Avis clients de Sticker-en-Ligne

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 665 avis publiés
5 555 83% 4 37 6% 3 23 3% 2 17 3% 1 33 5%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité d'expédition, notant que de nombreuses commandes ont été reçues en avance ou dans les délais annoncés, ce qui a contribué à une expérience d'achat fluide. La qualité des stickers est fréquemment mentionnée, avec des retours positifs sur la durabilité, l'impression et les finitions soignées, qui dépassent souvent les attentes. De plus, le service client est décrit comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces par téléphone et par mail, permettant aux clients de bénéficier de conseils précieux pour leurs projets personnalisés.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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J
Jean Louis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Bonne communication mais délai de réalisation un peu lent.
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
La qualité de l’impression est belle mais le sticker roulé en arrivé fripé a un endroit car le rouleau s’est écrasé avec les élastiques. Je verrais le résultat lors de la pose.
N
Nugget C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2023
Qualité d'impression médiocre et découpe imparfaite. Les stickers ne se détachent pas à certains endroits et donc se déchirent. Heureusement que ce n'était qu'un essai.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour Nugget, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience avec nos stickers. Nous prenons note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité d'impression et la découpe. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire lors d'une prochaine commande.
E
Elsa T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Nous avons commander 60 unités de stickers mais nous en avons reçu que 57.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Effectivement, la note est méritée il y avait bien 57 stickers au lieu de 60 ex. Le SAV à résolu cette erreur par mail avec vous.

Désolé
Cordialement
L'Equipe Sticker en Ligne
N
Nicolas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Mal coupé, mal imprimé, mais comme dit par le service commercial : "Après vérification votre commande est conforme à notre procédé d'impression". Passez votre chemin !
Réponse de Sticker-en-Ligne
Et bien oui cela nous arrive de louper des commandes. Lorsque cela arrive on ressort la commande immédiatement. Dans votre cas après vérification des impressions témoins . La commande est bien conforme. Les stickers sont bien coupés et l impression ne présente pas de défauts. Malheureusement on arrivera jamais à satisfaire 100% de nos clients

Cordialement
L équipe Sticker en Ligne
J
Julia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Je suis très déçue du résultat. La couleur n'est pas celle attendue, un des stickers est déformé et le papier est de mauvaise qualité. Je comptais les utiliser à des fins publicitaires, on ne perçoit pas que ce sont des stickers. Je regrette d'être passé par stickers en ligne, j'irai ailleurs la prochaine fois
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour Julia, nous sommes vraiment désolés que le résultat ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance. Veuillez nous contacter à support@stickerenligne.fr pour voir comment nous pouvons vous aider.
P
Paul V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Commande d'autocollants avec support refendu insuffisante ou inexistante. Impression avec un liseré blanc qui a disparu d'un côté. Sans réaction de leur part, je passerai mes commandes ailleurs.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour Paul,

Nous sommes vraiment désolés que votre commande ne corresponde pas à vos attentes. Nous allons vérifier ce problème et trouver une solution pour vous et nous vous tenons au courant des progrès.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Sticker-en-Ligne
G
Ghizlene T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Très bonne réactivité du service clientèle et bonne prise en charge de la demande. Merci. Quelques difficultés pour passer commande sur le site néanmoins, ergonomie web à améliorer.
A
Alexandre C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
La Qualité n'est pas au rendez-vous
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour négatif. Vous n'avez pas contactés notre SAV pour nous signifier les raisons de cette mauvaise expérience. Nous aurions pu mettre en place un retirage si la qualité n'était pas au rendez-vous.
Cordialement
Sticker en Ligne
C
Carl T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Conforme à ma commande
J
Jennifer P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Je ne recommanderai pas, délai long, livraison lente par colissimo poste. Beaucoup de messages différents sur les pages et les produits qui sont confus sur le délai de livraison, le produit choisi etc.. Au final, le produit ne me sert plus à rien, vu qu'il n'est pas arrivé pour la deadline et livrer ailleurs qu'à notre agence.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
La date de départ est clairement indiquée sur le produit avant la validation de la commande.
Après vérification nous avons respecté le délai indiqué sur le site.
Nous proposons une livraison Chronopost urgente, la livraison Colissimo est effectivement plus lente. Le livreur à déposé le colis au relais le plus proche, il n'y avait personne pour le réceptionner lors de la livraison.

Cordialement
L'Equipe sticker en Ligne
W
Wilfrid S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Efficace, belle qualité, livraison rapide.
M
Mathias M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Bonne qualité de stickers et le prix est correct vis à vis des concurrents. Par contre reçu par courrier, la moitié des stickers étaient pliés. L’emballage n’était pas adapté.
M
Maxime R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Moyennement satisfait, pas assez opaque et imprimé à l’envers alors que je n’avais pas demandé d’impression miroir.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Votre fichier .png ne comportait pas de blanc de soutien. L'impression sans blanc de soutien sur un support transparent ne permet pas d'avoir une impression opaque.

L'option vitrophanie (miroir) avait bien été choisie sur cette commande.

Cordialement
L'équipe Sticker en Ligne.
M
Mélanie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
J'ai renouvellé une commande de stickers que j'avais déjà effectuée il y a 3 mois, et dont j'étais très satisfaite, mais ce nouveau batch est complètement bâclé : les couleurs sont passées, le design a été modifié pour ajouter un contour, la découpe grossière et loin du design, je suis très déçue. Pas de réponse quand j'ai signalé le problème via l'interface de commande.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Après vérification des vos deux commandes, les fichiers envoyés sont différents. Les couleurs ainsi que les contours de découpe ne sont pas identiques. Il était donc impossible pour nous réaliser un tirage à l'identique.

Cordialement
L'Equipe Sticker en Ligne
F
Fabienne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Service satisfaisant
R
Renaud M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bon suivi
C
Cyrus B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Les stickers sont de bonne qualité, cependant une planche de stickers sur 10 environ possède un flou assez important, plus marqué à gauche qu'à droite. On dirait que l'impression n'est pas reproductible sur toutes les planches. Sinon les couleurs sont belles et le service client est recommandable et rapide.
W
Wilfried S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Confection et livraison ultra rapide.bon relationnel et très réactif. je recommande
G
Gudwal J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Temps de fabrication long mais livraison rapide, qualité d’impression passable.. les autocollants arrivés avec des rayures profondes et s’abîme très vite.. + instructions de découpe non effectuées (option pourtant payante)
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,

Nous sommes navrés si la qualité de votre produit ne vous convient pas.

Vous avez bien reçu et validé le bon à tirer qui est une option payante. Les repères de coupes étaient bien présents.

Pour le délai au mois d'Août une partie de l'équipe est en vacances. Le délai de livraison est un peu plus long mais clairement indiqué sur le site lors du passage de commande.

Votre commande était prévue pour le 19/08 et vous l'avez reçue le 19 Août à 13h27. Que l'on soit déçu d'un produit mérite effectivement une mauvaise note, pas besoin de mauvaise foi.

Cordialement
L'Equipe Sticker en Ligne
J
Julien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Parfait sauf pour la livraison. Le livreur avait jeté le colis dans mon jardin je ne l’ai vu que le lendemain, heureusement qu’il n’a pas fait mauvais durant la nuit.
C
Cador W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Sérieux et rapide. Merci les stickers sont magnifiques.
F
Francois B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
malgré ma commande les stickers ne sont pas prédécoupés à la forme spécifique mais ils sont rectangulaires.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour François,
Nous sommes désolés que vous ayez reçu des sticker rectangulaires au lieu des stickers spécifiques que vous souhaitiez. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre ce problème et vous offrir des stickers de qualité. Merci encore de votre soutien et de votre confiance.
J
Jean-Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2022
Stickers de bonne qualité, colis un peu plus tard que prévu mais rien de grave Je recommande
Y
Yann M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Stickers conformes à mon attente, seul petit point négatif : certains étaient abimés (peut-être lors du transport...).
C
Chloé B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2022
Service support très réactif, impression et livraison rapide, produits reçus de qualité (petit bémol pour la couleur de rendue pas tout à fait identique au fichier de base, mais nous en sommes quand même très contents !)
R
Romain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Très satisfait des stickers et de la rapidité du service. Le paiement par carte de crédit ne fonctionnait pas depuis le site, mais j'ai pu commander par virement bancaire.
D
Dominique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2022
La qualité est bonne, le prix est bon. Par contre le détail du suivi est un peu juste, pas assez prévenu des retard, il faut faire des demandes. Le plus à faire est un suivi plus strite. Sinon bon rapport qualité prix. DVDWEB59
E
Emmanuel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Je ne suis pas satisfait de l’épaisseur du sticker, trop fin et fragile.
B
Black Symmetry K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Mauvaise qualité d'impression. Résultat très pixelisé alors que le fichier était vectoriel.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Nous sommes navrés si la qualité d'impression ne correspond pas à vos attentes. Nous avons eu aucun retour de votre part au SAV. Nous aurions réalisé un retirage pour ne pas avoir cette mauvaise expérience.

Cordialement
L'équipe Sticker en Ligne
V
Veronique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Quelques difficultés à la commande mais la personne au service téléphonique, m'a aidée avec efficacité
P
Philippe A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Déçu par la qualité d'impression.
C
Catherine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
plus lent que promis
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour,
Effectivement , la période actuelle étant très chargée, les délais sont difficilement tenables pour nos équipes. Cependant je vous assure que tout le monde fait du mieux qu'il peut pour vous livrer dans les temps. Votre commande a eu 1 jour de retard et nous nous en excusons.
L'équipe de Sticker en Ligne
L
Lucie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Le rendu de la typo est diffus, comme si le papier utilisé buvait trop l'encre. Le sticker ne rend pas net. Je ne suis pas du tout satisfaite de la qualité. Quand je lance l'impression de ce fichier sur mon imprimante, j'ai un meilleur résultat que su votre sticker. Je suis très déçue.
Réponse de Sticker-en-Ligne
Bonjour Lucie,
Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfaite du résultat de votre sticker. Nous nous efforçons de produire des stickers de haute qualité, et nous comprenons votre déception. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions chercher une solution adaptée à vos besoins. Merci d'avoir essayé Sticker-en-Ligne.
C
Claire D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Service optimal mais l'impression est mal centrée et la découpe par conséquent, décalée. Grosse déception.
O
Odile W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Le contact était bon mais le 1er colis a été perdu par le transporteur donc j'ai reçu le colis avec une semaine de retard, heureusement que ce n'était pas pour un événement. Dommage, sinon la qualité du sticker est conforme
Réponse de Sticker-en-Ligne
Nous nous excusons pour la perte du colis par le transporteur, qui était indépendant de notre volonté.
Cordialement
L'équipe Sticker en Ligne
C
Carl T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Bien Correspond à la demande
A
Alexandre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Livraison Rapide, autocollant de bonne qualité
E
Elsa D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Stickers de bonne qualité.
L
Leandro R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2021
Le délai d'impression et de livraison était bon. La qualité était également adéquate.
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