Avis clients de Store-en-Stock

Je ne suis pas content de l’achat de mes 2 stores banne coffre étanche bardade 4/3,5 m avec toile micro perforée qui est censé protéger la toile et l’armature pour l’hiver , acheté en 2023 la toile a été abîmé par un oiseau qui a rentré dans le coffre qui est vendu pour être étanche, c’est de la publicité mensongère, j’avais même pris la garantie supplémentaire de 3 ans , et le service après vente me dit que ce n’est pas garanti, c’est une erreur de conception, et ils ne veulent pas le reconnaître. Alors qu’ils ont changé la conception du coffre sur les nouveaux coffres . Il ne faut acheter chez eux et ne pas prendre la garantie supplémentaire Je ne suis pas content

Tout neuf jamais servi déjà en panne.

Le store est livré avec une piece cassée. Nous attendons que le SAV nous donne un rdv de réparation depuis 26/8/25.

Mécontent qu'au bout de 8jours, le moteur ne fonctionnait plus. J'ai fait appel à un électricien qui s'est déplacé pour me suggérer de changer la pile de la commande. Je n'aurai jamais imaginé que dans un produit d'une certaine somme on puisse rencontrer ce problème...

La qualité de toile a baissé par rapport à l’ancien store que j’avais précédemment acheté sur le même site et il est pourtant 300€ plus cher que l’ancien alors que c’est la même référence

Les dimensions annoncées par le conseiller technique n’étaient pas bonnes

Commande reçue dans les temps mais mode d’emploi et une partie de la quincaillerie manquants. Sav reactif( envoi mode d’emploi par mail) Colis quincaillerie reçu avec éléments manquants à nouveau. Après nouveau contact avec sav, pas de réception 15 jours après de la visserie manquante.

Souper contente

Tout s'est très bien passé

Service client deplorable et store pas conforme à la commande

Store reçu endommagé, colis qui dépassé du camion du livreur. Pour un store de 5m de long il faudrait adapter le mode de livraison

L'auvent est arrivé en retard et défectueux

Les trous de fixation pré-usines ne correspondent pas à ceux des piquets qui supportent le store

J'ai dû contacter le SAV car je ne comprenais pas certains aspects de la notice d'installation et ils m'ont appris qu'il y avait en fait 2 erreurs dans le document

Bonjour, Commande et livraison impeccable. Cependant défaut de fabrication sur les 2 stores au même endroit. L'entreprise l'a à mon avis bien constaté au moment de la fabrication vu qu'un petit coup de peinture à été mis. Donc grosse déception.

Satisfait

Auvent défectueux, assistance technique inexistante.

12 semaines pour livrer le store contre 6-8 annoncé, le nom de l'entreprise "store en stock" relève de l'ironie. Le ruban led acheté en option allume d'un "blanc hôpital" contrairement au "blanc chaud" promis sur la description du produit. De plus, après seulement 1 utilisation le store ne se referme pas jusqu'au bout, obligé de finir avec une action manuelle. Je mets néanmoins 2 étoiles parce qu'on a toujours quelqu'un au bout du fil, ça n'a jamais fait bouger les choses, mais au moins il répondent.

Nul !!! Hauteur store basse et manivelle touche presque parterre faut presque se coucher pour ouvrir et fermer La hauteur n'est précisée nulle part

L'auvent a été livré en mauvais état. Il est éraflé à une extrémité, la boîte a été traînée pendant le transport.

Store en augmentation de 30% par rapport à un achat identique en 2020.. et livré avec 6 semaines de retard sans aucune information. Peu aimable lors de mes demandes répétées pour obtenir un délai de livraison. A éviter. FB

La couleur montrée sur le site d'achat ne correspond pas à la réalité, elle est différente. Un store est arrivé sans la vis de réglage vertical. Je ne suis pas satisfait car le vendeur n'a pas accepté mes réclamations.

Il manque la manivelle !!!!!!!

La fin de course ouverture ne marche pas et impossible de vous joindre par téléphone

J’ai reçu ma commande non conforme, largeur 5m au lieu de 4m commandé J’attend donc ma livraison conforme

Je n'ai pas eu la remise de 10% pourtant bien présente sur le site et malgré l'achat de 2 store bannes

Commande non conforme à la couleur commandé, commande gris, reçu beige. Christine Cellerier Tel 06 77 08 60 11

Déçu par la livraison ( pas du livreur) car ce n'était pas le bon modèle et nous nous retrouvons avec un énorme store dans notre garage qui n'est pas le nôtre, à attendre que l'on vienne le reprendre et nous relivrer le bon. Et tout ça, sans date précise de la part de store en stock. Donc oui très déçu pour ce côté là !!!

pas de reponse à mes emails

Store livré de marque Sunstyl (iso Leroy Merlin mais moins cher), Le produit semble de bonne qualité à voir sur la durée mais délais bcp trop longs (+ de 10 semaines)

le laquage était vraiment minable
des auréoles de laquage et pleins de grain a la surface, du a un mauvais nettoyage avant de laqué le produit

Capteur sensoriel non reçu ? Urgent

Je suis très déçu de ma commande à store en stock,délai et mauvaise livraison.
J'explique:
- Commande le 27/07/2021 délai prévu 3 à 4 semaines.
- Livraison le 31/08/2021 couleur commandée noire mais livrée beige.
- Retour le 1/09/2021.
- Nouvelle livraison le 30/09/2021 cette fois bonne couleur noire mais, il manque la centrale radio et la télécommande.
- Livraison le 7/10/2021 de la télécommande et de la centrale radio.

De plus quand on appelle le service retour et qu'on fait part de notre mécontentement de la
mauvaise livraison et de la longueur du délai, on vous répond "mais monsieur il y a un été
chaque année" quelle conscience professionnelle !
Pas un mot d'excuse, pas de geste commercial rien.

Moi je dit bravo, a de pas recommadé.

Piese tordue et mal peintes cet pas normal de lait gros long deux réclamation jamais repondue

Aucun respect des délais de livraison
Fausses informations communiquées sur le statut de la commande

Commande arrivée défectueuse et il manquait des pièces ... toujours pas reçues à ce jour ... Nous sommes très mécontents !

Nous avons commandé notre store le 04 avril 2021 pour une livraison sous 6 a 8 semaines. A ce jour nous n'avons toujours pas reçu notre store plus de 3 mois après. Nous comptions l'utiliser cet été. Le comble c'est que lorsque qu'on appel votre service client ils sont juste capable de nous dire "Nous n'avons pas votre store dans nos prévisions prochaines de livraison" sans autre explication et surtout sans date à nous donner pour la livraison . C'est déplorable.

commande passée depuis le 16 Avril 2021,à ce jour ,je n'ai toujours pas reçu ma commande,et en essayant de les joindre ,comme par hasard ,personne ne réponds.

Store de bonne qualité, mais délais de livraison beaucoup trop long , service clients déplorable, il a fallu passé par signal conso .gouv pour avoir une réponse sur ma commande qui ne m'avait pas été livrée au bout de douze semaines.

Délais de livraison annoncés à la commande 6 semaines livre à 12 semaines