Avis clients de Store-en-Stock

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 2 975 avis publiés
5 2 015 68% 4 678 23% 3 136 5% 2 69 2% 1 77 3%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
ras site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
Site sérieux, un suivi de dossier et un très bon service client.
Le seul petit bémol reste le délai de livraison, qui avoisinent les quatre semaines.
Cependant pour le prix, je recommande *****.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
site proposant des stores à un prix imbattable.
délai de livraison un peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Site facile d’utilisation. Une documentation de montage pourrait faciliter l’achat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
Après la découverte de 2 trous mal " fraisés", j'ai contacté le SAV.
Ces trous sont nécessaire mais la finition était plus qu'a revoir, et il manquait 2 bouchons qui sont normalement prévu selon la documentation.
Ces 2 trous aurait fait le bonheur des guêpes ...
le SAV m'a envoyé les bouchons (a siliconer), et tout est rentré dans l'ordre.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2018
le site est explicite . petit bémol la couleur de la toile est peu représentative de la réalité.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Délai de livraison non respecté presque 6 semaines. Camion de livraison venu vide, sans la marchandise et aucun geste commercial!
Réponse de Store-en-Stock
Un geste commercial aurait été appréciable car toute notre organisation a été bouleversée à plusieurs reprises.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Délai de livraison non respecté presque 6 semaines. Camion de livraison venu vide, sans la marchandise et aucun geste commercial!
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.

Nous regrettons cette mauvaise expérience.

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.

Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté. Notre service logistique a tout mis en œuvre afin de régler votre problème de livraison dans les plus brefs délais.

Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.

Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2018
Le site est correct malgré un retard de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
Vous devriez renouveler vos stocks au fur et à mesure des ventes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2018
un des deux bras n'est pas regle comme l'autre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Délai de livraison plus long que prévu sans pour autant être contacté..... Manivelle de secour et système pas du tout pratique, se déboîte tous les 2 tours et paraît très fragile... concernant le reste, à voir à l’usage...
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.

Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.

Cordialement.
L'équipe commerciale store-en-stock.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Tout était parfait, mais la livraison était un peu lente. Sinon, c'est très bien.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Pas de soucis avec le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Livraison arrivée avec 2 à 3 semaines de retard
Le livreur a été très serviable et disponible,nous le remercions.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Madame,

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison.

Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir notre clientèle.

Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2018
Le store conforme à la commande est posé et fonctionne parfaitement.
Seul bémol: retard à la livraison par rapport au délai annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
emballage pourtant correct inter monter descendre casser l interieur du grand colis qui lui etait intact ,donc casser avant expedition,autrement cinq etoiles
Réponse de Store-en-Stock
inter partis a la poubelle achat d un autre m ai plus de note de caisse!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
emballage pourtant correct inter monter descendre casser l interieur du grand colis qui lui etait intact ,donc casser avant expedition,autrement cinq etoiles
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.

Notre équipe commerciale est à votre disposition par téléphone au 0970.809.422 ou par mail à info@store-en-stock.com afin de palier à votre problème.

Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Plus que ce que l'on espérait. Tout à fait correct.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
chauffeur tres sympathique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2018
Descriptif produit clair et fiche technique facile d’accès. Jeune livreur ponctuel, souriant, poli, dynamique, aimable...rien à dire.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2018
Livraison retardée à plusieurs reprises avec des explications incompréhensibles.Changez votre partenaire concernant les livraisons.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur,

Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le délai de livraison.

Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux servir notre clientèle.

Cordialement.
Stéphane,
Responsable de store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Bonne présentation pour bricoleur expérimenté.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
Store banne livre avec bandeau led defecteux....ils m ont renvoyé un bandeau led 15 jours apres....c est donc à moi de payer quelqu un pour faire la reparation.... ( ils etaient en plus censes m envoyer un mail avec le mode d emploi que je n ai jamais reçu ).....Inadmissible
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.

Nous sommes désolés que 3 LED soient défectueuses sur votre bandeau de 5 mètres. Nous avons traité votre demande le jour même.

Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.

Cordialement.
Service clients Store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Bien fait et très accessible.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Pour ce prix, l'auvent est une bonne affaire, mais il n'est pas facile de l'accrocher et de connecter les commandes, mieux vaut faire appel à un professionnel pour cela, livraison rapide et pas de problèmes, meilleures salutations.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
IL ME MANQUE DANS LE COLIS LE LAMBREQUIN .
POUR LE RESTE PAS DE PROBLEME.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2018
Très bon
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
concernant le site rien à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
tres serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2018
manque information plus pointu pour le reglage
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.

Toutes les notices sont disponibles sur les fiches-produits de nos stores.
Pour le Galapagos en page 4 vous avez la rubrique : "Réglages" qui explique les différentes étapes de l'inclinaison des bras, les réglages des fins de course du moteur et le calage de toile.

Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.

Cordialement.
Service clients Store-en-stock.com
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
Bon pour moi,reponse téléphonique et livraison serieuse.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Je connaissais déjà le numéro de référence de l'auvent, il a donc été facile d'effectuer l'achat. Si je ne l'avais pas fait, le site web aurait pu sembler un peu confus.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2018
Je voudrai personne parle outre langue. Pour moi est pluis facil.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2018
le problème de transport était fatal, la commande était correcte
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2017
Delais respectés
Colis en bon état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Facilité de commande, livraison, délai,:rien à dire.
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