Avis clients de Stenup

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 042 avis publiés

Résumé des avis

Le service client est perçu comme sympathique, engagé et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui renforcent la confiance des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis arrivant directement au point relais ou chez le client et des suivis efficaces sur les commandes et les retours éventuels. Les produits et le matériel tels que les appareils et les électrodes répondent aux attentes et sont décrits comme faciles à utiliser, fonctionnels et adaptés aux besoins quotidiens, avec des bénéfices constatés sur le confort et le soulagement. Le site est également apprécié pour sa réactivité et la continuité du service après-vente, ainsi que pour la qualité générale du suivi et du support client.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Je trouve un peu cher l’appareil et que l’on ne fourni pas les piles ds tous les produits que j’achète par correspondance les piles sont fournies même que c’est marqué ds vos conditions générales
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Expected a little more after a 7 week delivery time!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Rapide malgré les circonstances.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Envoi très rapide!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
Simple et rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
OK colis envoyer rapidement
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
Tres rapide merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
OK TOUT C'EST TRES BIEN DEROULE
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
L'appareil est très bien mais le call center est inatteignable et le mode d'emploi pour mon compex est difficile à trouver. Pour une premier utilisation et dans le cadre d'une réhabilitation, c'est pas très rassurant...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Pas d’avis !!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Matériel de qualité! Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
descriptif produit sur le webshop pas assez précis dans le cas de mon achat
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Après recherche prix sur faits !!! Pas cool. Je ne commanderai plus jamais.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bon produit. Excellent suivi. Proprement emballé. Livré très vite! Merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bon service
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Rapide et bonne qualité , site simple d’utilisation
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
livraison ok Trop tôt pour un avis objectif de l'efficacité du produit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Livraison dans le temps et complète
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Recu tres rapidement. Bon produit de protection.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Livraison rapide d’un produit bien décrit dans le site. J’ai eu un peu de troubles pour choisir les conditions de paiement.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
beaucoup trop cher
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
J’ai pas eu exactement ce que j’ai commandé.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bien mais cher
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bien.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Bon produit mais assez cher
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
très bien mais je n'aime pas donner un 5 sur 5 le prix était haut, très haut, mais il y avait pénurie :-)
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Beaucoup trop cher.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Bonne quality de produit et expedition tres vite
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
livraison rapide
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Produits plus chers qu'ailleurs mais sinon bon service. Merci !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
arrivé assez vite, malgré les problèmes actuels
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Malgré la confirmation et le payement de la commande , celle ci n-a pas été validé . Pourtant j’apprécie la manière prompte dont le problème a été résolu après l'avoir découvrir et signalé.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Ma 1ère commande et expérience décevante. Elle n’est pas liée à la marchandise. Il s’agît du fait que des frais de port supérieurs à ceux annoncés sur le site m’ont été facturés ( CHF 12.- en lieu et place de CHF 4.-, pour un colis Prioritaire et valeur de la marchandise supérieure à CHF 80.-) Une telle pratique commerciale est sans doute illégale, mais par gain de temps et de paix je ne perdrais pas de temps pour réclamer la différence. Dommage !
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Service rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Bon matériel.Soigneusement emballé. Envoi très rapide! Merci beaucoup!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
...Aucun avis
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Il était mentionné "masques ffp2" et j'ai reçu des "masques chirurgicaux" :(
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
J’ai été satisfait de ma commande, livraison selon délai. Une remarque, après ma commande je vous ai envoyé un e-mail pour savoir le délai de livraison: vous m’avez répondu seulement et simplement avec une capture d’écran ( où il y avait la date) . Je m’attendais qu’une entreprise communique mieux avec ses clients. Meilleures salutations