Avis clients de ByStilla

Je n'ai pas reçu le bon produit et il y a eu un problème de délai de livraison, indépendant de By Stylla soit, mais j'ai laissé un message sur le répondeur de By Stylla et envoyé un message, je n'ai jamais eu de réponse

Plusieurs semaines d’attente

commande incomplète , pas de nouvelles ! facture encaissé ! les produits ont l'air intéressants , il faut juste les essayés mais pour ça il faut qu'il soient livrés surtout quand il sont déjà encaissés . au final pas satisfait pour le moment !

Satisfaite

Comande reçue en temps et en heure,pas de problème de ce côté,juste impossible de créer un compte sur le site, jamais reçu de liens, spam vérifié, bug?

Très déçu de mon expérience client. J'ai réalisé une commande que j'ai reçu incomplète. J'ai essayé de contacter le service client par téléphone et via leur formulaire de contact, mais je n'ai eu aucune réponse. En revanche ils n'ont pas attendu pour me prélever de la totalité du montant de la commande. Je ne recommande pas ce site pour des futurs achats

Car j’ai reçu mon colis plus d un mois après la commande donc pas très contente car d habitude cela m est 1 semaine environ

Sans nouvelles de ma commande, j'envoie deux messages au service client, sans aucun retour. Finalement je reçois ma commande après plus de deux semaines. Et le produit ne correspond pas du tout en goût à ce que j'avais acheté la première fois. Je suis très déçue et ne sais pas si je recommanderai des produits chez eux, pourtant j'étais très satisfaite avant.

Il y a une erreur dans l'envoi

Bonjour J’ai acheté une 1ere fois. Pour ke paiement cela m’a mis en erreur. Plusieurs jours après j’ai repassé commande. Je vous ai appelé, vous deviez me rappeler. J’attends tjs et j’ai reçu les deux commande. Alors non vous n’êtes pas sérieux

Je n ai pas reçu la totalité de ma commande il manquait un produit j ai tel et écrit mais aucune nouvelle de votre part..

Commande réceptionnée incomplète (3 produits manquants sur 4) mais intégralement débitée!! Malgré mails et appels téléphoniques, il est impossible d'avoir le service client pour remboursement des produits non livrés. C'est frauduleux!!!

ByStilla reprend le nom du laboratoire Stilla mais pour un produit différent et donc trompeur . Je souhaite renvoyer ma commande . Merci de me donner la marche à suivre

Rien à dire. , c est très bien

Ma commande du 10/11est arrivée le 26 sans un mot d'explication, ni un geste commercial. J'avais du envoyer 2 maols pour avoir une réponse.

Franchement je met une étoile pour avoir été livré dans le délai indiqué, par contre vraiment déçu de mon achat e-liquide CBD nicotine impossible a vaper pour moi en 500 mg de CBD pour 18 mg de nicotine, j'ai contacté le service client qui répond quand il peut, il me dit c ma cigarette électronique qui n'est pas approprié, pourtant je vape avec une justfog q16 1,6 ohm et une vaporesso q2 1 ohm donc cela correspond très bien même niveau puissance du matériel, j'aurais aimé être conseillé sur le pourquoi du comment 😏, au lieu de ça le service client me dit qui va m'envoyer un e-liquide CBD 20 mg de sel de nicotine c'est supposé passer mieux, ensuite en réponse à une autre interrogation il me dise il vont m'envoyer une e cigarette qui correspond le mieux a cette vape , bon j'attends toujours lol , je voulais juste comprendre et pouvoir vaper un e-liquide CBD et nicotine pour pouvoir décrocher de la combustion, a aucun moment j'ai demandé un cadeau ou dédommagement fictif en réalité, vraiment très déçu je reviendrai plus au près de vous

Mon colis s’est perdu mais by Stylla m’en a adressé un autre.

Déçu par l'absence de réponse à mes différentes demandes. C'est comme ça...

Commande arrivée incomplète. Aucune réponse à mon message de réclamation sur le site.

Bonjour, je suis une cliente depuis plusieurs années. J'ai commandé pendant les french days : un acheté, un offert. Votre offre n'a pas été respecté, je n'ai reçu qu'un seul flacon. Je suis mécontente. Merci de bien vouloir revoir et respecter vos propositions. Madame Cellier Edwige

Très bon produit Le goût me convient

Mauvais produit envoyé, contient des ingrédients auxquels je suis allergique. Aucune réponse de leur part.

satifaite

Pipette qui fuit à chaque utilisation / transport très déçue malgré l’efficacité du produit

commande rapidement reçue.

Cela fait un peu plus de 10 ans que j'utilise les produits dérivés du cannabis tel que l'huile de CBD, du beaume CBD que j'achetais aux usa et Canada. J'ai découvert les produits Stilla et Bystilla en 2022 et j'y suis fidèle depuis car sa qualité est ce que j'ai trouvé de mieux sur le continent européen. De plus les prix sont raisonnables comparés à d'autres marques de moins bonne qualité. Je confirme ne pas être actionnaire de la société Stilla ni Bystilla.

Bon produits

Tout a été trés sauf le fait que je n'ai pas pu avoir accès à mes points de fidélité oour la petite ristourne.

Parfait

Très bien

Très contente du pr0duit

J'ai acheté 3 boîtes de gummies de CBN. Sur la face principale de la boîte est annoncé "30 gummies" Une des boîtes contenait 24 gummies, les 2 autres en contenaient 26. Sous la mention CBG est inscrit 30 gummies et sur le coté, en plus petits caractères est écrit 90 gr poids net environ 30 gummies. ByStilla que j'ai contacté à ce sujet se justifie par la 2ème mention "environ 30 gummies". Je me demande si légalement on peut annoncer 30 gummies alors qu'il manque10%, voire plus, de ces 30 gummies. Si les gummies ont une fabrication calibrée comme je le pense, 90 gr ne font jamais 30 gummies mais plutôt "environ 25" , donc je me demande si ByStilla est en droit d'indiquer 30 gummies sous la mention CBG....

Tout est conforme

J'ai dû payer 24,30 CHF de taxes de douane. Et les huiles CBD aromatisées ne sont pas très efficaces, trop de sucre ?

Ce produit n a aucun effet sur moi alors que celui que je prenais en pharmacie à 54€ était très efficace J aurai dû me méfier d une telle différence de prix Je mets une étoile pour pouvoir valider ce message

Le cbd acheté a un goût de moisi. Ce n'était pas le cas avec les précédents flacons achetés

Produit que j'ai déjà testé comme décontractant musculaire. J'aime toujours autant l'odeur.

Très bon produit le goût essence de joie est bon et les gummies sont très bons .Je recommande

la commande correspond à ce que je pensais

Très bon produit