L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.
Il est trop tôt pour évaluer la qualité du produit car je n'ai pas encore installé l'auvent et il faudrait encore 1 ou 2 ans pour savoir si le résultat de l'auvent est bon ou non. J'ai appelé plusieurs fois pour demander que le moteur soit installé du côté gauche au lieu du côté droit et pour poser quelques questions et le service client a été très satisfaisant. J'ai passé la commande le 1er avril et le produit a été livré par le transporteur le 22 mai et, malgré le fait que Pâques était en milieu de semaine, je pense que 52 jours (7 semaines et demie) pour livrer la commande semble excessif et bien au-dessus du délai de livraison de 3 à 4 semaines indiqué sur votre site web.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2019
Site très clair et conseil téléphoniques très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2019
Pas de notice de montage et difficultés à équilibrer les bras
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
site un peu difficile à trouver, mais bonne présentation conforme au produit livré. Réponse rapide en cas de demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2019
Satisfaisant. Bons renseignements téléphoniques.
A noter malgré tout : emballage très détérioré par le transporteur, de ce fait quelques éclats de peinture sur le métal et une rondelle "plastique" cassée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
avec la notice l'installation est facile
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
La livraison a pris un peu plus de temps. Et le colis était incomplet. Il manquait trois des cinq produits que j'ai achetés.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
Conforme à mon attente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2019
Un peu long pour la livraison, sinon entreprise sérieuse et avec qui la communication est possible. J'ai eu une réponse à chacune de mes sollicitations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
TOUT EST CORRECT EST BIEN FINI
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Très bien, livraison gratuite mais la date de livraison est imposée. Livré dans les délais donnés à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
Rapide et facile
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Je n'ai pas reçu le store pas de nouvelles depuis que la commande à été passé
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour Monsieur.
Il s'agir d'une erreur de notre part. Vous allez bientôt recevoir votre store.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2019
Je n'ai pas reçu le store pas de nouvelles depuis que la commande à été passé
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour
Merci de votre réponse
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
Navigation sur le site simple et utilisation aisée avec les divers filtres.
On pourrait juste s'attendre à des délais plus court quand on a un nom comme "STORE en STOCK"
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2019
Délai et emballage bons. RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Normal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2019
Site bien conçu. Mais n’avons pas tout à fait trouvé le store adéquat 400/200
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2019
Bon
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
le site en lui meme plutot bien
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Cordialement,
Service clients store-en-stock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Bon site je reviendrais
Cdlt.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2019
Site très facile d'accès.
Livraison et emballage de bonne qualité.
Le store n'est pas encore installé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2019
Site bien fait, j'ai vite trouvé le modèle qui collait à mon besoin en taille et couleur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Bon service, bon produit, bon prix.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2018
déçu par la livraison (un store non livré sur 2 expédiés ...)
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Effectivement, nous avons commis une erreur sur le statut de votre commande.
Le second store vous a été expédié et livré le 2 janvier 2019.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée
Cordialement
STORENSTOCK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2018
Le store domotique est parfait. J'ai déjà 6 autres stores et aucun problème. Livraison à temps. Le seul problème a été la livraison : le chauffeur du camion est venu seul et à lui et moi, nous n'avons pas pu sortir le colis du camion à cause du poids et des dimensions du masmo.
Avis traduit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Délai de livraison anormalement long suite à « l inventaire fournisseur ». Marchandise reçue et parrait de bonne qualité. En attente de placement .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
bonne information par téléphone préalablement à la commande. Livraison un peu tardive (relance après une dizaine de jours) mais conforme, sans surprise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Compétence
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Le site est très bien mais nous avons eu beaucoup de problèmes avec le transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
site de qualité et très bon service de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
prix attractif sur ce type de produit d'autant que les store à motorisation solaires sont étonnamment rare en cette époque. Livraison dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2018
Produit livré mais pas encore installé.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Site facile et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
délai non respecté sans explication (+ de 9 semaines de délai de livraison au lieu des 4 à 6 semaines préconisé).
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2018
J'ai reçu mes store après 2 mois d'attente !! commandé le 19 juin. Reçu le 31 aout
le transporteur m'avait oublié puis a loupé le 1 er rendez vous
déçu car reçu pour la fin de l'été ... Je vais donc perdre 1 an de garantie
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Changer de transporteur .transport très long et petite cabosse sur le devant..
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