Le service client est perçu comme sympathique, engagé et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui renforcent la confiance des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis arrivant directement au point relais ou chez le client et des suivis efficaces sur les commandes et les retours éventuels. Les produits et le matériel tels que les appareils et les électrodes répondent aux attentes et sont décrits comme faciles à utiliser, fonctionnels et adaptés aux besoins quotidiens, avec des bénéfices constatés sur le confort et le soulagement. Le site est également apprécié pour sa réactivité et la continuité du service après-vente, ainsi que pour la qualité générale du suivi et du support client.
Bon suivi de la commande. Petit bémol, élastiques un peu courts sur les masques ffp2.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Excellent à tous points de vue. Cependant plus de précisions sur la performance des produits serait bienvenu, surtout quand il y en a plusieurs dans la même gamme.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2020
Très bon service, même si ma commande est arrivée incomplète!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Livraison vite mais une boîte a été endommagée. Il est clairement écrit sur la boîte de ne pas utiliser le produit si l'emballage est endommagé. Je n'ai donc pas pu utiliser une boite de 10 masques.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Rapide, efficace
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
La sélection des produits n'est pas hyper pratique. Je l'ai fais depuis mon smartphone. Quand nous sommes dans le panier nous ne pouvons pas juste changé le nombre que nous voulons acheter, il faut donc supprimé et recommencer. La livraison à été très rapide! Merci :)
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
La filtration est conforme ! En revanche il taille grand pour moi donc laisse l’air s’infiltrer sur les côtés ! Rapport qualité prix plus que correct dommage pour la taille large pour mon visage ! Sinon masque conforme à la filtration.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
Service rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Manque un peu d'information sur certaines informations, qu'il a fallut demander par téléphone. Malgré des conditions générales tout à votre avantage mettant tous les risques sur le client !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
Bons produits Rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
J'ai acheté des masques KN95 et au vu de leur descriptif, je pensais qu'ils étaient aussi valables pour un usage médical. Ce qui n'est pas le cas . . . pour les professionnels de la santé, c'est très agacant.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Continuez comme ça! Ne changez rien !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
je suis très satisfait de la commande
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
Livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2020
Service rapide mais flou concernant la facture. Béatrice
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2020
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Delai de livraison Ok, emballage Ok. Produit conforme. J'ai été surprise de voir sur mon relevé de compte 9euros de frais dont je n'ai pas le souvenir d'avoir été informée à la commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Dommage que le mode d'emploi ne soit pas aussi en français ! Je lis un peu l'anglais, mais pour ce type d'appareils, il serait judicieux de proposer la traduction dans une (des) langue(s) nationales(s)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
bonne qualité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
facile à emporter et facile d'utilisation
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
je ne peut pas l'utiliser avec l'application car le modelé n'existe pas "sport Elite " pas possible de faire une année de garantie supplémentaire gratuite et pour les instructions pas possible non plus
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
très bon appareil....mais il me manque un mode d'emploi !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
La livraison est longue, mais ce n'est pas complètement votre responsabilité, la poste est aussi responsable.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Tout est ok!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Facilité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Pas de problème.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Pour l instant j' ai des bleus et le suis pincée la peau ,à voir plus tard
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2020
Livraison rapide! La longévité des piles durant l’utilisation est restreinte malheureusement....!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
La navigation sur le site se fait aisément , entre la commande et la livraison, le délai est satisfaisant. Merci beaucoup
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Il est dommage que vous ne fournissiez pas la protection en caoutchouc pour protéger l'appareil en cas de chute.Si non, livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Juste un peu étonné que l'emballage transparent des masques dans leur boite originale carton était ouvert, de mon simple avis je pense pas trop hygiénique pour un produit comme les masques. Merci.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2020
Dans l’ensemble bonne navigation. Attention car les commandes se mettent à doubles par moments. Autrement bon produit, colis en ordre à la réception. Je recommande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Un bon appareil a bon prix!! :)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
Livraison rapide malgres la situation avec le Coronavirus. Site avec bonne navigation. J'ai achete le COMPEX SP4 mais le mode d'emplois pour chaque programme est insufisant... avec le cable Mi c'est difficile de savoir comment interpreter les info sur l'ecrant. Certain montre une barre, d'autre pas...Meme les tutos sur YouTube ne l'explique pas.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
En l'espace de 2 jours le produit a augmenté de 4.- CHF. bizarre bizarre
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Tout c'est bien passé.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Très bonne prise en charge de la commande, et délai de livraison selon estimation.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Ce fut un peu long pour la livraison!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Tout bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Expected a little more after a 7 week delivery time!
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