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A
Note : 2 sur 5
Manquement à l'obligation de fournir des informations
Avis traduit
Avis clients de Store-en-Stock
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 2 975 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
ma commande a mis 1 mois et demi pour arriver !!!! problème avec les transporteurs !! plusieurs appels téléphonique ne donnait rien a chaque fois on devait me rappeler mais personne ne rappelais ! ça a été laborieux !!!
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous rencontrons des problèmes de logistique indépendant de notre volonté.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous rencontrons des problèmes de logistique indépendant de notre volonté.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Commande passée le 21/05/2018 , selon le site internet produit disponible en stock ... en réalité , colis reçu le 25/06/2018 soit environ 1 mois ... dont 19 jours en transport (expédié le 06/06/2018 , reçu le 25/06/2018) pour un transport en France , cela fait beaucoup ....
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous rencontrons des problèmes de logistique indépendant de notre volonté.
Sachez toutefois qu'il est stipulé sur le site que les délais de livraison sont de 4 à 6 semaines.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous rencontrons des problèmes de logistique indépendant de notre volonté.
Sachez toutefois qu'il est stipulé sur le site que les délais de livraison sont de 4 à 6 semaines.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
moyen car probléme de livraison ; attenet de 2 mois . et pas beaucoup de suivie!
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous rencontrons des problèmes de logistique indépendant de notre volonté.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous rencontrons des problèmes de logistique indépendant de notre volonté.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Prix intéressant.
Par contre les délais de livraison non respectés
Par contre les délais de livraison non respectés
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Ils devraient mieux annoncer le fait que l'auvent est livré au rez-de-chaussée (au-delà du fait que cela figure en petits caractères dans le cahier des charges à accepter), et que le transport ne prévient pas d'être minimalement préparé et de pouvoir monter une poulie ou similaire pour le hisser au sol. Sinon, l'auvent fonctionne.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Le Matériel est très bien.
Le délai de livraison,n'a pas été respecté,et Storenstock noue met en communication avec un interlocuteur qui ne fait pas remonter les commentaires du client
Pour la livraison:chauffeur très bien,par contre ceux qui chargent les camions nuls (le chauffeur à du faire deux voyages)
Votre STE n'assume pas les Aléas
Le délai de livraison,n'a pas été respecté,et Storenstock noue met en communication avec un interlocuteur qui ne fait pas remonter les commentaires du client
Pour la livraison:chauffeur très bien,par contre ceux qui chargent les camions nuls (le chauffeur à du faire deux voyages)
Votre STE n'assume pas les Aléas
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
commande passée mi mars 2018 délai de livraison 4 à 6 semaines donc début fin avril, après plusieurs mails de relance envoyés, il a fallu que je fasse intervenir ma protection juridique en juin pour être enfin livrée. Raison du retard de livraison : colis perdu. Livraison prévenue la veille pour le lendemain donc facile pour s'organiser quand on travaille !
A
Note : 1 sur 5
En le déballant avec surprise le bord fixation est cassé
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subi.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir notre clientèle et regrettons votre déception.
Notre service client prend contact avec vous pour solutionner le problème.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subi.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir notre clientèle et regrettons votre déception.
Notre service client prend contact avec vous pour solutionner le problème.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
A
Note : 3 sur 5
Store banne 6mx3,5m de bonne qualité . Montage assez simple mais il faut au moins être 3 voir 4 personnes pour l'installer . Petit bémol , rayure présente sur le dessus du coffre sur 2m de long ( traces d'essai de nettoyage avant emballage et expédition )
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subi.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir notre clientèle et regrettons votre déception.
Pour toute demande relative à la qualité des produits, je vous engage à prendre contact directement avec notre service client sur info@store-en-stock.com ou par téléphone au 0970 809 422 afin que nous puissions résoudre votre problème.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subi.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir notre clientèle et regrettons votre déception.
Pour toute demande relative à la qualité des produits, je vous engage à prendre contact directement avec notre service client sur info@store-en-stock.com ou par téléphone au 0970 809 422 afin que nous puissions résoudre votre problème.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
A
Note : 3 sur 5
commande arrivèe avec 3 semaines de retard !!!!
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Nous subissons actuellement quelques soucis de retard de livraison dû à une très forte demande.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir. Nous subissons actuellement quelques soucis de retard de livraison dû à une très forte demande.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
A
Note : 3 sur 5
Le matériel est très bien
Mais le transport laisse a desirer
Mon store de 5 m de large a été livré dans un camion trop court
et a souffert (Barre de charge endommagée)
Store en stock prend en charge l’échange de pièce mais pas le montage
et je suis donc obligé d'accepter une faible ristourne pour "solder" l'affaire
par ailleurs un colis est manquant
Bref Manque de chance ou autre ??
Mais le transport laisse a desirer
Mon store de 5 m de large a été livré dans un camion trop court
et a souffert (Barre de charge endommagée)
Store en stock prend en charge l’échange de pièce mais pas le montage
et je suis donc obligé d'accepter une faible ristourne pour "solder" l'affaire
par ailleurs un colis est manquant
Bref Manque de chance ou autre ??
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté presque 6 semaines. Camion de livraison venu vide, sans la marchandise et aucun geste commercial!
Réponse de Store-en-Stock
Un geste commercial aurait été appréciable car toute notre organisation a été bouleversée à plusieurs reprises.
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté presque 6 semaines. Camion de livraison venu vide, sans la marchandise et aucun geste commercial!
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté. Notre service logistique a tout mis en œuvre afin de régler votre problème de livraison dans les plus brefs délais.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté. Notre service logistique a tout mis en œuvre afin de régler votre problème de livraison dans les plus brefs délais.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison plus long que prévu sans pour autant être contacté..... Manivelle de secour et système pas du tout pratique, se déboîte tous les 2 tours et paraît très fragile... concernant le reste, à voir à l’usage...
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
L'équipe commerciale store-en-stock.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
L'équipe commerciale store-en-stock.fr
A
Note : 3 sur 5
Livraison arrivée avec 2 à 3 semaines de retard
Le livreur a été très serviable et disponible,nous le remercions.
Le livreur a été très serviable et disponible,nous le remercions.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Madame,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir notre clientèle.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.com
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir notre clientèle.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.com
A
Note : 3 sur 5
emballage pourtant correct inter monter descendre casser l interieur du grand colis qui lui etait intact ,donc casser avant expedition,autrement cinq etoiles
Réponse de Store-en-Stock
inter partis a la poubelle achat d un autre m ai plus de note de caisse!!!
A
Note : 3 sur 5
emballage pourtant correct inter monter descendre casser l interieur du grand colis qui lui etait intact ,donc casser avant expedition,autrement cinq etoiles
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.
Notre équipe commerciale est à votre disposition par téléphone au 0970.809.422 ou par mail à info@store-en-stock.com afin de palier à votre problème.
Cordialement.
Notre équipe commerciale est à votre disposition par téléphone au 0970.809.422 ou par mail à info@store-en-stock.com afin de palier à votre problème.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Livraison retardée à plusieurs reprises avec des explications incompréhensibles.Changez votre partenaire concernant les livraisons.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir notre clientèle.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.com
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir notre clientèle.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.com
A
Note : 1 sur 5
Store banne livre avec bandeau led defecteux....ils m ont renvoyé un bandeau led 15 jours apres....c est donc à moi de payer quelqu un pour faire la reparation.... ( ils etaient en plus censes m envoyer un mail avec le mode d emploi que je n ai jamais reçu ).....Inadmissible
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous sommes désolés que 3 LED soient défectueuses sur votre bandeau de 5 mètres. Nous avons traité votre demande le jour même.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Cordialement.
Service clients Store-en-stock.com
Nous sommes désolés que 3 LED soient défectueuses sur votre bandeau de 5 mètres. Nous avons traité votre demande le jour même.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Cordialement.
Service clients Store-en-stock.com
A
Note : 2 sur 5
manque information plus pointu pour le reglage
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.
Toutes les notices sont disponibles sur les fiches-produits de nos stores.
Pour le Galapagos en page 4 vous avez la rubrique : "Réglages" qui explique les différentes étapes de l'inclinaison des bras, les réglages des fins de course du moteur et le calage de toile.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Cordialement.
Service clients Store-en-stock.com
Toutes les notices sont disponibles sur les fiches-produits de nos stores.
Pour le Galapagos en page 4 vous avez la rubrique : "Réglages" qui explique les différentes étapes de l'inclinaison des bras, les réglages des fins de course du moteur et le calage de toile.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Cordialement.
Service clients Store-en-stock.com
A
Note : 3 sur 5
le problème de transport était fatal, la commande était correcte
Avis traduit
A
Note : 2 sur 5
J avou que pour une première fois je suis déçue ce n'est que lorsque j ai fini ma commande le paiement effectué que vous m adressée un mail pour vous excuser qu' il y avait une erreur d informatique le produit me convenait bien le prix était correct maintenant il faut que je me remette a la recherche d un produit similaire dommage
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Cordialement.
Service clients Store-en-stock.com
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Cordialement.
Service clients Store-en-stock.com
A
Note : 2 sur 5
2 commandes,2 problèmes
Et un service après vente
Bref déçu
Et un service après vente
Bref déçu
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client qui est joignable au 09 70 80 94 22.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
Nous regrettons de ne pas avoir pu vous satisfaire.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client qui est joignable au 09 70 80 94 22.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
A
Note : 3 sur 5
pour passer commande impeccable site sérieux par contre la livraison tardif emballage reçus détériorer pièce manquante reçus quelque après
Réponse de Store-en-Stock
je prend bonne note de votre message
cordialement
MR VERMESSE
cordialement
MR VERMESSE
A
Note : 3 sur 5
pour passer commande impeccable site sérieux par contre la livraison tardif emballage reçus détériorer pièce manquante reçus quelque après
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Cordialement.
Service clients Store-en-stock.com
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Cordialement.
Service clients Store-en-stock.com
A
Note : 2 sur 5
Ils ne tiennent pas compte du délai de livraison ni de la disponibilité d'une personne pour effectuer la livraison...Dans les repetidasíocasíones j'ai informé à plusieurs reprises que j'ai été prévenu à l'avance de pouvoir être dans le casí pour effectuer la collecte et ils ne m'ont presque pas fait.Result.... le transport a été présenté dans le casí et personne ne pouvait y assister...c'est à dire qu'ils ne sont pas dignes de confiance en ce qui concerne le service...je ne reviendrai pas acheter quoi que ce soit ici...sera qu'il n'y a pas de magasins en ligne plus fiables.... !!!!
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Livraison lente.
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Livreur seul pour un colis de 6.5 m et environ 90 kg!!! Cela donne une livraison àla roue du camion.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Il est stipulé lors de votre achat durant la sélection de la méthode de livraison que :
Le lieu de livraison doit être accessible aux véhicules de plus de 3.5 Tonnes. Votre aide peut être également nécessaire le jour de la livraison.
Cordialement.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Il est stipulé lors de votre achat durant la sélection de la méthode de livraison que :
Le lieu de livraison doit être accessible aux véhicules de plus de 3.5 Tonnes. Votre aide peut être également nécessaire le jour de la livraison.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Comment osez-vous envoyer un livreur seul pour un matériel de 75 kg et de 4 mètre de long ?
Vous appelez ça un service ?
Vous appelez ça un service ?
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Il est stipulé lors de votre achat durant la sélection de la méthode de livraison que :
Le lieu de livraison doit être accessible aux véhicules de plus de 3.5 Tonnes. Votre aide peut être également nécessaire le jour de la livraison.
Cordialement.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Il est stipulé lors de votre achat durant la sélection de la méthode de livraison que :
Le lieu de livraison doit être accessible aux véhicules de plus de 3.5 Tonnes. Votre aide peut être également nécessaire le jour de la livraison.
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Comment osez-vous envoyer un livreur seul pour un matériel de 75 kg et de 4 mètre de long ?
Vous appelez ça un service ?
Vous appelez ça un service ?
Réponse de Store-en-Stock
Il devrait être stipulé que la livraison requiert la présence de 2 déménageurs aux frais du client.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour des que j aurai reçu la télécommande et que le store fonctionneras en automatique je materais un avis favorable , mais vous n avez pas le droit de refusée les avis, je suis artisan et menbte à la chambre des métiers je sais ce que c est la communication donc à vous d agir pour me livrer pas dans 6 semaine . Merci de votre compréhension
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.
Nous n'avons pas refusé votre avis, nous avons traité votre demande dans les plus brefs délais. Un store vous a été renvoyé suite aux avaries qu'il avait subi lors du transport ainsi qu'une télécommande.
Notre service client vous a transmis ce jour le numéro de suivi de votre colis.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
Nous n'avons pas refusé votre avis, nous avons traité votre demande dans les plus brefs délais. Un store vous a été renvoyé suite aux avaries qu'il avait subi lors du transport ainsi qu'une télécommande.
Notre service client vous a transmis ce jour le numéro de suivi de votre colis.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
A
Note : 3 sur 5
Le site est bien mais lorsque l'on veut comme dans mon cas, indiquez l'adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Cela s'avère compliquer, il m'a fallut appeler l'assistance téléphonique qui l'a effectuée. Ensuite les délais de livraison annoncés ne sont pas respecter. L'appel du transporteur tardif et il n'a pas tenu compte des renseignements donnés.
A
Note : 3 sur 5
Assez déçu du délai de livraison presque 8 semaines ... et en plus il manque un bout de ma commande après 8 semaines d'attente. Assez déçue sinon store bien reçu bien emballé je ne l'ai pas encore installer donc je ne peux pas dire la qualité pour le moment
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
A
Note : 3 sur 5
Conforme à la commande
A
Note : 3 sur 5
Bon produit voir à l usage. Délais longs et suivi de commande quasi inexistant.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Afin de vous faire profiter des meilleurs tarifs du net, nous optimisons au maximum les chargements des camions de livraison, ce qui génère parfois un délai un peu long.
Mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Afin de vous faire profiter des meilleurs tarifs du net, nous optimisons au maximum les chargements des camions de livraison, ce qui génère parfois un délai un peu long.
Mais sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.fr
A
Note : 2 sur 5
Mauvais avis, de nombreux problèmes dû à un manque d'information ou de précisions sur les informations du site.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Je ne comprends pas quel a été votre problème. Pourriez-vous nous expliquer s'il vous plait ?
Cordialement.
Je ne comprends pas quel a été votre problème. Pourriez-vous nous expliquer s'il vous plait ?
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Produits pas assez détaillés en description.
A
Note : 3 sur 5
Store lourd mais facile à installer et qui nous plaît beaucoup. Dommage qu'il n'y ait pas une troisième platine de fixation pour un si grand store.
Le service de livraison est déplorable: pas de créneau correct de livraison, ne viennent pas sans prévenir, colis très abimé, chauffeur seul pour décharger sans matériel approprié de levage. Il a fallu que je l'aide ( j'ai une myopathie, je me suis fais mal, le paquet pesait 90kg!!!).
Il est dommage que les accessoires aient été en rupture de stock ( kit fixation et anémomètre).
Le service de livraison est déplorable: pas de créneau correct de livraison, ne viennent pas sans prévenir, colis très abimé, chauffeur seul pour décharger sans matériel approprié de levage. Il a fallu que je l'aide ( j'ai une myopathie, je me suis fais mal, le paquet pesait 90kg!!!).
Il est dommage que les accessoires aient été en rupture de stock ( kit fixation et anémomètre).
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Je fais remonter immédiatement vos observations aux services concernés.
Ce store a été conçu dans un bureau d'études français. Nous vendons ce type de structure depuis plus de 15 ans et nous n'avons eu aucun problème avec les systèmes de fixations.
Concernant le transport il est stipulé sur notre site que :
Le lieu de livraison doit être accessible aux véhicules de plus de 3.5 Tonnes. Votre aide peut être également nécessaire le jour de la livraison.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
L'équipe commerciale store-en-stock.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Je fais remonter immédiatement vos observations aux services concernés.
Ce store a été conçu dans un bureau d'études français. Nous vendons ce type de structure depuis plus de 15 ans et nous n'avons eu aucun problème avec les systèmes de fixations.
Concernant le transport il est stipulé sur notre site que :
Le lieu de livraison doit être accessible aux véhicules de plus de 3.5 Tonnes. Votre aide peut être également nécessaire le jour de la livraison.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
L'équipe commerciale store-en-stock.fr
A
Note : 3 sur 5
Non prévenu pour la première livraison heureusement j'étais chez moi. En ouvrant l'emballage j'ai découvert un gros défaut au niveau du caisson. Lors de la 2ème livraison, idem non prévenu pour la livraison. De plus je me suis aperçu une fois posé que la toile est composé en 6 parties reliées les une aux autres par une couture... J'espère qu'il tiendra dans le temps. Sinon la notice est bien détaillée.
Cordialement
Cordialement
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Je fais remonter immédiatement vos observations au service concerné.
Concernant la toile, sachez que toutes les toiles de stores bannes sont constituées de lés cousues entre elles. C'est très résistant ne vous inquiétez pas.
Cordialement.
Le service client store-en-stock.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Je fais remonter immédiatement vos observations au service concerné.
Concernant la toile, sachez que toutes les toiles de stores bannes sont constituées de lés cousues entre elles. C'est très résistant ne vous inquiétez pas.
Cordialement.
Le service client store-en-stock.com