StenUp est salué pour la rapidité des livraisons et l’exactitude des articles qui répondent aux attentes des clients, avec plusieurs mentions d’envoi rapide et de correspondance précise entre ce qui est commandé et ce qui est reçu. Le service client est décrit comme sympathique, engagé et réactif, avec un support disponible par téléphone et des échanges professionnels qui renforcent la confiance des acheteurs. La qualité des produits et le suivi client sont répétés comme des points forts, avec des retours positifs sur l’efficacité des appareils et leur apport dans le traitement ou le soulagement des douleurs, ainsi que des expériences générales de traitement et d’utilisation satisfaisantes.
Les cinq étoiles sont méritées mais, une erreur dans l'adresse postale a retardé la livraison. Matériel d'excellente qualité et notice explicative détaillée en complément de celle de l'Urostim2 , je recommande.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Il est bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Rapide et bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
plutôt satisfaite après utilisation chez mon fils. Mon regret c’est que l’application est en Anglais ! et les images sont coupées sur l’iPhone. Dommage car je pense qu’il y a d’autres possibilités que je n’utilise pas. Je ne sais pas non plus quel embout choisir suivant les zones.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Le site est clair et la livraison efficace. Concernant le produit je regrette un manque de documentation pour maîtriser l'utilisation de l'appareil.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2020
Bon suivi de la commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Bien et efficace merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2020
"Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer". Les points d'amélioration que je peux voir : - 3J pour expédier le colis alors que le produit était en stock et affiché comme "Expédié aujourd'hui à 16h" (j'ai commandé vers 11h le Jeudi 2). J'ai dû relancer une première le fois le site (le 3), qui n'a pas daigné me répondre. 2e relance le Lundi matin (6/01), puis le colis a été expédié. Pas vraiment d'excuses ni de geste commercial de la part du site. - Aucune forme de protection dans l'emballage du colis : le carton du produit a été directement mis dans un sachet plastique. - Facture non-jointe (on peut l'imprimer sur son espace client, OK) - Process d'extension de garantie +1 et +2 ans à faire soi-même (via courrier postal...), alors qu'on a souscrit au "pack extension" Points positifs : tarifs très intéressants, site fiable, livraison rapide (expédié depuis la France), des accessoires offerts, beaucoup de choix de consommables sur le site.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2019
J'utilise la ceinture depuis moins d'une semaine, donc trop tôt pour dire si elle est efficace ou non, mais elle marche très bien, confortable à porter. C'est le premier produit de ce type que j'essaie, donc pas d'élément de comparaison. Mais à mon goût, bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Manquait le manuel d’utilisation. La secrétaire me l’a envoyé par mail, j’aurais préféré l’avoir sur papier
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
J’ai bien reçu le colis. Très rapidement. Par contre, le colis (l’emballage) était endommagé ( dechiré) même si c’était marqué fragile !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Matériel reçu très rapidement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Très bon tarif , petit "loupé" sur le suivi de colis , et attention aux futurs acheteurs Français le prix et HT j'ai été surpris de voir un deuxième prélèvement sur mon compte qui correspond au frais du pays , cela mériterait d'être plus clair surtout que cela n'apparaît pas sur la facture. Pour le reste produit conforme .
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
bien je sens déjà un mieux moln de douleurs
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
aucun problèmes
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Commande et livraison très bien. Une des électrodes reçue peu robuste.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
Bon service après-vente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2019
Assez bien.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
le mode d'emploi n'est pas parfait ... exemple de problème: où mettre les électrodes pour P8??? .... je pourrais en citer d'autres ... à améliorer!!!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Appareil conforme aux descriptions convenant à une utilisation journalière .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Rapide, merci++++
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Commande rapide. Bravo
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
C'est bien,moi je l'emploi contre la douleur.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Problèmes dans les commandes directes via carte de credit
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Rasche Lieferung.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Système de payement laborieux !!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
rapide, excellent. Par contre, l'offre du départ avec un code promotionnel est indiquée mais la facture est complète et l'offre n'est que du vent. Dommage.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
Livraison impeccable arrivée dans les délais.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2019
simple d'utilisation
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
SITE TRES CLAIR, APPAREIL ASSEZ EFFICACE (BRAS)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Problème a recevoir mon achat on me dis que c est la poste et la poste me dis que c est Electrostimulateur. Ch. J ai tout de meme reçu ma commande et avec une attention sérieuse et compétente de la part de electrostimulateur. Ch. Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Bonjour, J'aurai aimé payer par facture, mais ce n'était pas possible? Je n'en connais pas la raison ? (je n'aime pas donner mes coordonnées de carte de crédit). Salutations.M.Faucherre
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2019
Efficace
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
Commande ok, a voir pour la livraison et la suite.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2019
J'ai reçu ma commande (Electrostimulateur Compex) mais lorsque j'ai réclamé le mode d'emploi manquant dans le colis, on me l'a fait parvenir en version informatique au format PDF (pas très pratique de devoir l'imprimer au format A4)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Sauf erreur de ma part, j'avais demandé que le paquet soit livré sur mon lieu de travail. Malheureusement, ce dernier a été livré à la maison (adresse de facturation). En ce qui concerne le contenu du paquet, je suis content. Meilleures salutations
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