L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.
Livraison parfaite..J'ai reçu un appel au préalable! Bon rapport qualité prix du store, assez simple à installer.. Petit bémol concernant la toile qui reste de qualité moyenne et surtout qui plisse beaucoup à l'ouverture et à la fermeture du store..la toile semble trop large donc très mal tendue..dommage car moins esthétique du coup..
F
Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Livraison très rapide Pas encore installé le store
D
DAVID T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
L'auvent était de bonne qualité. Ils ont fait une erreur avec les câbles qui sortent du côté opposé et je l'ai commandé pour le plafond et il est arrivé pour le mur après que je l'ai explicitement demandé. J'ai dépensé 40 euros pour fraiser les pièces.
Avis traduit
G
Gérard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Les trous de fixation pré-usines ne correspondent pas à ceux des piquets qui supportent le store
S
Sylvain G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
J'ai dû contacter le SAV car je ne comprenais pas certains aspects de la notice d'installation et ils m'ont appris qu'il y avait en fait 2 erreurs dans le document
J
Jose P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
bonne livraison rapide
Avis traduit
I
Isham T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Bonjour, Commande et livraison impeccable. Cependant défaut de fabrication sur les 2 stores au même endroit. L'entreprise l'a à mon avis bien constaté au moment de la fabrication vu qu'un petit coup de peinture à été mis. Donc grosse déception.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Nous sommes navrés de vous lire,
Nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de nos services et vos commentaires nous aident à y parvenir.
N'hésitez donc pas à me contacter à l'adresse suivante : info@storenstock.com
Pourriez vous me joindre une ou deux photos du problème s'il vous plaît ?
Je reste à votre entière disposition si besoin,
Cordialement,
Stéphane
G
GEORGES B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Bonjour, pour l’instant tout c’est bien passé. Accueil , service et livraison impeccable. Je n’ai pas encore installé le store donc pas encore d’avis sur la qualité du produit.
L
LEPAGE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Rien à dire, bon matériel simple à installer, dommage qu'il n'y avait pas la notice de raccordement électrique. Je l'ai trouvé sur le site.incoherence sur l'inversion des fils marron pour inverser le sens de fonctionnement par rapport au boutons de la télécommande.
Problème de retard de transporteur mais prévenu à l'avance. Correct
D
dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Déçu du suivi de ma commande
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Mr Leroy,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement lié à notre suivi de commande. Nous vous remercions d'avoir donné votre expérience, nous faisons suivre vos informations auprès des personnes concernées.
Cordialement, Stéphane de Storenstock
A
Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Il manquait la notice pour programmation de la télécommande ,trouvée sur internet. Autrement tout était parfait
D
Damien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
12 semaines pour livrer le store contre 6-8 annoncé, le nom de l'entreprise "store en stock" relève de l'ironie. Le ruban led acheté en option allume d'un "blanc hôpital" contrairement au "blanc chaud" promis sur la description du produit. De plus, après seulement 1 utilisation le store ne se referme pas jusqu'au bout, obligé de finir avec une action manuelle. Je mets néanmoins 2 étoiles parce qu'on a toujours quelqu'un au bout du fil, ça n'a jamais fait bouger les choses, mais au moins il répondent.
J
Jean-Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Colis reçu dans de très bonnes conditions. Transporteur très compétent. Nous n’avons pas accès à Internet à l’endroit de l’installation et avons regretté le manque de notices d’installation, aussi bien pour le store que pour le système anti-vent.
D
danièle M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Nul !!! Hauteur store basse et manivelle touche presque parterre faut presque se coucher pour ouvrir et fermer La hauteur n'est précisée nulle part
J
jean claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
après installation tout fonctionne parfaitement rien à dire
P
PAULINO N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
L'auvent a été livré en mauvais état. Il est éraflé à une extrémité, la boîte a été traînée pendant le transport.
Avis traduit
F
Fabien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Store en augmentation de 30% par rapport à un achat identique en 2020.. et livré avec 6 semaines de retard sans aucune information. Peu aimable lors de mes demandes répétées pour obtenir un délai de livraison. A éviter. FB
J
Joel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Très très bien sérieux tout est nickel rien a dire de plus 5 étoiles
D
David C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
La couleur montrée sur le site d'achat ne correspond pas à la réalité, elle est différente. Un store est arrivé sans la vis de réglage vertical. Je ne suis pas satisfait car le vendeur n'a pas accepté mes réclamations.
Avis traduit
F
Frédéric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
J’aurais voulu donner un très bon avis,mais sur mes 2 stores commandé,un est marqué à l’intérieur à l’endroit de la pliure des bras , le 2 éme est nickel
F
Franck M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Quelques précisions sur la fixation murale aurait aidé..! Quoi utiliser sur un mur en béton cellulaire ?
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Très bien. Site de confiance
T
Thierry T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Il manque la manivelle !!!!!!!
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Store correspond à ma commande
J
Jacky M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Bonne qualité bien que la toile semble fine Livraison rapide
R
Rose M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
pourquoi ne pas intégrer dans l'offre du store ,les optons possibles, tels que le capteur sensoriel ? on ne sais pas forcement que c'est possible ,cela nous permettrai d'avoir une commande complète et une belle installation. le store installé, des le premier coup de vent, cette option me semblait évidente, ceci étant, je suis très satisfait du store
T
thierry D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
La fin de course ouverture ne marche pas et impossible de vous joindre par téléphone
J
JEREMY D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Le store est arrivé abîmé et les pré -réglages ne sont pas fait comme c'est précisé
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur Doumer,
Je suis navrée d'apprendre ce désagrément, votre dossier a été transmis immédiatement au service après-vente afin de faire le nécessaire, soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour que ce type d'incident ne se reproduise pas.
Cordialement, Stéphane de Storenstock
J
Jacques C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
J’ai reçu ma commande non conforme, largeur 5m au lieu de 4m commandé J’attend donc ma livraison conforme
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur,
Effectivement, il y a eu une erreur de la part de notre usine, nous sommes désolés.
Une demande de reprise et changement a été effectuée. La compagnie de transport va vous contacter très prochainement pour une prise de rendez-vous.
Merci de nous avoir fait part de vos impressions, vos remarques nous aident à nous améliorer quotidiennement.
Cordialement,
Stéphane de storenstock.com
P
Pierre Adrien T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Bon produit livraison rapide a voir dans le temps
D
Daniel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
super delaie de livraison un peu long
J
Juan Carlos N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Il est arrivé à temps et sans problème, l'installation a été facile, l'auvent fonctionne parfaitement.
Avis traduit
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Colis livré comme convenu. Store monté qui fonctionne parfaitement. Dommage j'ai pas reçu la bonne documentation, obligé d'aller sur le site pour la télécharger.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur,
Je prends note de votre remarque et la transmets directement auprès de l'équipe
concernée. Merci de nous avoir fait part de vos impressions, vos remarques nous aident
à nous améliorer quotidiennement.
Cordialement, Stéphane de storenstock.com
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Commande et livraison sans problèmes
G
Guillaume G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Je n'ai pas eu la remise de 10% pourtant bien présente sur le site et malgré l'achat de 2 store bannes
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur,
Je prends note de votre remarque.
Toutefois, je constate que vous avez passé commande le 24 mars 2023, or notre période de solde s'est arrêtée le 07 février 2023. Nos prix d’achat hors périodes de soldes ne nous permettent pas de faire de remise.
Cordialement,
Stéphane de Storenstock.
M
marie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Commande non conforme à la couleur commandé, commande gris, reçu beige. Christine Cellerier Tel 06 77 08 60 11
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Madame,
Je suis vraiment désolé de l'apprendre et le transmets directement auprès de l'équipe
concernée.
Toutefois, je ne trouve aucune trace de mail de votre part afin que nous puissions prendre en compte votre SAV pour un changement par un produit conforme.
Notre équipe va vous contacter dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Stéphane de Storenstock.
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