Avis clients de Store-en-Stock

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 2 975 avis publiés
5 2 015 68% 4 678 23% 3 136 5% 2 69 2% 1 77 3%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2019
Ras a dire sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
service après vente lent, pas correct, remboursement du produit toujours en attente
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Afin de pouvoir procéder au remboursement suite à l'annulation de votre commande nous devons attendre le retour de marchandise dans nos locaux. C'est alors que nous procéderons à votre remboursement.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2019
Délais de livraison extrêmement long et aucune réponse du service client aux questions de livraisons émisent sur leur site. Suite à un appel téléphonique notre livraison a été accélérée mais ils nous ont dit qu ils avaient trop de travail. Commande en avril livraison Juillet !!!! Le soleil vient en été comme noel en décembre. Il serait peut être bon d anticiper afin de réduire les délais de livraison
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.

Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.

Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.

Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments sous votre store banne coffre.

Cordialement,
Service clients storenstock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2019
Parfait, léger retard dû à l.enlèvement du colis et ce même transporteur pas presser de livrer la marchandise, j.ai dû aller chercher moi même la marchandise au dépôt pour gagner du temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
livraison dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Je ne suis pas du tout satisfait de vos services. Commander un store avec un délai de 4 à 6 semaines et le recevoir presque 10 semaines après sachant que je vous ai téléphoné et envoyé des mails a plusieurs reprises et tout cela sans réponse !!!!!
Le seul coup de téléphone que j'ai reçu, c'est votre livreur une fois en bas de chez moi et votre livreur qui vient seul pour porter un store de 80kg sachant que j'ai des problème de santé je me suis retrouvé avec mon store en bas de l'immeuble par terre pendant plusieurs jours, le temps que je puisse trouver une solution !!!
Cela n'est absolument pas professionnel !!! Je ne vous recommanderais à personne !!!
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.

Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.

Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.

Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments sous votre store banne coffre.

Cordialement,
Service clients alsol.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Les indications sur les régulateurs devraient être améliorées, en particulier l'accès aux interrupteurs de fin de course, avec les images qui se trouvent dans les instructions, il est très difficile de localiser les régulateurs. Je pense aussi qu'il serait intéressant d'avoir un numéro de téléphone direct de service unique. Les anémomètres sont difficiles à régler et les instructions sont très simples, lorsque vous augmentez la vitesse du vent, il ne répond pas, j'espère que vous pourrez l'améliorer avec l'expérience.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2019
Produit reçu "conforme à l'achat effectué". Je n'ai pas obtenu de réponse à une question sur les distances lors du placement du produit, mais la question a déjà été traitée.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
bon site

hors la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Simple et clair. RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Pour obtenir 5 étoiles, ils devraient arriver avant 1 autre, et ils devraient avoir un service d'assemblage, meilleures salutations.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Site clair, produit attractif
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2019
Site ok, rapport qualité/prix bon il me semble.
Par contre, bien l impression sue ma commande avait été "oubliée" (décoincer juste après contact service client).
Livraison .. comme je m y attendait en vrac sur d autre colis. Une patte légèrement tordue et un endroit légèrement râpé, ça ne gênait pas donc je n'ai pas porté réclamations.. la livraison est indépendante du site mais bon quand même ...

Installation ok,
Il a fallu que je reprenne des réglages, normalement fait d usine, surtout sur un des deux stores !

1 mois d utilisation, Ras, reste a voir la durée de vie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
J'ai eu la surprise pour l'arrivée de mon store sans avoir été prévenu. Heureuse que j'étais chez moi .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Ce site est presque parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Bien clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Le store est très bien mais les délais annoncés non respectés prévoir 2 à 3 semaine de plus, sans aucun contact du vendeur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Il serait préférable de prévenir les clients à l'expédition plutôt qu'attendre que le transporteur appelle. Sinon RAS, site clair et complet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2019
BIEN MAIS LE DELAI DE 6 SEMAINES EST TROP LONG.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2019
A l’ouverture du carton le coffre est raillé sur une longueur de 10cm sur 2cm
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.

Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.

Pour le problème de rayure n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au 0970 809 422 afin que nous puissions vous apporter une solution.

Cordialement.

Stéphane.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
envoi rapide et produit simple d'installation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
ci vous n été pas pressé pour la livraison c'est un très bon produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Très bonne produit. Facile à monter. Temps de livraison très long.
Nicolo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2019
livraison parfaite store pas encore poser
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2019
Il faut s occuper de tout soit même pour réussir à se faire livrer un jour!
De plus la peinture habillage gris abîmé!
Que faire?! Renvoyer ect..... Retour ect....
Attendre encore 3 mois de plus!!! Non merci.
C etais mon second produit de chez vous, sans compter toutes les recommandations favorable à mon entourage sur vos produits....
Mais aujourd'hui c est terminé!!!
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.

Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.

Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté avec notre prestataire de transport.

Concernant le problème de peinture n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au 0970 809 422 afin que nous puissions vous apporter une solution.

Cordialement.

Stéphane.
Responsable store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2019
commande tres bien livraison super en court de montage seul probleme je voudrais ajouter un capteur autonome au vent mais pas adaptable sur mon store pas indiquer a l'achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Il y a eu un manque d'information concernant les délais de livraison/transport. Sinon, tout s'est bien passé.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Site très clair et conseil téléphoniques très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Pas de notice de montage et difficultés à équilibrer les bras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
site un peu difficile à trouver, mais bonne présentation conforme au produit livré. Réponse rapide en cas de demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Satisfaisant. Bons renseignements téléphoniques.
A noter malgré tout : emballage très détérioré par le transporteur, de ce fait quelques éclats de peinture sur le métal et une rondelle "plastique" cassée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
avec la notice l'installation est facile
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
La livraison a pris un peu plus de temps. Et le colis était incomplet. Il manquait trois des cinq produits que j'ai achetés.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Conforme à mon attente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Un peu long pour la livraison, sinon entreprise sérieuse et avec qui la communication est possible. J'ai eu une réponse à chacune de mes sollicitations.
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