Avis clients de ByStilla

Je n'ai pas reçu le bon produit et il y a eu un problème de délai de livraison, indépendant de By Stylla soit, mais j'ai laissé un message sur le répondeur de By Stylla et envoyé un message, je n'ai jamais eu de réponse

Plusieurs semaines d’attente

commande incomplète , pas de nouvelles ! facture encaissé ! les produits ont l'air intéressants , il faut juste les essayés mais pour ça il faut qu'il soient livrés surtout quand il sont déjà encaissés . au final pas satisfait pour le moment !

Très déçu de mon expérience client. J'ai réalisé une commande que j'ai reçu incomplète. J'ai essayé de contacter le service client par téléphone et via leur formulaire de contact, mais je n'ai eu aucune réponse. En revanche ils n'ont pas attendu pour me prélever de la totalité du montant de la commande. Je ne recommande pas ce site pour des futurs achats

Car j’ai reçu mon colis plus d un mois après la commande donc pas très contente car d habitude cela m est 1 semaine environ

Sans nouvelles de ma commande, j'envoie deux messages au service client, sans aucun retour. Finalement je reçois ma commande après plus de deux semaines. Et le produit ne correspond pas du tout en goût à ce que j'avais acheté la première fois. Je suis très déçue et ne sais pas si je recommanderai des produits chez eux, pourtant j'étais très satisfaite avant.

Il y a une erreur dans l'envoi

Bonjour J’ai acheté une 1ere fois. Pour ke paiement cela m’a mis en erreur. Plusieurs jours après j’ai repassé commande. Je vous ai appelé, vous deviez me rappeler. J’attends tjs et j’ai reçu les deux commande. Alors non vous n’êtes pas sérieux

Je n ai pas reçu la totalité de ma commande il manquait un produit j ai tel et écrit mais aucune nouvelle de votre part..

Commande réceptionnée incomplète (3 produits manquants sur 4) mais intégralement débitée!! Malgré mails et appels téléphoniques, il est impossible d'avoir le service client pour remboursement des produits non livrés. C'est frauduleux!!!

ByStilla reprend le nom du laboratoire Stilla mais pour un produit différent et donc trompeur . Je souhaite renvoyer ma commande . Merci de me donner la marche à suivre

Ma commande du 10/11est arrivée le 26 sans un mot d'explication, ni un geste commercial. J'avais du envoyer 2 maols pour avoir une réponse.

Franchement je met une étoile pour avoir été livré dans le délai indiqué, par contre vraiment déçu de mon achat e-liquide CBD nicotine impossible a vaper pour moi en 500 mg de CBD pour 18 mg de nicotine, j'ai contacté le service client qui répond quand il peut, il me dit c ma cigarette électronique qui n'est pas approprié, pourtant je vape avec une justfog q16 1,6 ohm et une vaporesso q2 1 ohm donc cela correspond très bien même niveau puissance du matériel, j'aurais aimé être conseillé sur le pourquoi du comment 😏, au lieu de ça le service client me dit qui va m'envoyer un e-liquide CBD 20 mg de sel de nicotine c'est supposé passer mieux, ensuite en réponse à une autre interrogation il me dise il vont m'envoyer une e cigarette qui correspond le mieux a cette vape , bon j'attends toujours lol , je voulais juste comprendre et pouvoir vaper un e-liquide CBD et nicotine pour pouvoir décrocher de la combustion, a aucun moment j'ai demandé un cadeau ou dédommagement fictif en réalité, vraiment très déçu je reviendrai plus au près de vous

Déçu par l'absence de réponse à mes différentes demandes. C'est comme ça...

Commande arrivée incomplète. Aucune réponse à mon message de réclamation sur le site.

Bonjour, je suis une cliente depuis plusieurs années. J'ai commandé pendant les french days : un acheté, un offert. Votre offre n'a pas été respecté, je n'ai reçu qu'un seul flacon. Je suis mécontente. Merci de bien vouloir revoir et respecter vos propositions. Madame Cellier Edwige

Mauvais produit envoyé, contient des ingrédients auxquels je suis allergique. Aucune réponse de leur part.

Pipette qui fuit à chaque utilisation / transport très déçue malgré l’efficacité du produit

commande rapidement reçue.

J'ai acheté 3 boîtes de gummies de CBN. Sur la face principale de la boîte est annoncé "30 gummies" Une des boîtes contenait 24 gummies, les 2 autres en contenaient 26. Sous la mention CBG est inscrit 30 gummies et sur le coté, en plus petits caractères est écrit 90 gr poids net environ 30 gummies. ByStilla que j'ai contacté à ce sujet se justifie par la 2ème mention "environ 30 gummies". Je me demande si légalement on peut annoncer 30 gummies alors qu'il manque10%, voire plus, de ces 30 gummies. Si les gummies ont une fabrication calibrée comme je le pense, 90 gr ne font jamais 30 gummies mais plutôt "environ 25" , donc je me demande si ByStilla est en droit d'indiquer 30 gummies sous la mention CBG....

J'ai dû payer 24,30 CHF de taxes de douane. Et les huiles CBD aromatisées ne sont pas très efficaces, trop de sucre ?

Ce produit n a aucun effet sur moi alors que celui que je prenais en pharmacie à 54€ était très efficace J aurai dû me méfier d une telle différence de prix Je mets une étoile pour pouvoir valider ce message

Le cbd acheté a un goût de moisi. Ce n'était pas le cas avec les précédents flacons achetés

Envoi sérieux, Pour ma part, produit E-liquide à 2,5% ça ne me fait rien du tout!!! Par contre le prix, pour rien...Pas près d'en reprendre

Je suis très déçu de mon achat. Les saveurs ne sont pas bonnes à mon goût et les gomme ont une consistance pas agréable. Je ne retrouve pas ce que je vous avais acheté lors de mon premier achat et qui me convenait parfaitement. Huile CBD Spectral full sweet morning. Si vous la faites encore, signaler le moi. S'il vous plaît. Merci. Cordialement. Mme Dusseau

Colis livre au bout de 10jours

Le produit fait son effet mets le flacon non, quand on le secoue pour melanger le produit ça coule au niveau vis du bouchon, ça colle c'est dégueulasse, et la pipette est aussi a revoir, les gouttes tombent seule sans pression donc difficile de doser Bref bon produit mais flacon a changer. Dommage...

La bague est trop grande ! Les tailles ne doivent pas être justes.

Gummies pas du tout à la hauteur de mes attentes. Même si c'est sans sucre , goût sucré beaucoup trop prononcé . Les gummies fondent en 5 secondes et laissent du sucre cristallisé dans la bouche très désagréable. N'ont pas l'effet souhaité . Je repartirai sur l'huile qui me correspond beaucoup mieux . Très déçue.

bon rapport qualité prix - promotions envisagées ?

Je ne ressens rien du tout, à croire que c'est du faux, très très déçu , surtout que j'ai payé plus de 60 euros pour ça.

L'emballage est noix de coco. Mais pas du tout le goût à ce parfums. Je l'avais goûté avant. Cordialement

Bonjour, Délais de livraison très rapide. Je n'ai cependant pas reçu le produit commandé, l'emballage est conforme mais le produit a l'intérieur est différent.

Bref soulagement au moment de l’application. Les effets s’estompent rapidement

Inadmissible de recevoir le produit sans PIPETTE !!!! Comment voulez vous que je dose les gouttes en sublingual ?

Système de points de fidélité / réduction particulier Principe de point relais pour la livraison étant donné le prix des produits accessoirement exagéré

J'avais acheté un flacon Stilla en vacances aux Sables d'Olonnes ; sur Internet, j'ai retrouvé le labo..J'ai commandé 2 flacons d'UBD reçus vendredi. Sans commentaire pour l'instant ;

Cela fait plus d’une semaine que ma commande a été passée. Toujours rien reçu. Apparemment cela ne gêne absolument pas l’entreprise STILLA. Je pense que pour eux, le principal est que ma commande ait été réglée. A bon entendeur, salutations !

Je n’ai pas reçu un article dans ma commande . Impossible de vous envoyer un mail et votre boîte vocale est saturée . J’ai envoyé un message via Facebook

Déçue de ce flacon 30% qui ne comporte pas de compte gouttes! C'est blé comble à ce prix. Je vais téléphoner