Avis clients de ByStilla

Je n'ai pas reçu le bon produit et il y a eu un problème de délai de livraison, indépendant de By Stylla soit, mais j'ai laissé un message sur le répondeur de By Stylla et envoyé un message, je n'ai jamais eu de réponse

J’attends toujours un remboursement de ma première commande que je n’ai pas pu récupérer dans les temps. J’ai écrit au service client mais je n’ai pas de retour…

Plusieurs semaines d’attente

commande incomplète , pas de nouvelles ! facture encaissé ! les produits ont l'air intéressants , il faut juste les essayés mais pour ça il faut qu'il soient livrés surtout quand il sont déjà encaissés . au final pas satisfait pour le moment !

Très déçu de mon expérience client. J'ai réalisé une commande que j'ai reçu incomplète. J'ai essayé de contacter le service client par téléphone et via leur formulaire de contact, mais je n'ai eu aucune réponse. En revanche ils n'ont pas attendu pour me prélever de la totalité du montant de la commande. Je ne recommande pas ce site pour des futurs achats

Car j’ai reçu mon colis plus d un mois après la commande donc pas très contente car d habitude cela m est 1 semaine environ

Sans nouvelles de ma commande, j'envoie deux messages au service client, sans aucun retour. Finalement je reçois ma commande après plus de deux semaines. Et le produit ne correspond pas du tout en goût à ce que j'avais acheté la première fois. Je suis très déçue et ne sais pas si je recommanderai des produits chez eux, pourtant j'étais très satisfaite avant.

Il y a une erreur dans l'envoi

Bonjour J’ai acheté une 1ere fois. Pour ke paiement cela m’a mis en erreur. Plusieurs jours après j’ai repassé commande. Je vous ai appelé, vous deviez me rappeler. J’attends tjs et j’ai reçu les deux commande. Alors non vous n’êtes pas sérieux

Le site est très lent et les annonces de promotions ne sont pas retirées dès leur fin d’application. Les produits sont de qualité.

Je n ai pas reçu la totalité de ma commande il manquait un produit j ai tel et écrit mais aucune nouvelle de votre part..

Commande réceptionnée incomplète (3 produits manquants sur 4) mais intégralement débitée!! Malgré mails et appels téléphoniques, il est impossible d'avoir le service client pour remboursement des produits non livrés. C'est frauduleux!!!

ByStilla reprend le nom du laboratoire Stilla mais pour un produit différent et donc trompeur . Je souhaite renvoyer ma commande . Merci de me donner la marche à suivre

Ma commande du 10/11est arrivée le 26 sans un mot d'explication, ni un geste commercial. J'avais du envoyer 2 maols pour avoir une réponse.

Franchement je met une étoile pour avoir été livré dans le délai indiqué, par contre vraiment déçu de mon achat e-liquide CBD nicotine impossible a vaper pour moi en 500 mg de CBD pour 18 mg de nicotine, j'ai contacté le service client qui répond quand il peut, il me dit c ma cigarette électronique qui n'est pas approprié, pourtant je vape avec une justfog q16 1,6 ohm et une vaporesso q2 1 ohm donc cela correspond très bien même niveau puissance du matériel, j'aurais aimé être conseillé sur le pourquoi du comment 😏, au lieu de ça le service client me dit qui va m'envoyer un e-liquide CBD 20 mg de sel de nicotine c'est supposé passer mieux, ensuite en réponse à une autre interrogation il me dise il vont m'envoyer une e cigarette qui correspond le mieux a cette vape , bon j'attends toujours lol , je voulais juste comprendre et pouvoir vaper un e-liquide CBD et nicotine pour pouvoir décrocher de la combustion, a aucun moment j'ai demandé un cadeau ou dédommagement fictif en réalité, vraiment très déçu je reviendrai plus au près de vous

Déçu par l'absence de réponse à mes différentes demandes. C'est comme ça...

Commande arrivée incomplète. Aucune réponse à mon message de réclamation sur le site.

Bonjour, je suis une cliente depuis plusieurs années. J'ai commandé pendant les french days : un acheté, un offert. Votre offre n'a pas été respecté, je n'ai reçu qu'un seul flacon. Je suis mécontente. Merci de bien vouloir revoir et respecter vos propositions. Madame Cellier Edwige

Bonjour, je ne sais pas si c’est une erreur mais je n’ai pas été informé par mail ou SMS lorsque ma commande avait été déposée au point relais. Cordialement

Satisfait de l'experience d'achat renouvelée quelques fois mais avec une nuance due au fait qu'il n'y a plus de dosage à 30% pour les huiles de CBD et le site ne m'a pas répondu lorsque j'ai demandé la raison ; cela vaut 2 étoiles

Mauvais produit envoyé, contient des ingrédients auxquels je suis allergique. Aucune réponse de leur part.

Pipette qui fuit à chaque utilisation / transport très déçue malgré l’efficacité du produit

Mauvais goût reste en bouche

commande rapidement reçue.

Colis reçu très rapidement mais je n ai pas vu l effet désiré pour atténuer mes douleurs articulaires au bout de 8 jours

Très bon produit

J'ai acheté 3 boîtes de gummies de CBN. Sur la face principale de la boîte est annoncé "30 gummies" Une des boîtes contenait 24 gummies, les 2 autres en contenaient 26. Sous la mention CBG est inscrit 30 gummies et sur le coté, en plus petits caractères est écrit 90 gr poids net environ 30 gummies. ByStilla que j'ai contacté à ce sujet se justifie par la 2ème mention "environ 30 gummies". Je me demande si légalement on peut annoncer 30 gummies alors qu'il manque10%, voire plus, de ces 30 gummies. Si les gummies ont une fabrication calibrée comme je le pense, 90 gr ne font jamais 30 gummies mais plutôt "environ 25" , donc je me demande si ByStilla est en droit d'indiquer 30 gummies sous la mention CBG....

J'ai dû payer 24,30 CHF de taxes de douane. Et les huiles CBD aromatisées ne sont pas très efficaces, trop de sucre ?

Ce produit n a aucun effet sur moi alors que celui que je prenais en pharmacie à 54€ était très efficace J aurai dû me méfier d une telle différence de prix Je mets une étoile pour pouvoir valider ce message

Gummies qui sont de différentes tailles ce qui n'est pas très pratique. C'est ma seconde boite et identique à la première gummies cassés dans la boite. Pas facile d'en trouver 30 dans la boite.

Le cbd acheté a un goût de moisi. Ce n'était pas le cas avec les précédents flacons achetés

Ma commande m a un peu inquiète par le retard d envoi qui n était pas comme d habitude !

Pas de souci au niveau des commandes et le produit me convient parfaitement. Néanmoins 2 étoiles car persiste le flou (on lit de tout quand on se renseigne) comme l'épée de Damoclès : Que ce passe - t - il si demain un gendarme me fait passer le teste salivaire "anti stups" ? Serais - je positif au THC aussi infime que la quantité annoncée puisse l'ètre dans votre produit ? Je serai très mal si à 67 ans je devais repasser le permis auto ET surtout le permis moto ....

Non, je commande toujours du 3000 et ai reçu du 1500. Je suis surpris et ne sais pas qui a fait l'erreur. Cordialement.

Envoi sérieux, Pour ma part, produit E-liquide à 2,5% ça ne me fait rien du tout!!! Par contre le prix, pour rien...Pas près d'en reprendre

Je suis très déçu de mon achat. Les saveurs ne sont pas bonnes à mon goût et les gomme ont une consistance pas agréable. Je ne retrouve pas ce que je vous avais acheté lors de mon premier achat et qui me convenait parfaitement. Huile CBD Spectral full sweet morning. Si vous la faites encore, signaler le moi. S'il vous plaît. Merci. Cordialement. Mme Dusseau

Colis livre au bout de 10jours

Le produit fait son effet mets le flacon non, quand on le secoue pour melanger le produit ça coule au niveau vis du bouchon, ça colle c'est dégueulasse, et la pipette est aussi a revoir, les gouttes tombent seule sans pression donc difficile de doser Bref bon produit mais flacon a changer. Dommage...

La bague est trop grande ! Les tailles ne doivent pas être justes.

Gummies pas du tout à la hauteur de mes attentes. Même si c'est sans sucre , goût sucré beaucoup trop prononcé . Les gummies fondent en 5 secondes et laissent du sucre cristallisé dans la bouche très désagréable. N'ont pas l'effet souhaité . Je repartirai sur l'huile qui me correspond beaucoup mieux . Très déçue.