L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.
Livraison prévu entre 6 à 8 semaines , finalement livré sur 10 semaines et en plus le moteur ne fonctionne pas.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous avoir donné votre avis.
Nous regrettons de n’avoir pu respecter le délai de livraison. Suite au confinement de l’épidémie de la Covid-19, nos usines de fabrication et notre service transport sont restés fermés durant plus d’un mois avec une reprise progressive à effectif réduit. Pour ne rien arranger tout ceci s’est passé en saison haute pour notre activité avec un afflux de commandes important qui n’a fait qu’empirer le phénomène.
Notre service technique va prendre contact avec vous concernant votre moteur.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement
Toute l’équipe de Storenstock.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Sérieux disponible
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Service client et livraison impeccable.
S
Susana G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Quelques vis étaient desserrées, heureusement j'ai touché un bras et je l'ai tourné avec ma main, j'ai resserré toutes les vis, sinon très bien, très facile à assembler.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
livraison un peu longue ( à cause du COVID..) ...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Service efficace et de qualité. Je suis ravie de vous avoir fait confiance. Sérieux, organisés et bon rapport qualité prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Très bon service et livraison au top chauffeur a l l'écoute.
Merci a store en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
super produit, correspond parfaitement à la qualité recherchée très bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Très bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Site claire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Beaucoup de choix a de très bon prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Livraison en temps et en heure, emballage parfait mais commande incomplète
J'ai contacté le site qui a immédiatement fais le nécessaire donc parfait :)
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Commande reçue avec la télécommande légèrement égratignée et surtout le store banne complètement abîmé. Heureusement il s’agit d’une partie supérieure non visible une fois posé. Cela dit c’est très désagréable de le découvrir au moment de l’installer. Probablement un transport tumultueux ou une manipulation indélicate au moment de la cargaison.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Je fais remonter immédiatement vos observations au service concerné.
Je vous engage à prendre contact directement avec notre service client par mail "info@store-en-stock.com" ou par téléphone au 0970 809 422 afin que nous puissions prendre en charge votre demande de SAV.
Cordialement.
Stéphane
Responsable Internet
store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Tout est correct, livraison,produit,montage.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Un peu de délai entre la commande et la mise à disposition mais certainement lié à la crise sanitaire. Le site n'est pas très Rock n' Roll mais les produits sont top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Appel avant d'être livré pour R.D.V. livraison respectée. article bien emballé,facile de montage. Conforme à notre attente. Transporteur très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Super store facile à poser ! Fait très bien sont job ! Les leds éclairs aussi très bien la nuit !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Délai respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
site bien fait, facile d'utilisation, service téléphonique agréable avec un bel accent du sud merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
De nombreux choix de stores, une navigation sur le site simple, il est facile de passer commande. Après le paiement par contre, la communication manque. Le délai annoncé est respecté mais pas un seul mail pour vous dire où en est votre commande, pas de suivi sur le site non plus. Un petit mail au service client peut être envoyé, ils vous répondront. Le store est arrivé à une date donnée par la boîte, c’est imposé et c’est tout ! Le service m’a appelé pour m’indiquer que je serai livré 8 jours plus tard à cette date et ce créneau horaire, point. Le store est beau, facile à installer, la partie électrique est bien schématisée, ras, il m’a fallu 3 heures pour l’installer en incluant le temps de séchage du scellement chimique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Livraison un peu tardive (2 mois pour un produit déjà fabriqué et stocké en France)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
livraison OK, produit satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très bien information complète avant achat et super la notice de montage en ligne afin de prévoir les travaux avant livraison. Livreur très pro et sympa
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Équipe réactive, à chaque interrogation sur une commande, une réponse est apportée dans les 24h.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Pour l'instant je donne 4 mais mais j'ai reçu le mail comme quoi je devais vérifier en présence du livreur après la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Bonjour attention la notice de montage ne montre le câblage de la broche pour télécommande pour un néophyte cela peut être un écueil technique. Cordialement
M
Maribel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Le store est de très bonne qualité et le prix est compétitif. Le service clientèle répond rapidement et de manière amicale. Le délai de livraison est également conforme à ce qui nous avait été annoncé. Tout à fait recommandable.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Livraison conforme à la commande. Délai respecté. Reçu légèrement abîmé et aucun retour du fournisseur décevant...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Un service client présent, facilité de navigation sur le site, livraison parfaite et délai de livraison respecté.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
je suis content de mon achat,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Très satisfait du service. Le délai de livraison a été respecté. Le store était très bien emballé et protégé.
X
Xevi P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
En général, je suis satisfait du produit que j'ai acheté, mais les instructions de montage fournies avec l'auvent Samoa 2 n'expliquaient pas comment ajuster l'extrémité de l'auvent, et j'ai dû l'ajuster parce qu'elle ne fermait pas assez bien, et j'ai finalement dû recourir aux instructions de montage en français que j'ai trouvées sur votre site Web.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Store de très belle qualité. Je suis ravi de mon achat et recommande vivement STORENSTOCK
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Livraison parfaite, je n'ai pas encore monté le store banne, le colis était en très bon état et le livreur très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
store de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Dommage qu'il n'y avait pas de fixations avec sinon très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
délais de livraison un peu long (2 mois) mais en cette période perturbée je comprends.
sitôt livré sitôt installé avec des mains supplémentaires 6m*3m il faut le mettre en place!! sinon parfait.
C
Cesar T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2020
Très satisfait de l'achat, très bon rapport qualité/prix, facile à monter même si l'on n'est pas un grand bricoleur. Le branchement électrique est également simple en suivant le manuel, installation presque parfaite, car j'ai dû régler les interrupteurs de fin de course de la serrure. J'ai été un peu déçu par la livraison car je l'ai reçue 6 semaines après la commande, mais elle était dans les délais (4/6) semainesí Totalement recommandé.
Avis traduit
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