Avis clients de Stenup

Le site est clair et la livraison efficace. Concernant le produit je regrette un manque de documentation pour maîtriser l'utilisation de l'appareil.

Bon suivi de la commande

Bien et efficace merci

"Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer". Les points d'amélioration que je peux voir : - 3J pour expédier le colis alors que le produit était en stock et affiché comme "Expédié aujourd'hui à 16h" (j'ai commandé vers 11h le Jeudi 2). J'ai dû relancer une première le fois le site (le 3), qui n'a pas daigné me répondre. 2e relance le Lundi matin (6/01), puis le colis a été expédié. Pas vraiment d'excuses ni de geste commercial de la part du site. - Aucune forme de protection dans l'emballage du colis : le carton du produit a été directement mis dans un sachet plastique. - Facture non-jointe (on peut l'imprimer sur son espace client, OK) - Process d'extension de garantie +1 et +2 ans à faire soi-même (via courrier postal...), alors qu'on a souscrit au "pack extension" Points positifs : tarifs très intéressants, site fiable, livraison rapide (expédié depuis la France), des accessoires offerts, beaucoup de choix de consommables sur le site.

J'utilise la ceinture depuis moins d'une semaine, donc trop tôt pour dire si elle est efficace ou non, mais elle marche très bien, confortable à porter. C'est le premier produit de ce type que j'essaie, donc pas d'élément de comparaison. Mais à mon goût, bon rapport qualité prix

très bien

Manquait le manuel d’utilisation. La secrétaire me l’a envoyé par mail, j’aurais préféré l’avoir sur papier

J’ai bien reçu le colis. Très rapidement. Par contre, le colis (l’emballage) était endommagé ( dechiré) même si c’était marqué fragile !

Matériel reçu très rapidement

Très bien

J'ai payer le jour même de ma commande et je reçois aujourd'hui par poste une facture du même montant. Svp. Contrôlé bien

Très bon tarif , petit "loupé" sur le suivi de colis , et attention aux futurs acheteurs Français le prix et HT j'ai été surpris de voir un deuxième prélèvement sur mon compte qui correspond au frais du pays , cela mériterait d'être plus clair surtout que cela n'apparaît pas sur la facture. Pour le reste produit conforme .

bien je sens déjà un mieux moln de douleurs

aucun problèmes

Commande et livraison très bien. Une des électrodes reçue peu robuste.

Bon service après-vente

Assez bien.

le mode d'emploi n'est pas parfait ... exemple de problème: où mettre les électrodes pour P8??? .... je pourrais en citer d'autres ... à améliorer!!!

Appareil conforme aux descriptions convenant à une utilisation journalière .

Rapide, merci++++

Commande rapide. Bravo

C'est bien,moi je l'emploi contre la douleur.

Problèmes dans les commandes directes via carte de credit

Rasche Lieferung.

Système de payement laborieux !!

rapide, excellent. Par contre, l'offre du départ avec un code promotionnel est indiquée mais la facture est complète et l'offre n'est que du vent. Dommage.

Livraison impeccable arrivée dans les délais.

simple d'utilisation

SITE TRES CLAIR, APPAREIL ASSEZ EFFICACE (BRAS)

Problème a recevoir mon achat on me dis que c est la poste et la poste me dis que c est Electrostimulateur. Ch. J ai tout de meme reçu ma commande et avec une attention sérieuse et compétente de la part de electrostimulateur. Ch. Merci

Bonjour, J'aurai aimé payer par facture, mais ce n'était pas possible? Je n'en connais pas la raison ? (je n'aime pas donner mes coordonnées de carte de crédit). Salutations.M.Faucherre

Efficace

Commande ok, a voir pour la livraison et la suite.

J'ai reçu ma commande (Electrostimulateur Compex) mais lorsque j'ai réclamé le mode d'emploi manquant dans le colis, on me l'a fait parvenir en version informatique au format PDF (pas très pratique de devoir l'imprimer au format A4)

Sauf erreur de ma part, j'avais demandé que le paquet soit livré sur mon lieu de travail. Malheureusement, ce dernier a été livré à la maison (adresse de facturation). En ce qui concerne le contenu du paquet, je suis content. Meilleures salutations

L'appareil commandé est arrivé dans une boîte neutre, pas celle de la marque et les différents composants se trouvaient en vrac contrairement au même appareil que j'avais acheté il y a 3 ans chez le fournisseur fabricant. L'appareil reçu est en bon état mais c'est tout de même étonnant!

J’aime bien c’est rapide et simple a utilisé. Ce qui manque à mon goût c’est des schémas ou dessins pour la pose des électrodes avec un peu plus d’explication

J'ai commandé en 2 fois, car j'avais oublié un article, et tous mes articles sont arrivés dans le même colis, mais on m'a facturé les frais de port pour la 2ème commande qui était dans le même carton. De plus j'avais un bon de remise, et il n'a pas été tenu compte de ce bon lors de ma 2ème commande. Je trouve regrettable ce procédé.

Le meilleure marché est toujours trop cher, mais autrement ça a bien été! Salutations à l’équipe

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