Français 
Español 
A
Note : 3 sur 5
delai de livraison beaucoup trop long
Avis clients de Store-en-Stock
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 2 975 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Store-en-Stock est largement appréciée pour la qualité des produits, qui correspondent souvent parfaitement aux attentes des clients. Les matériaux utilisés semblent robustes et bien conçus, donnant une impression de durabilité. La livraison se déroule généralement sans accroc, avec des transporteurs amicaux et un respect des délais annoncés, ce qui renforce la confiance envers le service. De plus, le suivi de commande est jugé efficace, avec une bonne communication tout au long du processus.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Store conforme à la description et semble être de bonne qualité. A voir dans le temps ! Livraison un peu longue mais délai annoncé respecté. Je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Ras a dire sur le site
A
Note : 1 sur 5
service après vente lent, pas correct, remboursement du produit toujours en attente
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Afin de pouvoir procéder au remboursement suite à l'annulation de votre commande nous devons attendre le retour de marchandise dans nos locaux. C'est alors que nous procéderons à votre remboursement.
Cordialement.
Afin de pouvoir procéder au remboursement suite à l'annulation de votre commande nous devons attendre le retour de marchandise dans nos locaux. C'est alors que nous procéderons à votre remboursement.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison extrêmement long et aucune réponse du service client aux questions de livraisons émisent sur leur site. Suite à un appel téléphonique notre livraison a été accélérée mais ils nous ont dit qu ils avaient trop de travail. Commande en avril livraison Juillet !!!! Le soleil vient en été comme noel en décembre. Il serait peut être bon d anticiper afin de réduire les délais de livraison
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments sous votre store banne coffre.
Cordialement,
Service clients storenstock
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments sous votre store banne coffre.
Cordialement,
Service clients storenstock
A
Note : 4 sur 5
Parfait, léger retard dû à l.enlèvement du colis et ce même transporteur pas presser de livrer la marchandise, j.ai dû aller chercher moi même la marchandise au dépôt pour gagner du temps.
A
Note : 2 sur 5
Ayant commandé un store le 17 04 2019 J' ai enfin pu le monter le 09 06 2019
apres une mauvaise livraison
apres une mauvaise livraison
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer votre commande dans les délais prévus, nous avons rencontré des difficultés de livraison avec notre transporteur, indépendantes de notre volonté.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments sous votre store banne coffre.
Cordialement,
Service clients storenstock
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer votre commande dans les délais prévus, nous avons rencontré des difficultés de livraison avec notre transporteur, indépendantes de notre volonté.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments sous votre store banne coffre.
Cordialement,
Service clients storenstock
A
Note : 2 sur 5
Ayant commandé un store le 17 04 2019 J' ai enfin pu le monter le 09 06 2019
apres une mauvaise livraison
apres une mauvaise livraison
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour
Je me suis trompé dans la date de montage ce n'est pas le 09 06 2019 mais le 09 07 2019 après la livraison.je pense aussi que si je n'avais pas eu d'incident avec le dernier versement,a cause de l’échéance de ma carte ,j'attendrais peut être encore. J'ai été obligé de faire revenir une partie échafaudage, le ravalement de ma façade étant terminé le 15 juin, ce qui m'a fait des frais en plus.
Cordialement.
Roland REUTHER
Je me suis trompé dans la date de montage ce n'est pas le 09 06 2019 mais le 09 07 2019 après la livraison.je pense aussi que si je n'avais pas eu d'incident avec le dernier versement,a cause de l’échéance de ma carte ,j'attendrais peut être encore. J'ai été obligé de faire revenir une partie échafaudage, le ravalement de ma façade étant terminé le 15 juin, ce qui m'a fait des frais en plus.
Cordialement.
Roland REUTHER
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison long, à l'arrivée carton déchiré et ouvert. Les stores ne sont pas vérifiés avant le départ...j'ai commandé 2 stores les deux avaient les LED d'éclairage branchées à l'envers.
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer votre commande dans les délais prévus, nous avons rencontré des difficultés de livraison avec notre transporteur, indépendantes de notre volonté.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Notre service client est disponible aux 0970 809 422 afin de régler votre problème de LED
Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments sous votre store banne coffre.
Cordialement;
Service clients storenstock
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous livrer votre commande dans les délais prévus, nous avons rencontré des difficultés de livraison avec notre transporteur, indépendantes de notre volonté.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Notre service client est disponible aux 0970 809 422 afin de régler votre problème de LED
Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments sous votre store banne coffre.
Cordialement;
Service clients storenstock
A
Note : 4 sur 5
livraison dans les temps
A
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfait de vos services. Commander un store avec un délai de 4 à 6 semaines et le recevoir presque 10 semaines après sachant que je vous ai téléphoné et envoyé des mails a plusieurs reprises et tout cela sans réponse !!!!!
Le seul coup de téléphone que j'ai reçu, c'est votre livreur une fois en bas de chez moi et votre livreur qui vient seul pour porter un store de 80kg sachant que j'ai des problème de santé je me suis retrouvé avec mon store en bas de l'immeuble par terre pendant plusieurs jours, le temps que je puisse trouver une solution !!!
Cela n'est absolument pas professionnel !!! Je ne vous recommanderais à personne !!!
Le seul coup de téléphone que j'ai reçu, c'est votre livreur une fois en bas de chez moi et votre livreur qui vient seul pour porter un store de 80kg sachant que j'ai des problème de santé je me suis retrouvé avec mon store en bas de l'immeuble par terre pendant plusieurs jours, le temps que je puisse trouver une solution !!!
Cela n'est absolument pas professionnel !!! Je ne vous recommanderais à personne !!!
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments sous votre store banne coffre.
Cordialement,
Service clients alsol.fr
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis et vous remercions de vos remarques.
Nous avons pris les mesures nécessaires afin d'éviter tout nouvel incident de ce type.
Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de mieux vous servir.
Nous vous souhaitons de passer d'agréables moments sous votre store banne coffre.
Cordialement,
Service clients alsol.fr
A
Note : 4 sur 5
Les indications sur les régulateurs devraient être améliorées, en particulier l'accès aux interrupteurs de fin de course, avec les images qui se trouvent dans les instructions, il est très difficile de localiser les régulateurs. Je pense aussi qu'il serait intéressant d'avoir un numéro de téléphone direct de service unique. Les anémomètres sont difficiles à régler et les instructions sont très simples, lorsque vous augmentez la vitesse du vent, il ne répond pas, j'espère que vous pourrez l'améliorer avec l'expérience.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Produit reçu "conforme à l'achat effectué". Je n'ai pas obtenu de réponse à une question sur les distances lors du placement du produit, mais la question a déjà été traitée.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
bon site
hors la livraison
hors la livraison
A
Note : 4 sur 5
Simple et clair. RAS
A
Note : 3 sur 5
Pour obtenir 5 étoiles, ils devraient arriver avant 1 autre, et ils devraient avoir un service d'assemblage, meilleures salutations.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Site clair, produit attractif
A
Note : 3 sur 5
Site ok, rapport qualité/prix bon il me semble.
Par contre, bien l impression sue ma commande avait été "oubliée" (décoincer juste après contact service client).
Livraison .. comme je m y attendait en vrac sur d autre colis. Une patte légèrement tordue et un endroit légèrement râpé, ça ne gênait pas donc je n'ai pas porté réclamations.. la livraison est indépendante du site mais bon quand même ...
Installation ok,
Il a fallu que je reprenne des réglages, normalement fait d usine, surtout sur un des deux stores !
1 mois d utilisation, Ras, reste a voir la durée de vie.
Par contre, bien l impression sue ma commande avait été "oubliée" (décoincer juste après contact service client).
Livraison .. comme je m y attendait en vrac sur d autre colis. Une patte légèrement tordue et un endroit légèrement râpé, ça ne gênait pas donc je n'ai pas porté réclamations.. la livraison est indépendante du site mais bon quand même ...
Installation ok,
Il a fallu que je reprenne des réglages, normalement fait d usine, surtout sur un des deux stores !
1 mois d utilisation, Ras, reste a voir la durée de vie.
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu la surprise pour l'arrivée de mon store sans avoir été prévenu. Heureuse que j'étais chez moi .
A
Note : 4 sur 5
Ce site est presque parfait.
A
Note : 2 sur 5
L entreprise bien mais le transporteur ter corbas catastrophique 1 rendez le 14/6 pas livré perdu le colis livré le 25 /6 colis eventre
Manque les 2 pattes de fixations toujours en attente de vos service
Par rapport au premier achat très mauvaise expérience produit pe
Manque les 2 pattes de fixations toujours en attente de vos service
Par rapport au premier achat très mauvaise expérience produit pe
A
Note : 4 sur 5
Bien clair
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
Le store est très bien mais les délais annoncés non respectés prévoir 2 à 3 semaine de plus, sans aucun contact du vendeur.
A
Note : 4 sur 5
Il serait préférable de prévenir les clients à l'expédition plutôt qu'attendre que le transporteur appelle. Sinon RAS, site clair et complet.
A
Note : 4 sur 5
BIEN MAIS LE DELAI DE 6 SEMAINES EST TROP LONG.
A
Note : 3 sur 5
A l’ouverture du carton le coffre est raillé sur une longueur de 10cm sur 2cm
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Pour le problème de rayure n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au 0970 809 422 afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement.
Stéphane.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Pour le problème de rayure n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au 0970 809 422 afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement.
Stéphane.
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide et produit simple d'installation.
A
Note : 3 sur 5
ci vous n été pas pressé pour la livraison c'est un très bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne produit. Facile à monter. Temps de livraison très long.
Nicolo
Nicolo
A
Note : 4 sur 5
livraison parfaite store pas encore poser
A
Note : 3 sur 5
Il faut s occuper de tout soit même pour réussir à se faire livrer un jour!
De plus la peinture habillage gris abîmé!
Que faire?! Renvoyer ect..... Retour ect....
Attendre encore 3 mois de plus!!! Non merci.
C etais mon second produit de chez vous, sans compter toutes les recommandations favorable à mon entourage sur vos produits....
Mais aujourd'hui c est terminé!!!
De plus la peinture habillage gris abîmé!
Que faire?! Renvoyer ect..... Retour ect....
Attendre encore 3 mois de plus!!! Non merci.
C etais mon second produit de chez vous, sans compter toutes les recommandations favorable à mon entourage sur vos produits....
Mais aujourd'hui c est terminé!!!
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour monsieur.
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté avec notre prestataire de transport.
Concernant le problème de peinture n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au 0970 809 422 afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement.
Stéphane.
Responsable store-en-stock.com
Nous regrettons cette mauvaise expérience.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous avons rencontré des problèmes de logistique indépendant de notre volonté avec notre prestataire de transport.
Concernant le problème de peinture n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au 0970 809 422 afin que nous puissions vous apporter une solution.
Cordialement.
Stéphane.
Responsable store-en-stock.com
A
Note : 4 sur 5
commande tres bien livraison super en court de montage seul probleme je voudrais ajouter un capteur autonome au vent mais pas adaptable sur mon store pas indiquer a l'achat
A
Note : 2 sur 5
J ai reçu le produit dans la mauvaise couleur
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez subi.
Nous vous avons proposé une reprise avec changement de votre produit correspondant à votre commande que vous avez refusé et préféré une compensation commerciale que nous vous avons accordée.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
Stéphane.
Responsable store-en-stock.com
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez subi.
Nous vous avons proposé une reprise avec changement de votre produit correspondant à votre commande que vous avez refusé et préféré une compensation commerciale que nous vous avons accordée.
Nous espérons que vous passerez d'agréables moments sous votre store.
Cordialement.
Stéphane.
Responsable store-en-stock.com
A
Note : 2 sur 5
Problème avec le livreur qui aurait perdu le store ! Ce qui m a valu plusieurs semaines de retard
Réponse de Store-en-Stock
Bonjour.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
L'équipe commerciale store-en-stock.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête.
Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Nous espérons que votre store banne Samoa saura vous satisfaire.
Cordialement.
L'équipe commerciale store-en-stock.fr
A
Note : 2 sur 5
L'auvent, jusqu'à présent, est très bien, facile à monter et de bonnes finitions. Le délai de livraison a été terrible. On m'a dit que si je le commandais maintenant, il me faudrait 15-20 jours ouvrables et il m'en a fallu presque 40. Et pour couronner le tout, ils avaient mélangé une pièce. Au total 2 jours de plus.
Avis traduit
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Il y a eu un manque d'information concernant les délais de livraison/transport. Sinon, tout s'est bien passé.
Avis traduit