L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.
1ère livraison avec prestataire de store en stock refusé car produit dégradé.
2ème livraison par store en stock directement très bien avec conseils fournis par le livreur/technicien pour la pose du store.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2017
Très bon service plus livraison reçu à l avance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2017
Je recommande ce site, livraison dans les délai.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2017
J'ai été pris en charge dès le premier moment, son délai (24 jours), bien que j'avais déjà été averti, je pense qu'il est trop long.
Un incident de livraison, que j'ai eu, a été résolu rapidement et efficacement. Il vous a été facile de vous contacter.
Leurs produits ont prouvé qu'ils sont de qualité et que leurs manuels d'assemblage sont étendus et corrects.
Je ne les ai pas évalués avec cinq étoiles pour expliquer la configuration du récepteur, de la télécommande et de l'anémomètre qui n'est pas complètement exposé ou que l'information est dispersée et qu'il est difficile de comprendre d'abord leur fonctionnement dans son ensemble. Une fois configuré, tout est perçu comme logique et même semble facile, mais je pense qu'ils devraient envisager de créer un manuel de configuration des différents ensembles de commandes, capteurs et récepteurs. (C'est mon humble avis)
Merci de votre attention, j'aimerais saluer cordialement.
Adolfo R. Carmona.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2017
XXXXX
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2017
très bien etabli
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
très bon rapport qualité/prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2017
Pas de problémes
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
Bonjour des que j aurai reçu la télécommande et que le store fonctionneras en automatique je materais un avis favorable , mais vous n avez pas le droit de refusée les avis, je suis artisan et menbte à la chambre des métiers je sais ce que c est la communication donc à vous d agir pour me livrer pas dans 6 semaine . Merci de votre compréhension
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.
Nous n'avons pas refusé votre avis, nous avons traité votre demande dans les plus brefs délais. Un store vous a été renvoyé suite aux avaries qu'il avait subi lors du transport ainsi qu'une télécommande.
Notre service client vous a transmis ce jour le numéro de suivi de votre colis.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2017
Le site est bien mais lorsque l'on veut comme dans mon cas, indiquez l'adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Cela s'avère compliquer, il m'a fallut appeler l'assistance téléphonique qui l'a effectuée. Ensuite les délais de livraison annoncés ne sont pas respecter. L'appel du transporteur tardif et il n'a pas tenu compte des renseignements donnés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2017
Site sérieux : délai de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2017
bon site et soigné .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2017
Site très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Assez déçu du délai de livraison presque 8 semaines ... et en plus il manque un bout de ma commande après 8 semaines d'attente. Assez déçue sinon store bien reçu bien emballé je ne l'ai pas encore installer donc je ne peux pas dire la qualité pour le moment
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
Bonjour, comme je vous l'avais dit par téléphone, la manivelle manuelle a cassé au bout de 3/4j d'utilisation.(l'électricien avait tardé à brancher le moteur électrique. On ne m'avait pas prévenu qu'on ne devait s'en servir que temporairement.
Par ailleurs en montant le store, j'ai vu qu'il y avait une bosse sur le carénage. (bosse que je n'avais pas vue lors de la réception...)
Je suis donc moyennement satisfait de mon achat.
Cordialement,
Patrice EPP, 06 84 37 38 75
PS: ce serait bien si on me remplaçait la manivelle...
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Concernant votre manivelle je vous prie de contacter notre service client par mail avec une photo à : info@store-en-stock.com, celle-ci vous sera remplacée.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2017
Site sérieux, aucun soucis de délais de livraison, contact téléphonique pour prise de RDV pour la livraison.
Colis livrée en bonne état, je vous recommande se site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2017
Aucun soucis tout c'est parfaitement bien passer
Livraison à l'heure prévue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2017
tres bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2017
Respect du délai de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2017
Sérieux en temps et heures, bonne livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2017
Je ne mets que bien car j'ai eu une première livraison(dans les temps) le 18/05 mais le colis était éventré et le store rayé en profondeur.Très bonne réaction de store en stock qui a tout de suite gérer le refus de mon colis et pris en compte ma demande.Du coup je n'ai reçu mon store que le 20/06 mais dans un emballage impeccable. La notice de montage est explicite tant sur le montage que sur le câblage. Le store est de très bonne qualité. Dans mon cas le réglage d'usine était parfait. Je conseille donc vivement ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2017
Recherche du produit facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2017
store reçu avec petites rayures sur le coin du coffre;
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
Bon produit voir à l usage. Délais longs et suivi de commande quasi inexistant.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Afin de vous faire profiter des meilleurs tarifs du net, nous optimisons au maximum les chargements des camions de livraison, ce qui génère parfois un délai un peu long.
Mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2017
Délais de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2017
la manivelle de secours ne rentre pas dans son emplacement car elle est mal construite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2017
Super site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2017
Très bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2017
bon rapport qualité/prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
Excellent rapport qualité prix delai respecte je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2017
délai de livraison conforme au délai annoncé au moment de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2017
Produits pas assez détaillés en description.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2017
Store lourd mais facile à installer et qui nous plaît beaucoup. Dommage qu'il n'y ait pas une troisième platine de fixation pour un si grand store.
Le service de livraison est déplorable: pas de créneau correct de livraison, ne viennent pas sans prévenir, colis très abimé, chauffeur seul pour décharger sans matériel approprié de levage. Il a fallu que je l'aide ( j'ai une myopathie, je me suis fais mal, le paquet pesait 90kg!!!).
Il est dommage que les accessoires aient été en rupture de stock ( kit fixation et anémomètre).
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Je fais remonter immédiatement vos observations aux services concernés.
Ce store a été conçu dans un bureau d'études français. Nous vendons ce type de structure depuis plus de 15 ans et nous n'avons eu aucun problème avec les systèmes de fixations.
Concernant le transport il est stipulé sur notre site que :
Le lieu de livraison doit être accessible aux véhicules de plus de 3.5 Tonnes. Votre aide peut être également nécessaire le jour de la livraison.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
L'équipe commerciale store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2017
Je n'ai pas de commentaire à apporter ,étant donné que ma commande a été honorée dans les conditions que je souhaitais.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2017
Non prévenu pour la première livraison heureusement j'étais chez moi. En ouvrant l'emballage j'ai découvert un gros défaut au niveau du caisson. Lors de la 2ème livraison, idem non prévenu pour la livraison. De plus je me suis aperçu une fois posé que la toile est composé en 6 parties reliées les une aux autres par une couture... J'espère qu'il tiendra dans le temps. Sinon la notice est bien détaillée.
Cordialement
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Je fais remonter immédiatement vos observations au service concerné.
Concernant la toile, sachez que toutes les toiles de stores bannes sont constituées de lés cousues entre elles. C'est très résistant ne vous inquiétez pas.
Cordialement.
Le service client store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Bonjour le site est facile à utiliser. La commande facile à passer. Le payement facile.
la communication nulle. Aucune date de livraison. Aucun rendez vous pour la livraison. Aucun suivi en retour malgré remarques faites au livreur. Bref payez et après c'est la faute au livreur. Pas très professionnel.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
L'équipe commerciale store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
simple a employé et très facile pour les recherches
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