arrivé avec une bosse sur la barre de chargement et plus de 2 semaines de retard, il était attendu entre 4 et 6 semaines et est arrivé entre 8 et 9 semaines après l'achat. Pour une meilleure expérience avec le magasin, ils devraient considérer la compagnie de transport, même si elle est payante.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Bon produit - rapport qualité / prix
Neanmoins delai un peu long - 8 semaines.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
J'aurai pu mettre 5 étoiles pour le délai respecté et pour la qualité apparente du store. Hélas je n'ai pas reçu la télécommande et le boîtier récepteur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Bonne visibilité des produits, explications concrètes pour le montage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Le site est bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Très bien
Communication rapide
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
serieux rien a dire sauf délai de fabrication long...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
livraison en temps et en heure. Matériel conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Délais de livraison non respectés
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donner votre avis.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, en espérant que vous passiez d’agréables moments sous votre store banne.
Cordialement.
Toute l’équipe de Storenstock.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Livraison prévu entre 6 à 8 semaines , finalement livré sur 10 semaines et en plus le moteur ne fonctionne pas.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Notre service technique va prendre contact avec vous concernant votre moteur.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement
Toute l’équipe de Storenstock.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Livraison prévu entre 6 à 8 semaines , finalement livré sur 10 semaines et en plus le moteur ne fonctionne pas.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour concernant la prise de contact avec le service technique, c'est moi qui ai appelé 3x SUN STYLE pour avoir un RDV qui est finalement prévu la semaine du 14/09 au 18/09,pour un store commandé le 05/05 livré le 10/07 et qui fonctionnera à partir du 15/09 4 mois 1/2 c'est trop long merci cordialement.
S
Susana G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Quelques vis étaient desserrées, heureusement j'ai touché un bras et je l'ai tourné avec ma main, j'ai resserré toutes les vis, sinon très bien, très facile à assembler.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
livraison un peu longue ( à cause du COVID..) ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Site claire
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Commande reçue avec la télécommande légèrement égratignée et surtout le store banne complètement abîmé. Heureusement il s’agit d’une partie supérieure non visible une fois posé. Cela dit c’est très désagréable de le découvrir au moment de l’installer. Probablement un transport tumultueux ou une manipulation indélicate au moment de la cargaison.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Je fais remonter immédiatement vos observations au service concerné.
Je vous engage à prendre contact directement avec notre service client par mail "info@store-en-stock.com" ou par téléphone au 0970 809 422 afin que nous puissions prendre en charge votre demande de SAV.
Cordialement.
Stéphane
Responsable Internet
store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Livraison un peu tardive (2 mois pour un produit déjà fabriqué et stocké en France)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
livraison OK, produit satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Pour l'instant je donne 4 mais mais j'ai reçu le mail comme quoi je devais vérifier en présence du livreur après la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Livraison conforme à la commande. Délai respecté. Reçu légèrement abîmé et aucun retour du fournisseur décevant...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Un service client présent, facilité de navigation sur le site, livraison parfaite et délai de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
je suis content de mon achat,
X
Xevi P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
En général, je suis satisfait du produit que j'ai acheté, mais les instructions de montage fournies avec l'auvent Samoa 2 n'expliquaient pas comment ajuster l'extrémité de l'auvent, et j'ai dû l'ajuster parce qu'elle ne fermait pas assez bien, et j'ai finalement dû recourir aux instructions de montage en français que j'ai trouvées sur votre site Web.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Dommage qu'il n'y avait pas de fixations avec sinon très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
délais de livraison un peu long (2 mois) mais en cette période perturbée je comprends.
sitôt livré sitôt installé avec des mains supplémentaires 6m*3m il faut le mettre en place!! sinon parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Produit conforme a la commande et respect de la date de livraison
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