L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.
Produits de qualité à prix raisonnables. Communication par mail possible et réponse rapide. Colis bien emballés. Seule la livraison a été un peu plus longue que prévue.
Marchand recommandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Très bon matériel mais pas de notice spécifique à la longueur (cote À)pas de notice pour le raccord electrique de la télé cde
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Un site clair facile d'accès avec un grand choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2017
bon produit mais quelques rayures sur le store après ouverture de la protection a bulles
donc un peu déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
bien réalisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Très gros choix .Bon rapport qualité-prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2017
Très bon site on trouve des articles de bonne qualité prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Livreur très désagréable et en plus il ma cassé une bordure avec son camion. Chevilles chimique trop courte donc j'ai perdu une journée de montage et le SAV n'a rien voulu entendre et même pas me remboursé les chevilles. Capteur sensoriel compliqué a synchroniser et encore une fois un SAV pas à la hauteur !
En plus, j'ai mis 1 mois pour pouvoir mettre l'avis sur le site en me battant avec "avis vérifié", à croire qu'il faisait exprès !
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.
Il arrive qu’il y ait des problèmes de livraison ou de transport indépendants de notre volonté mais nous faisons en sorte que ces problèmes se règlent rapidement (notre service clients est joignable au 0970.809.422 non surtaxé depuis un poste fixe).
Concernant nos kits de scellements chimiques, sachez que nous avons vendu plus de mille kits et n'avons eu aucun problème.
C’est aussi pour cela que je souhaitais, au nom de store-en-stock.com, vous présenter nos excuses pour les gênes occasionnées.
Cordialement
Service clients
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Nous avons eu peur a un moment car pas de mail concernant la livraison... J'ai dû appeler 2 deux fois pour avoir une date et surtout ce qui est tres agacant c'est de constater que les gens n'en n'ont rien a faire que vous travaillez... livraison entre 8h et 18h... bien sur je vais prendre une journée de congés pour attendre gentillement... Bref la commande bien passé produit qui equivaut a son prix mais a revoir au niveau du transport. Le livreur a quant a lui été tres sympatique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2017
Soucis de communication au niveau des dates d'expéditions et de livraisons.
Aprés plusieurs reliance il aura fallu 1mois pour réceptionnner la commande.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Concernant votre commande sachez qu'il est stipulé sur notre site un délai de livraison de 3 à 4 semaines.
Afin d'obtenir pour nos clients nos meilleurs tarifs, nous optimisons le transports des marchandises pour en minimiser les coûts.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
L'équipe commerciale store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Bien, tout s'est bien passé...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2017
expédition un peu longue par rapport au paiement qui est resté bloqué, je n'ai pas vraiment compris. Sinon rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2017
Le seul bémol ... c'est l'encaissement un peu trop rapide !!!
J'ai reçu le store environ 1 mois et demi après l'avoir commandé alors que la somme a été encaissée pratiquement à la commande !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
16/20 convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2017
Site fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
Bien dans l'ensemble...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Produit conforme à la commande,délai annoncé respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2017
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
nous avions demandé une motorisation à gauche que vous aviez validée mais malheureusement la motorisation est à droite,donc à nous de nous adapter,dommage!! et la fixation est un peu légère pour la grandeur
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Je fais remonter immédiatement vos observations au service concerné.
Concernant le sens de motorisation, il s'agit d'une erreur auprès de notre fournisseur.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Croyez bien que cet incident reste tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté.
Ce store a été conçu dans un bureau d'études français. Nous vendons ce type de structure depuis plus de 15 ans et nous n'avons eu aucun problème avec les systèmes de fixations.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
L'équipe commerciale store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2017
pas de problème pour la commande mais la livraison s'est faite sans prévenir:heureusement que nous étions à notre domicile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
Site clair et précis.J'enlève une étoile car plus de deux mois pour être livré c'est trop quand même
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
bien , sans surprise exellent rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Délais de livraison extrêmement long
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
N'hésitez pas à revenir vers nous au besoin à : info@store-en-stock.com
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre store banne et en profiterez pleinement durant tout l'été.
Cordialement
Service clients store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2017
Service minimum en ce qui concerne la communication du délai de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Bon rapport qualité-prix. Délai de livraison un peu long. J'avais demandé la motorisation à droite, il est arrivé à gauche ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
après toujours un bon accueil au téléphone et la réponse aux questions ,livraison plus tôt que prévu dans de bonnes conditions ;store correspondant a la commande de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Livraison pas au top
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre site.
Nous sommes désolés que votre livraison ne se soit pas bien déroulée. Nous mettons toute en œuvre afin que cette situation ne se reproduise plus.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
L'équipe commerciale store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2017
Facile t convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2017
Livraison conforme. Un peu lente par rapport à l’annonce. Et livraison avec une seule personne. Mon épouse a du appeler un voisin pour le déchargement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
40 jours pour une livraison c'est trop long pour un store qui était indiqué en stock, d'autant plus qu'il faut appeler soi même pour avoir des nouvelles.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur notre site.
Afin de vous faire bénéficier des meilleurs tarifs pour nos différentes gammes de stores bannes, nous regroupons les expéditions afin d'optimiser les coûts de transport.
Nous sommes désolés que votre store ait pu mettre autant de temps, la moyenne actuelle pouvant varier de 10 à 30 jours maxi en cette période.
Nous mettons toute en œuvre afin que cette situation ne se reproduise plus.
Cordialement.
L'équipe commerciale store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2017
Délai de livraison relativement long, procédure d'installation incomplète, sinon le produit semble de bonne qualité pour le prix (- de 1000 euros)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
Envoi sous 1 mois après relance.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
expédition rapide et soignée - suivi par sms
matériel posé sans encombre
le point gênant est le manque de souplesse pour la livraison : c'est le transporteur qui impose sa demi journée selon sa tournée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2017
Muy buen artículo, he quedado muy satisfecho
Saludos
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Site facile à utiliser
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