L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.
ma commande a mis 1 mois et demi pour arriver !!!! problème avec les transporteurs !! plusieurs appels téléphonique ne donnait rien a chaque fois on devait me rappeler mais personne ne rappelais ! ça a été laborieux !!!
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous rencontrons des problèmes de logistique indépendant de notre volonté.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
delivery took 5 weeks but the store is great
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
moyen car probléme de livraison ; attenet de 2 mois . et pas beaucoup de suivie!
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous rencontrons des problèmes de logistique indépendant de notre volonté.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Prix intéressant.
Par contre les délais de livraison non respectés
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
néant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2018
Le Matériel est très bien.
Le délai de livraison,n'a pas été respecté,et Storenstock noue met en communication avec un interlocuteur qui ne fait pas remonter les commentaires du client
Pour la livraison:chauffeur très bien,par contre ceux qui chargent les camions nuls (le chauffeur à du faire deux voyages)
Votre STE n'assume pas les Aléas
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Site très conviviale
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2018
Le seul inconvénient est qu'ils ont pris un peu plus de temps pour livrer le produit, le reste est excellent,
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2018
Bon site ,clair et compréhensif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Livraison un peu longue mais beau produit à l’arrivée . Personnel compétant pour explication de montage.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
commande passée mi mars 2018 délai de livraison 4 à 6 semaines donc début fin avril, après plusieurs mails de relance envoyés, il a fallu que je fasse intervenir ma protection juridique en juin pour être enfin livrée. Raison du retard de livraison : colis perdu. Livraison prévenue la veille pour le lendemain donc facile pour s'organiser quand on travaille !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Site recommandé rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Facilité
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2018
En le déballant avec surprise le bord fixation est cassé
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subi.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir notre clientèle et regrettons votre déception.
Notre service client prend contact avec vous pour solutionner le problème.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Store banne 6mx3,5m de bonne qualité . Montage assez simple mais il faut au moins être 3 voir 4 personnes pour l'installer . Petit bémol , rayure présente sur le dessus du coffre sur 2m de long ( traces d'essai de nettoyage avant emballage et expédition )
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subi.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir notre clientèle et regrettons votre déception.
Pour toute demande relative à la qualité des produits, je vous engage à prendre contact directement avec notre service client sur info@store-en-stock.com ou par téléphone au 0970 809 422 afin que nous puissions résoudre votre problème.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
excellent, le seul problème rencontré c'est de pouvoir contacter quelqu'un par téléphone ça sonne souvent dans le vide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2018
Tres bien fait a recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Bien et facile à avoir au téléphone
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
delai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
commande arrivèe avec 3 semaines de retard !!!!
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Nous subissons actuellement quelques soucis de retard de livraison dû à une très forte demande.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
Le matériel est très bien
Mais le transport laisse a desirer
Mon store de 5 m de large a été livré dans un camion trop court
et a souffert (Barre de charge endommagée)
Store en stock prend en charge l’échange de pièce mais pas le montage
et je suis donc obligé d'accepter une faible ristourne pour "solder" l'affaire
par ailleurs un colis est manquant
Bref Manque de chance ou autre ??
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
ras site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Site sérieux, un suivi de dossier et un très bon service client.
Le seul petit bémol reste le délai de livraison, qui avoisinent les quatre semaines.
Cependant pour le prix, je recommande *****.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
site proposant des stores à un prix imbattable.
délai de livraison un peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Site facile d’utilisation. Une documentation de montage pourrait faciliter l’achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Après la découverte de 2 trous mal " fraisés", j'ai contacté le SAV.
Ces trous sont nécessaire mais la finition était plus qu'a revoir, et il manquait 2 bouchons qui sont normalement prévu selon la documentation.
Ces 2 trous aurait fait le bonheur des guêpes ...
le SAV m'a envoyé les bouchons (a siliconer), et tout est rentré dans l'ordre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
le site est explicite . petit bémol la couleur de la toile est peu représentative de la réalité.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Délai de livraison non respecté presque 6 semaines. Camion de livraison venu vide, sans la marchandise et aucun geste commercial!
Réponse de Store-en-Stock
Un geste commercial aurait été appréciable car toute notre organisation a été bouleversée à plusieurs reprises.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Délai de livraison non respecté presque 6 semaines. Camion de livraison venu vide, sans la marchandise et aucun geste commercial!
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté. Notre service logistique a tout mis en œuvre afin de régler votre problème de livraison dans les plus brefs délais.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Le site est correct malgré un retard de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Vous devriez renouveler vos stocks au fur et à mesure des ventes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
un des deux bras n'est pas regle comme l'autre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Tout était parfait, mais la livraison était un peu lente. Sinon, c'est très bien.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Pas de soucis avec le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Livraison arrivée avec 2 à 3 semaines de retard
Le livreur a été très serviable et disponible,nous le remercions.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir notre clientèle.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Le store conforme à la commande est posé et fonctionne parfaitement.
Seul bémol: retard à la livraison par rapport au délai annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
emballage pourtant correct inter monter descendre casser l interieur du grand colis qui lui etait intact ,donc casser avant expedition,autrement cinq etoiles
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.
Notre équipe commerciale est à votre disposition par téléphone au 0970.809.422 ou par mail à info@store-en-stock.com afin de palier à votre problème.
Cordialement.
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