Avis clients de Store-en-Stock

Site avec des produits de qualité. Le délais de livraison a été extrêmement long, plus que la date donnée à la commande.

Je suis entièrement satisfait de ma commande le matériel est au top et le service client parfait et réactif merci à tous et surtout à Romain je recommanderai sans problème votre site très amicalement monsieur Tillet

très bien

Bravo, delai de livraison de 3 semaines, qualité du produit vivement recommande à vos futurs clients

Bon produit bonne transaction. Qualitative seul bémol le transport qui a laissé le colis chez ma voisine malgré mes instructions et ma présence chez moi !

Un petit hic quand même sur la photo nous avons vu le store vert alors qu' il est gris sur le bon de commande vous devriez ajouter la couleur cela nous aurait fait réfléchir mais sinon aucun soucis

Tout c'est bien passé, de la prise de commande à la livraison (délai 8/10 semaines respecté, en venant aux nouvelles de ma commande; le transporteur proposant une plage horaire de 2h.Vérification de la marchandise en présence du chauffeur, sans aucun soucis). Le store était bien conditionné, pas de dégâts pendant le transport.Il manquait un accessoire que j'avais commandé, une télécommande supplémentaire.Le service client m'a répondu dans les 24h et livré le manquant quelques jours plus tard.La pose c'est bien passé, bien étudié en amont de la livraison du store (prévoir 2 échelles dignes de ce nom). J’ai eu les réglages d'usine d'inclinaison de bras ainsi que le calage de la toile d'un côté à reprendre, mais c'est finalement assez simple.
J'ai pris un modèle avec éclairage LED intégré;la guirlande est glissée dans un rail alu qui est réglable en inclinaison, suivant l'angle d'éclairage que l'on souhaite obtenir.
Globalement satisfait de mon achat ,à valider sur la durée.

Tres bien
Répond au telephone sans 20 mn d'attente

Acheter un store de grande taille 6m x 3,5m. Le prix et la qualité sont au rendez-vous. Installation par mes soins qui reste assez simple malgré le poids qui reste très lourd. Besoin d'au moins 4 personnes pour lever le store et l'accrocher. La partie électrique est également simple à faire. Tout fonctionne très bien.avec la télécommande même porte fermée et de l'autre côté de la maison le signal passe. Top, je recommande.

Aucun respect des délais de livraison
Fausses informations communiquées sur le statut de la commande

tout a été parfait , rien à redire

Dans l ensemble, juste un problème dans le respect des délais de livraison.
Mais produire de qualite

Commande arrivée défectueuse et il manquait des pièces ... toujours pas reçues à ce jour ... Nous sommes très mécontents !

Livraison un peu longue mais pas mécontent du produit paraît de bonne qualité a voir dans le temps

aucun problème .tout était ok : commande, prix, livrason, accueil tél, continuez comme ça

Bien

PRODUIT CONFORME A COMMANDE.
DELAI TROP LONG POUR UN STORE.

délais trop long pour des articles en stock.

Nous avons commandé notre store le 04 avril 2021 pour une livraison sous 6 a 8 semaines. A ce jour nous n'avons toujours pas reçu notre store plus de 3 mois après. Nous comptions l'utiliser cet été. Le comble c'est que lorsque qu'on appel votre service client ils sont juste capable de nous dire "Nous n'avons pas votre store dans nos prévisions prochaines de livraison" sans autre explication et surtout sans date à nous donner pour la livraison . C'est déplorable.

Bonsoir ,pas encore installé ( d'autres priorités ) mais le suivi et les renseignements demandés au cours de l'acheminement sont super .Merci !!!

délais très long 13 semaines pour la livraison et pas moyen d'avoir une date précise sur la livraison par contre le livreur est très sérieux il est arrivé avec 5 heures d'avance donc il a déchargé tout seul bravo a lui

Aucune information sur les délais de livraison une fois la commande validée. Un seul technicien, injoignable, pour conseils suite à l'installation

commande passée depuis le 16 Avril 2021,à ce jour ,je n'ai toujours pas reçu ma commande,et en essayant de les joindre ,comme par hasard ,personne ne réponds.

Store de bonne qualité, mais délais de livraison beaucoup trop long , service clients déplorable, il a fallu passé par signal conso .gouv pour avoir une réponse sur ma commande qui ne m'avait pas été livrée au bout de douze semaines.

Rien à dire sur la commande et la livraison mais au lieu des 6 semaines de délai annoncées, nous avons dû attendre 12 semaines pour recevoir notre colis et personne ne nous en a informé. C'est le seul point noir.

Délais de livraison annoncés à la commande 6 semaines livre à 12 semaines

Cela fait depuis plusieurs mois que j’attend de recevoir mon store et malgré mes nombreux appels, le vendeur ne peut me donner de date de livraison...
Par contre le règlement a été fait de suite.
Même si il y a de l’attente le principal serait d’en informer correctement ses clients et ne pas les laisser dans le flou.
Je me demande si ce n’est tout simplement pas de la cavalerie financière.

A ce jour je n ai toujours pas reçu ma commande faite le 31/03/21
Un délai de 8 semaines m avait été annoncé , j en suis à 15 semaines soit environ le double
Donc vs comprendrai bien mon insatisfaction
Dans l attente d une repose

livraison beaucoup mais beaucoup trop longue

Efficace

Site très sérieux avec un service client facilement joignable. Produit de qualité qui s'installe aisément sans trop de difficulté. Pour ma part un 5m x 3,5m nous étions 4 personnes. Facile ! Pour ce qui est de la livraison les délais sont très longs...12 semaines, mais si vous n'êtes pas pressé, vous ne serez pas déçu de votre commande !! Je recommande vivement!

Commande passé il a y 2 mois et une semaine aucune nouvelle.
Pas mal pour du matériel soit disant en stock, attention arnaque !

Bonjour, j'ai passé cette commande, suite a votre recommandation. Mais il s'avère que la télécommande n'est pas compatible avec le store, également commandé chez vous.
Ce sont les dires de l'installateur. Je ne sais plus a qui me fier.
Cordialement.

Très clair

Bonne qualité du store, décevant niveaux délais annoncé, nous avions entre 10 et 12 semaines (Covid) nous l'avons eu à 14 semaines passée !

parfait rien a dire

Je n'ai pas d'avis sur la commande ne l'ayant pas reçu, mais sur les délais et la communication c'est du n'importe quoi.A mon choix on indique 6 à 8 semaine de délais,à la confirmation 8/10 semaines et après renseignement 13:14 semaines, sans autre commentaire :vous serez prévenu par le transporteur. Pour l'argent c'est encaissé.Je me pose question: suis je arnaqué? C'est stressant. Revoir la relation clientèle.Nous n'avons pas à faire avec le Transporteur? Salutations Roland? J'espère que les nouveaux délais seront respectés. Merci

12 semaines que nous avons passé notre commande et que nous l'avons payée.
Toujours pas livrée. Quand on interroge par téléphone ou mail, on sait pas !!!
ET dernière nouvelle c'est la faute du transporteur !!!
C'est une arnaque ??? on envisage de se présenter à vos bureaux à Béziers...

Délai respectés

parfait