Avis clients de Store-en-Stock

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 2 975 avis publiés
5 2 015 68% 4 678 23% 3 136 5% 2 69 2% 1 77 3%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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F
Fernando G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Les délais annoncés sont faux !!!
J
JEAN MARIE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Le store livré ne correspond pas au store commandé
Sav très inactif
A déconseiller vivement
J
Julien T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Nous sommes extrêmement déçus sur le manque de respect des délais de livraison qui ne font que s'accentuer (6 à 8 semaines au moment de la commande, 10 à 12 maintenant, en après...?). Nous pouvons comprendre les difficultés du moment mais ne comprenons pas pourquoi Store en Stock est incapable d'annoncer une date de livraison. Nous en sommes à 11 semaines d'attente mais ne savons pas encore si les 12 semaines seront respectées.. nous craignons d'avoir notre store à la fin de l'été. Top!
P
Pascal F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Le délai de livraison à revoir.
F
Franck Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2021
Mauvais point car commande du 04/04/2021 non reçu à ce jour 23/06/21, délai nous respecté.
Pas d'information sur l'évolution de cette commande, pas de numéro de suivi. Bref c'est le flou total.
J'espère que la qualité de ce produit sera à la hauteur pour relevé le niveau de cette évaluation.
Bref, vous devez faire un gros effort de communication avec vos clients.
Me renvoyer une invitation pour revoir mon avis après réception et installation de ce store banne.
C
christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
J'espérais que les délais seraient moins longs et comme promis
B
BAHRI / OUCHACKNOU M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Commande fait le 15 avril avec un délai de livraison de 4 à 6 semaines à ce jour je n'ai toujours pas reçu la commande et on m'annonce encore un délai de livraison de 4 semaines supplémentaire c'est-à-dire mi-juillet.... le suivi de commande et quasi inexistant..
Et lorsque l'on appelle le service client c'est limite si on ne vous rit pas aux nez...
En résumé un service client déplorable et détestable et des délais de livraison non respecté.. je n'ai pas eu la moindre excuse concernant le retard...
Allez savoir si le Père Noël me le déposera dans la cheminée à ce rythme-là...
L
Ludovic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Service client zéro ! Et honteux
R
Roland B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Livraison beaucoup trop long ça fait neuf semaines toujours pas de nouvelles et toujours pas de store
J
JEAN PAUL O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Store banne reçu erreur sur la couleur de la toile
Sortie câble du mauvais côté
J ai envoyé un mail aucun geste commercial
Je ne commanderai plus chez eux
F
fabrice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Store toujours pas arrivé plus de 12 semaines après commande et l’on me demande mon avis!!
D
DAVOUST D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Déplorable
Pas de livraison
Et pas de remboursement à ce jour
F
Frédéric L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
Pas encore livré le 22 juin...
J
johan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2021
Commande le 13 avril.
Sommes le 22 juin et toujours pas de date de livraison malgré un échange avec un conseiller téléphonique de ce jour.
Paiement de 2 commandes payées en intégralité sur le site depuis le 13 avril 2021
G
GUY G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2021
Commande non reçu Pas d'explication Service nulle
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2021
Beaucoup trop long en délai, nous avons quand même commandé le 11/04 pur un store extérieur, si nous devons le recevoir en septembre à quoi sert il ?
J
Jerome D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Qualité des produits moyenne et système de fixation pas optimisé
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
J'aimerai juste recevoir mon store
M
Malika M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Commande passée le 8 avril
L’article noté en stock mais quand on regarde bien c’est 10 semaines
On ne doit pas avoir la même notion de stock
On est le 22 juin et toujours rien
Pas de suivi sur le site
Envoie d’un mail pour répondre attendre les 10 semaines
Appel cette semaine on m’annonce début juillet
G
GUY J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
Aucune info depuis la commande
T
Tifdany A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
Pas de suivie , délais qui est passer de 8 semaine puis ont me dit 10 semaine et ensuite 12 semaines et soit disant le colis est partit enfin après 12
Semaine d’attente pour un store qui étais noter comme en stock sur le site et je n’ai pas de suivie aucune infos .
J’espère avoir mon colis prochainement, enfin s’il arrive un jour ^^
M
Miguel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
je n'ai pas reçu ma commande
A
Alan P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2021
Installation d'un store banne coffre 6m par 3m avec led

Matériels conforme et de qualité dans l'ensemble. Un peu sensible au vent à mon sens par rapport a d'autre gamme (F1).

Livraison en 14 semaines qui me semble beaucoup pour des stores en stock...

J'ai envoyé un mail au SAV concernant la canne de manœuvre de secours qui est dans un état non acceptable pour du matériel neuf, ainsi que pour le bandeau LED qui ne cours pas sur toute la partie du coffre, mais centré sur 4.5 mètres...
Toujours pas de réponse à mon mail à ce jour (20 jours...)
M
metin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Aucune crédibilité ! Les délais ne sont même pas respecter ! J’ai attendu 11 semaines avant de finir par annuler ma commande qui au début devait arriver en 6 semaines max
R
ROMAIN M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2021
Bonjour
je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé
cordialement
G
Gérard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2021
L'interrupteur est défectueux, je l'ai renvoyé le 1er juin avec le bon de retour, et depuis (nous sommes le 19 juin) je suis toujours en attente, aucun retour, même pas un courrier ...
P
Philippe V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Je trouve dommage ne n'avoir *aucun* suivi de la commande...juste encaissé, débité 3 fois pour le paiement en 3 fois...pas de mail pour une date théorique, juste l'appel du transporteur mais pas du site directement.
M
michèle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2021
Livraison plus rapide que prévu
Bonne qualité
Manque 2 supports muraux et toile tachée lignes noires sur toute la longueur
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Madame,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Sachez que vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Je fais remonter immédiatement vos observations au service concerné.

Je vous engage à prendre contact directement avec notre service client par mail "info@store-en-stock.com" ou par téléphone au 0970 809 422 afin que nous puissions prendre en charge votre demande.

Cordialement,

Stéphane
Responsable Internet
store-en-stock.com
B
bruno C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
store abimé non acceptable
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez subi.

Notre équipe technique va vous contacter afin de remédier au problème.

Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.

Cordialement,
Service clients store-en-stock
B
bruno C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
store abimé non acceptable
Réponse de Store-en-Stock
merci a vous
cordialement
bruno courbé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Attention le 3x fois sans frais est encaisser en 30 jours ! ! ! ! !
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.

Nous sommes désolés de cet incident. Notre service client vous a appelé afin de vous proposer le remboursement de votre troisième échéance. Nous allons donc procéder au remboursement de celle-ci.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bien cordialement.

L’équipe store en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Prix compétitif. La toile du store est en trois bandes et les raccords sont visibles
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.

Les toiles d’un store sont composées de plusieurs laizes qui sont assemblées soit par collage soit cousues qui implique forcément une surépaisseur visible.

Nous vous souhaitons d’agréables moments sous votre store banne.

Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
materiel bien mais aucun notice et il est tres difficile de mettre les cotes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Délai un peu long à cause de la situation sanitaire je mets 3 car le produit est un peu abîmé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2020
Livraison bien trop longue (commande en juin réception fin sept. ) et aucune nouvelles pendant l'attente.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
livraison trop longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2020
Délai de livraison très très long , reçu l emballage en très mauvais état ,store non installé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
passé la commande mi juin reçue mi septembre... 3 mois de délais, c'est bon merci l'été est fini!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
commande traitée le 30/05/2020 , commande perdue en juillet 2020 de retour chez le fabricant le 04/08/2020 aucune nouvelle du fabricant, suite à de nombreux appels de ma part, peut êtres la livraison est prévue fin septembre . ouf !!!!! MAUVAIS
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
Gestion lamentable de la commande, et réponses non raisonnables à mes réclamations (plus de 2 mois de retard, commande indiqué comme livré alors qu’elle ne l’a jamais été et surtout indications par retour de mail il y avait une rupture de stock cela deux mois et demi après ma commande ce qui est impensable à ce stade
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