L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.
Cela fait depuis plusieurs mois que j’attend de recevoir mon store et malgré mes nombreux appels, le vendeur ne peut me donner de date de livraison...
Par contre le règlement a été fait de suite.
Même si il y a de l’attente le principal serait d’en informer correctement ses clients et ne pas les laisser dans le flou.
Je me demande si ce n’est tout simplement pas de la cavalerie financière.
P
Parisi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
A ce jour je n ai toujours pas reçu ma commande faite le 31/03/21
Un délai de 8 semaines m avait été annoncé , j en suis à 15 semaines soit environ le double
Donc vs comprendrai bien mon insatisfaction
Dans l attente d une repose
C
CLAUDINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
livraison beaucoup mais beaucoup trop longue
R
Romain T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Commande passé il a y 2 mois et une semaine aucune nouvelle.
Pas mal pour du matériel soit disant en stock, attention arnaque !
P
philippe V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Bonjour, j'ai passé cette commande, suite a votre recommandation. Mais il s'avère que la télécommande n'est pas compatible avec le store, également commandé chez vous.
Ce sont les dires de l'installateur. Je ne sais plus a qui me fier.
Cordialement.
A
Anthony G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Bonne qualité du store, décevant niveaux délais annoncé, nous avions entre 10 et 12 semaines (Covid) nous l'avons eu à 14 semaines passée !
R
ROLAND D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Je n'ai pas d'avis sur la commande ne l'ayant pas reçu, mais sur les délais et la communication c'est du n'importe quoi.A mon choix on indique 6 à 8 semaine de délais,à la confirmation 8/10 semaines et après renseignement 13:14 semaines, sans autre commentaire :vous serez prévenu par le transporteur. Pour l'argent c'est encaissé.Je me pose question: suis je arnaqué? C'est stressant. Revoir la relation clientèle.Nous n'avons pas à faire avec le Transporteur? Salutations Roland? J'espère que les nouveaux délais seront respectés. Merci
R
rené A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
12 semaines que nous avons passé notre commande et que nous l'avons payée.
Toujours pas livrée. Quand on interroge par téléphone ou mail, on sait pas !!!
ET dernière nouvelle c'est la faute du transporteur !!!
C'est une arnaque ??? on envisage de se présenter à vos bureaux à Béziers...
C
claude V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Délai donné à la commande 6 semaines, voir 8 si du retard, j'ai commencé à avoir des nouvelles 11 semaines après, chaque fois que j'envoyais un mail la même réponse, (le transporteur prendra contacte avec vous) inadmissible de la part d'une enseigne telle que la votre.
B
bertrand P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2021
pas dans les delais
J
jean fancois B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Délais non respectés. Accueil téléphonique désagréable. Store soit disant en stock, livré au bout de trois mois alors que j'habite à 50 kms du lieu d'entrepôt.
G
GOISNARD C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Après de nombreux échange de mails pour connaitre la pièce a changé suite à un store bancal, j'ai fait confiance au vendeur et passé ma commande. Commande reçu sans soucis et pièce changé mais au finale la pièce n'est pas la bonne, store toujours bancale et 20€ pour rien ....
G
Gisèle J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2021
Commander et PAYER le 30/03 toujours rien reçu le 24/06 aucune communication marchand inutile à part peu être pour eux placer l’argent des autres pour le faire fructifier. Le seul point positif il rembourse très bien.
Je déconseille
N
Nicolas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Bonsoir, nous attendons désespérément notre produit commandé depuis le 04 Avril 21...Nous avons appelé à plusieurs reprises le service client qui reste évasif quant à la date de livraison du store.dont nous avons besoin . On se demande pourquoi s'appeler Store en Stock si finalement il ne semble pas y avoir réellement de stock..! Pour rappel, nous, nous avons bien payé en temps et en heure et vous avez bien encaissé la totalité le jour même...Vous voulons une livraison rapide du store que nous avons commandé !
N.LARDEROT
J
jeanpierre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
toujours pas livré et mon cheque encaisse bien sur . quand je tel les reponses sont vagues et c est la faute au covid bien sur . je ne recommande pas ce site bien sur
F
Fernando G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Les délais annoncés sont faux !!!
J
JEAN MARIE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Le store livré ne correspond pas au store commandé
Sav très inactif
A déconseiller vivement
J
Julien T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Nous sommes extrêmement déçus sur le manque de respect des délais de livraison qui ne font que s'accentuer (6 à 8 semaines au moment de la commande, 10 à 12 maintenant, en après...?). Nous pouvons comprendre les difficultés du moment mais ne comprenons pas pourquoi Store en Stock est incapable d'annoncer une date de livraison. Nous en sommes à 11 semaines d'attente mais ne savons pas encore si les 12 semaines seront respectées.. nous craignons d'avoir notre store à la fin de l'été. Top!
F
Franck Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Mauvais point car commande du 04/04/2021 non reçu à ce jour 23/06/21, délai nous respecté.
Pas d'information sur l'évolution de cette commande, pas de numéro de suivi. Bref c'est le flou total.
J'espère que la qualité de ce produit sera à la hauteur pour relevé le niveau de cette évaluation.
Bref, vous devez faire un gros effort de communication avec vos clients.
Me renvoyer une invitation pour revoir mon avis après réception et installation de ce store banne.
B
BAHRI / OUCHACKNOU M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Commande fait le 15 avril avec un délai de livraison de 4 à 6 semaines à ce jour je n'ai toujours pas reçu la commande et on m'annonce encore un délai de livraison de 4 semaines supplémentaire c'est-à-dire mi-juillet.... le suivi de commande et quasi inexistant..
Et lorsque l'on appelle le service client c'est limite si on ne vous rit pas aux nez...
En résumé un service client déplorable et détestable et des délais de livraison non respecté.. je n'ai pas eu la moindre excuse concernant le retard...
Allez savoir si le Père Noël me le déposera dans la cheminée à ce rythme-là...
L
Ludovic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Service client zéro ! Et honteux
J
JEAN PAUL O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Store banne reçu erreur sur la couleur de la toile
Sortie câble du mauvais côté
J ai envoyé un mail aucun geste commercial
Je ne commanderai plus chez eux
F
fabrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Store toujours pas arrivé plus de 12 semaines après commande et l’on me demande mon avis!!
D
DAVOUST D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Déplorable
Pas de livraison
Et pas de remboursement à ce jour
F
Frédéric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Pas encore livré le 22 juin...
J
johan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Commande le 13 avril.
Sommes le 22 juin et toujours pas de date de livraison malgré un échange avec un conseiller téléphonique de ce jour.
Paiement de 2 commandes payées en intégralité sur le site depuis le 13 avril 2021
G
GUY G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Commande non reçu Pas d'explication Service nulle
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
J'aimerai juste recevoir mon store
M
Malika M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Commande passée le 8 avril
L’article noté en stock mais quand on regarde bien c’est 10 semaines
On ne doit pas avoir la même notion de stock
On est le 22 juin et toujours rien
Pas de suivi sur le site
Envoie d’un mail pour répondre attendre les 10 semaines
Appel cette semaine on m’annonce début juillet
G
GUY J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Aucune info depuis la commande
T
Tifdany A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Pas de suivie , délais qui est passer de 8 semaine puis ont me dit 10 semaine et ensuite 12 semaines et soit disant le colis est partit enfin après 12
Semaine d’attente pour un store qui étais noter comme en stock sur le site et je n’ai pas de suivie aucune infos .
J’espère avoir mon colis prochainement, enfin s’il arrive un jour ^^
M
Miguel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
je n'ai pas reçu ma commande
M
metin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Aucune crédibilité ! Les délais ne sont même pas respecter ! J’ai attendu 11 semaines avant de finir par annuler ma commande qui au début devait arriver en 6 semaines max
R
ROMAIN M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Bonjour
je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
cordialement
G
Gérard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
L'interrupteur est défectueux, je l'ai renvoyé le 1er juin avec le bon de retour, et depuis (nous sommes le 19 juin) je suis toujours en attente, aucun retour, même pas un courrier ...
B
bruno C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
store abimé non acceptable
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez subi.
Notre équipe technique va vous contacter afin de remédier au problème.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Cordialement,
Service clients store-en-stock
B
bruno C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
store abimé non acceptable
Réponse de Store-en-Stock
merci a vous
cordialement
bruno courbé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Attention le 3x fois sans frais est encaisser en 30 jours ! ! ! ! !
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.
Nous sommes désolés de cet incident. Notre service client vous a appelé afin de vous proposer le remboursement de votre troisième échéance. Nous allons donc procéder au remboursement de celle-ci.
Je vous remercie de votre compréhension.
Bien cordialement.
L’équipe store en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Livraison bien trop longue (commande en juin réception fin sept. ) et aucune nouvelles pendant l'attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
passé la commande mi juin reçue mi septembre... 3 mois de délais, c'est bon merci l'été est fini!!!!
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