Les clients soulignent la rapidité d'expédition, notant que de nombreuses commandes ont été reçues en avance ou dans les délais annoncés, ce qui a contribué à une expérience d'achat fluide. La qualité des stickers est fréquemment mentionnée, avec des retours positifs sur la durabilité, l'impression et les finitions soignées, qui dépassent souvent les attentes. De plus, le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces par téléphone et par mail, permettant aux clients de bénéficier de conseils précieux pour leurs projets personnalisés.
J'ai renouvellé une commande de stickers que j'avais déjà effectuée il y a 3 mois, et dont j'étais très satisfaite, mais ce nouveau batch est complètement bâclé : les couleurs sont passées, le design a été modifié pour ajouter un contour, la découpe grossière et loin du design, je suis très déçue. Pas de réponse quand j'ai signalé le problème via l'interface de commande.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Après vérification des vos deux commandes, les fichiers envoyés sont différents. Les couleurs ainsi que les contours de découpe ne sont pas identiques. Il était donc impossible pour nous réaliser un tirage à l'identique.
Cordialement
L'Equipe Sticker en Ligne
M
Mael L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Très bonne qualité d'impression, le rendu est conforme à mes attentes. Cependant, 3 remarques : 1- le papier 83g est un peu trop fin et ne permet pas de masquer des motifs dessinés en-dessous de là où on le colle. 2- la pré-découpe du support que l'on décolle au verso est trop fine, je galère pas mal pour libérer la face adhésive. 3- le lot d'autocollants m'a été livré entouré par 2 élastiques un peu trop petit, ce qui a abîmé les côtés des 10 premiers autocollants de chaque côté.
G
Gudwal J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Temps de fabrication long mais livraison rapide, qualité d’impression passable.. les autocollants arrivés avec des rayures profondes et s’abîme très vite.. + instructions de découpe non effectuées (option pourtant payante)
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Nous sommes navrés si la qualité de votre produit ne vous convient pas.
Vous avez bien reçu et validé le bon à tirer qui est une option payante. Les repères de coupes étaient bien présents.
Pour le délai au mois d'Août une partie de l'équipe est en vacances. Le délai de livraison est un peu plus long mais clairement indiqué sur le site lors du passage de commande.
Votre commande était prévue pour le 19/08 et vous l'avez reçue le 19 Août à 13h27. Que l'on soit déçu d'un produit mérite effectivement une mauvaise note, pas besoin de mauvaise foi.
Cordialement
L'Equipe Sticker en Ligne
F
Francois B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
malgré ma commande les stickers ne sont pas prédécoupés à la forme spécifique mais ils sont rectangulaires.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour François,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu des sticker rectangulaires au lieu des stickers spécifiques que vous souhaitiez. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème et vous offrir des stickers de qualité. Merci encore de votre soutien et de votre confiance.
E
Emilie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Délai hyper rapide Prix plus que correct Par contre la Couleur n’est pas du tout la bonne je suis donc déçue
J
Joël C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Sticker magnifique. Mais il y a eu un bug entre notre commande et le site. Du coup le sticker est plus petit que ce que nous voulions. au lieu de 50 cm de largeur, on a 48 cm (on avait pourtant bien commandé du 50 cm !) Là où ça a vraiment beugué, c'est pour la hauteur : on voulait 50 cm de hauteur (et notre réalisation est bien carré !) mais le site a corrigé à 45 cm sans qu'on s'en aperçoive. Pour info, la hauteur du produit fini est plus petit : 44.6 cm. Donc si vous voulez des dimensions précises appelez le service client d'abord. Ca évitera les malentendus... Peut-être...
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Après vérification vous avez commandé un adhésif en 50x45 cm et on vous avez reçu un adhésif en 50x45cm. Le site ne corrige pas les formats automatiquement mais prend bien en compte ce que vous lui indiquez.
Cordialement
L'équipe Sticker en Ligne
R
Romain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Ça va mais le conditionnement du sticker par terrible, vous auriez du l’enrouler dans un tube de transport, là il était plié dans un carton ça a fait plein de plis sur le stickers c’est pas terrible
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
45x180 de commandé mais 41x175 reçu les dimensions ne sont pas respectées sinon correct dans l'ensemble.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour ,
Veuillez nous excuser pour cette erreur . Contactez le SAV pour un retirage conforme de votre commande .
Cordialement
L équipe Sticker en Ligne
E
Edern O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
bonne qualité mais n'est pas précisé que la livraison en 24-48h se fait à partir de l'envois du colis et non de la commande prise en ligne. reçu en 3-4 jours
Réponse de Sticker-en-Ligne
Il est bien spécifié dans le tunnel de commande que le délai de livraison s'ajoute au délai de fabrication. De plus, la date de départ de notre atelier est précisée lorsque vous passez commande.
R
Romain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Sticker arriver endommagé…
L
Leandro R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Bonjour, il y a quelques jours, j'ai reçu ma deuxième commande de votre part, mais cette fois, je constate que la qualité d'impression est moins bonne que la première fois. Après vérification, j'ai confirmé que le fichier envoyé est le même dans les deux cas. Je ne suis pas sûr de ce qui a pu se passer. Par contre, la première fois, tout était parfait. Merci.
B
Black Symmetry K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Mauvaise qualité d'impression. Résultat très pixelisé alors que le fichier était vectoriel.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Nous sommes navrés si la qualité d'impression ne correspond pas à vos attentes. Nous avons eu aucun retour de votre part au SAV. Nous aurions réalisé un retirage pour ne pas avoir cette mauvaise expérience.
Cordialement
L'équipe Sticker en Ligne
J
Jérémie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
J'avais été très satisfait par une 1ère commande chez Sticker En Ligne (Sticker vinyle Argent), j'ai donc retenté l'expérience (Sticker vinyle Blanc) et j'avoue être plutôt déçu cette fois... Les couleurs sont très sombres, certains éléments sur fond noir sont devenus quasi invisibles ... DECU :(
Réponse de Sticker-en-Ligne
Nous sommes désolé si le rendu ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à fournir à votre imprimeur un fichier PDF HD au lieu d'un .jpg RVB en définition moyenne. Vos impressions seront de meilleures qualités.
Cordialement
L'équipe Sticker en Ligne
S
Sébastien D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Expédition rapide. Dommage que la balance des blancs soit mal réglée (le rendu du noir est gris).
L
Lucie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Le rendu de la typo est diffus, comme si le papier utilisé buvait trop l'encre. Le sticker ne rend pas net. Je ne suis pas du tout satisfaite de la qualité. Quand je lance l'impression de ce fichier sur mon imprimante, j'ai un meilleur résultat que su votre sticker. Je suis très déçue.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour Lucie,
Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfaite du résultat de votre sticker. Nous nous efforçons de produire des stickers de haute qualité, et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions chercher une solution adaptée à vos besoins. Merci d'avoir essayé Sticker-en-Ligne.
M
Maxime S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Quelques rayures/traces blanches sur certains stickers…
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 