Avis clients de Store-en-Stock

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 2 975 avis publiés
5 2 015 68% 4 678 23% 3 136 5% 2 69 2% 1 77 3%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Site fiable, réponses rapides en cas de questions ( pour ma part sur les platines de fixation) . Livraison rapide 15 jours environs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Produit reçu conforme à mes attentes. Gros problème concernant l’entreprise sous-traitant la livraison( transport florczac).
Très dommageable pour l image de votre entreprise. En effet le produit est arrivé 7 semaines après la commande. Nous n’avons jamais pu joindre le transporteur malgré de nombreuses Tentatives.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.

Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.

Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté avec le prestataire des Transports Florczak.

Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.

Cordialement.

Stéphane.
Responsable store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Bon site facile d utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2018
Parfait, seul bémol le délai de livraison.
Très bon contact client au téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Site de qualité, techniciens très compétents aussi bien sur le matériel et des reglages, je communiquerai votre site dans mon entourage.
attention a vos partenaires transports qui ne respectent pas les délais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
Bon prix et livraison parfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
service livraison pas joinable
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.

Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.

Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté avec le prestataire des Transports Florczak.

Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.

Cordialement.

Stéphane.
Responsable store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
J'explique ma note par le service de livraison qui est une véritable catastrophe en terme d'organisation, chose normale quand le service est sous traité par plusieurs transporteurs qui se renvoient la balle.Pour ce qui est de la qualité je ne suis pas mécontent depuis 1 mois. C'est un excellent rapport qualité/prix
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.

Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.

Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté avec le prestataire des Transports Florczak.

Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.

Cordialement.

Stéphane.
Responsable store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
recommandable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
choc léger en facade du coffre
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.

Je vous invite à prendre contact avec notre équipe commerciale au 0970.809.422 afin de solutionner votre problème.

Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2018
10/20: Livraison OK, systèmes de fixation muraux 10/20 prévoir un gabarie pour positionner les scellements. Montée descente inversée sur télécommande, Interrupteur HS.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.

Notre équipe technique est joignable au 0970 809 422 afin de vous aider à programmer votre télécommande. Il s'agit d'une inversion lors de la programmation. Nous procèderons à des tests de votre interrupteur et procèderons à son échange le cas échéant.

Cordialement.

L'équipe commerciale store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Bonne qualité du store,
Livraison en bon état du matériel en 4 semaines.
Seul bémol, il manquait un paquet de 4 chevilles fischer donc montage impossible, appel du SAV qui me dit envoyer le paquet manquant dans l'AM.
Mais 4 jours après toujours rien reçu donc je suis allé acheter des chevilles pour pouvoir monter le store, dommage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
commande passée début mai livrée fin mai
Protection des colis pas suffisante vu le comportement des transporteurs avec les colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Je viens de l'installer et tout va bien. Le camion de livraison était disproportionné, l'accès était donc difficile. Cette enquête serait intéressante dans un an. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
bon
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Très bon produit mais délai de livraison pas du tout respecté.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Madame.

Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.

Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté avec notre prestataire des Transports Florczak.

Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.

Cordialement.

Stéphane.
Responsable store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Bonjour, j’avais fait modifier l’arrivée électrique mais ça n’a pas été pris en compte. Sinon rien à redire, à voir dans le temps car je trouve que la toile frotte le capot surtout dans l’axe.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Bon site de commande, erreur de produit lors de la livraison, date de livraison pas respectée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
le store est de très belle qualité mais la livraison a été interminable ! Et d'ailleurs, plusieurs livreurs se sont succédés sans pouvoir déterminer une date de livraison !! Dommage pour votre société !!!
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.

Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.

Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté avec notre prestataire des Transports Florczak.

Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.

Cordialement.

Stéphane.
Responsable store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2018
bon site mais heureusement que j ai appeler pour la livraison ( je pense)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Ras,livre en temps par contre il faut vérifier la livraison car le carton était abîmé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
bonjour
la livraison etait prevue pour l apres midi et comme d habitude le chauffeur est passe le matin c est toujours les transporteurs qui font leur loi sinon rien a dire au niveau du produit meme bien pour la polyvalence telecommande ou inter mural
maintenant reste a voir pour la garantie et l extension comment vous allez reagir
d autre part je n arrive pas a trouver la facture sur votre site et encore moins a l imprimer
cdt daniel girard
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.

Vous trouverez votre facture sur notre site dans votre compte utilisateur.
Concernant la garantie nous appliquerons un délai supplémentaire à tous nos clients ayant subi un retard de livraison.

Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.

Cordialement.

Stéphane.
Responsable store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
conforme a la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Bien. Juste nous aimerions savoir sir le store est bien fabriqué dans votre usine ou si c'est simplement de l'assemblage.....
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Oui nos stores sont de conception et fabrication Française.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Bien. Juste nous aimerions savoir sir le store est bien fabriqué dans votre usine ou si c'est simplement de l'assemblage.....
Réponse de Store-en-Stock
Très bien c'est ce que nous souhaitions.
Nous en ferons part autour de nous.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Changement de tarifs au cours de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Personne très sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
Site sérieux , mais gros problème : PAS DE SUIVI DE COMMANDE ! Donc , bien qu'ayant demandé à être contacté pour la livraison , le camion est arrivé avec un colis de 90 kg et 5,5 m de long et personne pour aider le chauffeur à décharger. Le colis a été trainé à terre et l'emballage fortement abîmé ! Comme la banne était fort
bien emballée ; les dégâts se sont limités à une petite bosse dans le capot avant.
Comme j'avais un besoin urgent de la banne pour une réception , je l'ai installée telle
quelle. Méfiance donc pour la livraison !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Très bon site qui propose des stores de qualité à un prix très raisonnable. Le délai d'expédition a été respecté mais gros bémol pour le choix de transporteur... livraison lamentable ! stores expédiés le 6 juin... reçus le 29 ! et ce n'était qu'à 250 kms !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Temps de livraison cohérent, bonne emballage produit a conseiller
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
site très simple d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Très long pour livraison 6 semaines,et transport moyen,choc sur store,proposition de changé mais même délai.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.

Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.

Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté avec notre prestataire des Transports Florczak.

Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.

Cordialement.

Stéphane.
Responsable store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Store tout a fait conforme. Tres lourd a manipuler lors de la pose. mais parfait une fois pose. Livraison longue et j'ai du relancer le site plusieurs fois car le transporteur ne nous contactais pas. Le jour de la livraison (j'avais du prendre un jour de conge), le transporteur appelle pour dire que le store est trop grand pour son camion et qu'il doit revenir un autre jour... pas tres serieux. Livreur tres gentil et patient (il a accepte que nous deballions pour verifier sans raler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
très bon contact avec la société
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
le suivi des transporteurs n'est pas effectué et oblige à des recherches téléphoniques afin d'assurer ma présence à la date de livraison, donc à améliorer !!!
le site Internet permet de bien trouver son choix et d'avoir un visuel sur le matériel et le montage, les caractéristiques techniques, dimensionnelles et couleurs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2018
Emballage insuffisant, trop superficiel pour un article aussi lourd et encombrant : le coffre était rayé, légèrement enfoncé sur une partie non visible après montage. Service livraison à revoir : le livreur nous a prévenu de sa livraison quand il est arrivé devant notre maison !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
pas de probleme ni a la commande ni a la livraison
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.