Les clients soulignent la rapidité d'expédition, notant que de nombreuses commandes ont été reçues en avance ou dans les délais annoncés, ce qui a contribué à une expérience d'achat fluide. La qualité des stickers est fréquemment mentionnée, avec des retours positifs sur la durabilité, l'impression et les finitions soignées, qui dépassent souvent les attentes. De plus, le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces par téléphone et par mail, permettant aux clients de bénéficier de conseils précieux pour leurs projets personnalisés.
Bonjour André, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec notre site Sticker-en-Ligne. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes d'impression. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer un service de qualité et prendrons en compte votre retour pour améliorer notre service. Nous espérons avoir la chance de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
J
Jean Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Bonne communication mais délai de réalisation un peu lent.
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
La qualité de l’impression est belle mais le sticker roulé en arrivé fripé a un endroit car le rouleau s’est écrasé avec les élastiques. Je verrais le résultat lors de la pose.
N
Nugget C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Qualité d'impression médiocre et découpe imparfaite. Les stickers ne se détachent pas à certains endroits et donc se déchirent. Heureusement que ce n'était qu'un essai.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour Nugget, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience avec nos stickers. Nous prenons note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité d'impression et la découpe. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine commande.
E
Elsa T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Nous avons commander 60 unités de stickers mais nous en avons reçu que 57.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Effectivement, la note est méritée il y avait bien 57 stickers au lieu de 60 ex. Le SAV à résolu cette erreur par mail avec vous.
Désolé
Cordialement
L'Equipe Sticker en Ligne
N
Nicolas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Mal coupé, mal imprimé, mais comme dit par le service commercial : "Après vérification votre commande est conforme à notre procédé d'impression". Passez votre chemin !
Réponse de Sticker-en-Ligne
Et bien oui cela nous arrive de louper des commandes. Lorsque cela arrive on ressort la commande immédiatement. Dans votre cas après vérification des impressions témoins . La commande est bien conforme. Les stickers sont bien coupés et l impression ne présente pas de défauts. Malheureusement on arrivera jamais à satisfaire 100% de nos clients
Cordialement
L équipe Sticker en Ligne
J
Julia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Je suis très déçue du résultat. La couleur n'est pas celle attendue, un des stickers est déformé et le papier est de mauvaise qualité. Je comptais les utiliser à des fins publicitaires, on ne perçoit pas que ce sont des stickers. Je regrette d'être passé par stickers en ligne, j'irai ailleurs la prochaine fois
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour Julia, nous sommes vraiment désolés que le résultat ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance. Veuillez nous contacter à support@stickerenligne.fr pour voir comment nous pouvons vous aider.
P
Paul V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Commande d'autocollants avec support refendu insuffisante ou inexistante. Impression avec un liseré blanc qui a disparu d'un côté. Sans réaction de leur part, je passerai mes commandes ailleurs.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour Paul,
Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous allons vérifier ce problème et trouver une solution pour vous et nous vous tenons au courant des progrès.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Sticker-en-Ligne
C
Cécile M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Produits de qualités mais le délai de livraisons était vraiment long pour une livraison avec chrono
G
Ghizlene T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très bonne réactivité du service clientèle et bonne prise en charge de la demande. Merci. Quelques difficultés pour passer commande sur le site néanmoins, ergonomie web à améliorer.
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
La Qualité n'est pas au rendez-vous
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour négatif. Vous n'avez pas contactés notre SAV pour nous signifier les raisons de cette mauvaise expérience. Nous aurions pu mettre en place un retirage si la qualité n'était pas au rendez-vous.
Cordialement
Sticker en Ligne
F
Florian S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2023
Service rapide ! Le sticker argenté ne l’est pas vraiment, le papier a un léger traitement pour justifier l’appellation argentée, mais ça rend simplement gris… un peu déçu En ce qui concerne l’impression et la découpe, c est parfait
C
Carl T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Conforme à ma commande
J
Jennifer P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Je ne recommanderai pas, délai long, livraison lente par colissimo poste. Beaucoup de messages différents sur les pages et les produits qui sont confus sur le délai de livraison, le produit choisi etc.. Au final, le produit ne me sert plus à rien, vu qu'il n'est pas arrivé pour la deadline et livrer ailleurs qu'à notre agence.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
La date de départ est clairement indiquée sur le produit avant la validation de la commande.
Après vérification nous avons respecté le délai indiqué sur le site.
Nous proposons une livraison Chronopost urgente, la livraison Colissimo est effectivement plus lente. Le livreur à déposé le colis au relais le plus proche, il n'y avait personne pour le réceptionner lors de la livraison.
Cordialement
L'Equipe sticker en Ligne
W
Wilfrid S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Efficace, belle qualité, livraison rapide.
M
Mathias M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Bonne qualité de stickers et le prix est correct vis à vis des concurrents. Par contre reçu par courrier, la moitié des stickers étaient pliés. L’emballage n’était pas adapté.
M
Mélanie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
J'ai renouvellé une commande de stickers que j'avais déjà effectuée il y a 3 mois, et dont j'étais très satisfaite, mais ce nouveau batch est complètement bâclé : les couleurs sont passées, le design a été modifié pour ajouter un contour, la découpe grossière et loin du design, je suis très déçue. Pas de réponse quand j'ai signalé le problème via l'interface de commande.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Après vérification des vos deux commandes, les fichiers envoyés sont différents. Les couleurs ainsi que les contours de découpe ne sont pas identiques. Il était donc impossible pour nous réaliser un tirage à l'identique.
Cordialement
L'Equipe Sticker en Ligne
M
Mael L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Très bonne qualité d'impression, le rendu est conforme à mes attentes. Cependant, 3 remarques : 1- le papier 83g est un peu trop fin et ne permet pas de masquer des motifs dessinés en-dessous de là où on le colle. 2- la pré-découpe du support que l'on décolle au verso est trop fine, je galère pas mal pour libérer la face adhésive. 3- le lot d'autocollants m'a été livré entouré par 2 élastiques un peu trop petit, ce qui a abîmé les côtés des 10 premiers autocollants de chaque côté.
F
Fabienne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Service satisfaisant
R
Renaud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bon suivi
C
Cyrus B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Les stickers sont de bonne qualité, cependant une planche de stickers sur 10 environ possède un flou assez important, plus marqué à gauche qu'à droite. On dirait que l'impression n'est pas reproductible sur toutes les planches. Sinon les couleurs sont belles et le service client est recommandable et rapide.
W
Wilfried S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Confection et livraison ultra rapide.bon relationnel et très réactif. je recommande
G
Gudwal J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Temps de fabrication long mais livraison rapide, qualité d’impression passable.. les autocollants arrivés avec des rayures profondes et s’abîme très vite.. + instructions de découpe non effectuées (option pourtant payante)
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Nous sommes navrés si la qualité de votre produit ne vous convient pas.
Vous avez bien reçu et validé le bon à tirer qui est une option payante. Les repères de coupes étaient bien présents.
Pour le délai au mois d'Août une partie de l'équipe est en vacances. Le délai de livraison est un peu plus long mais clairement indiqué sur le site lors du passage de commande.
Votre commande était prévue pour le 19/08 et vous l'avez reçue le 19 Août à 13h27. Que l'on soit déçu d'un produit mérite effectivement une mauvaise note, pas besoin de mauvaise foi.
Cordialement
L'Equipe Sticker en Ligne
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Parfait sauf pour la livraison. Le livreur avait jeté le colis dans mon jardin je ne l’ai vu que le lendemain, heureusement qu’il n’a pas fait mauvais durant la nuit.
C
Cador W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Sérieux et rapide. Merci les stickers sont magnifiques.
F
Francois B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
malgré ma commande les stickers ne sont pas prédécoupés à la forme spécifique mais ils sont rectangulaires.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour François,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu des sticker rectangulaires au lieu des stickers spécifiques que vous souhaitiez. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème et vous offrir des stickers de qualité. Merci encore de votre soutien et de votre confiance.
E
Emilie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Délai hyper rapide Prix plus que correct Par contre la Couleur n’est pas du tout la bonne je suis donc déçue
J
Joël C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Sticker magnifique. Mais il y a eu un bug entre notre commande et le site. Du coup le sticker est plus petit que ce que nous voulions. au lieu de 50 cm de largeur, on a 48 cm (on avait pourtant bien commandé du 50 cm !) Là où ça a vraiment beugué, c'est pour la hauteur : on voulait 50 cm de hauteur (et notre réalisation est bien carré !) mais le site a corrigé à 45 cm sans qu'on s'en aperçoive. Pour info, la hauteur du produit fini est plus petit : 44.6 cm. Donc si vous voulez des dimensions précises appelez le service client d'abord. Ca évitera les malentendus... Peut-être...
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Après vérification vous avez commandé un adhésif en 50x45 cm et on vous avez reçu un adhésif en 50x45cm. Le site ne corrige pas les formats automatiquement mais prend bien en compte ce que vous lui indiquez.
Cordialement
L'équipe Sticker en Ligne
J
Jean-Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Stickers de bonne qualité, colis un peu plus tard que prévu mais rien de grave Je recommande
R
Romain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
Ça va mais le conditionnement du sticker par terrible, vous auriez du l’enrouler dans un tube de transport, là il était plié dans un carton ça a fait plein de plis sur le stickers c’est pas terrible
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
45x180 de commandé mais 41x175 reçu les dimensions ne sont pas respectées sinon correct dans l'ensemble.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour ,
Veuillez nous excuser pour cette erreur . Contactez le SAV pour un retirage conforme de votre commande .
Cordialement
L équipe Sticker en Ligne
Y
Yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Stickers conformes à mon attente, seul petit point négatif : certains étaient abimés (peut-être lors du transport...).
C
Chloé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Service support très réactif, impression et livraison rapide, produits reçus de qualité (petit bémol pour la couleur de rendue pas tout à fait identique au fichier de base, mais nous en sommes quand même très contents !)
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Très satisfait des stickers et de la rapidité du service. Le paiement par carte de crédit ne fonctionnait pas depuis le site, mais j'ai pu commander par virement bancaire.
E
Edern O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2022
bonne qualité mais n'est pas précisé que la livraison en 24-48h se fait à partir de l'envois du colis et non de la commande prise en ligne. reçu en 3-4 jours
Réponse de Sticker-en-Ligne
Il est bien spécifié dans le tunnel de commande que le délai de livraison s'ajoute au délai de fabrication. De plus, la date de départ de notre atelier est précisée lorsque vous passez commande.
R
Romain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Sticker arriver endommagé…
L
Leandro R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Bonjour, il y a quelques jours, j'ai reçu ma deuxième commande de votre part, mais cette fois, je constate que la qualité d'impression est moins bonne que la première fois. Après vérification, j'ai confirmé que le fichier envoyé est le même dans les deux cas. Je ne suis pas sûr de ce qui a pu se passer. Par contre, la première fois, tout était parfait. Merci.
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
La qualité est bonne, le prix est bon. Par contre le détail du suivi est un peu juste, pas assez prévenu des retard, il faut faire des demandes. Le plus à faire est un suivi plus strite. Sinon bon rapport qualité prix. DVDWEB59
B
Black Symmetry K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Mauvaise qualité d'impression. Résultat très pixelisé alors que le fichier était vectoriel.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Nous sommes navrés si la qualité d'impression ne correspond pas à vos attentes. Nous avons eu aucun retour de votre part au SAV. Nous aurions réalisé un retirage pour ne pas avoir cette mauvaise expérience.
Cordialement
L'équipe Sticker en Ligne
J
Jérémie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
J'avais été très satisfait par une 1ère commande chez Sticker En Ligne (Sticker vinyle Argent), j'ai donc retenté l'expérience (Sticker vinyle Blanc) et j'avoue être plutôt déçu cette fois... Les couleurs sont très sombres, certains éléments sur fond noir sont devenus quasi invisibles ... DECU :(
Réponse de Sticker-en-Ligne
Nous sommes désolé si le rendu ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à fournir à votre imprimeur un fichier PDF HD au lieu d'un .jpg RVB en définition moyenne. Vos impressions seront de meilleures qualités.
Cordialement
L'équipe Sticker en Ligne
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