Français 
Deutsch 
J
Note : 5 sur 5
Merci pour votre service, je pense à avoir des ? Avec mes salutations
Avis clients de Stenup
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 032 avis publiés
Résumé des avis
StenUp est salué pour la rapidité des livraisons et l’exactitude des articles qui répondent aux attentes des clients, avec plusieurs mentions d’envoi rapide et de correspondance précise entre ce qui est commandé et ce qui est reçu. Le service client est décrit comme sympathique, engagé et réactif, avec un support disponible par téléphone et des échanges professionnels qui renforcent la confiance des acheteurs. La qualité des produits et le suivi client sont répétés comme des points forts, avec des retours positifs sur l’efficacité des appareils et leur apport dans le traitement ou le soulagement des douleurs, ainsi que des expériences générales de traitement et d’utilisation satisfaisantes.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 5 sur 5
Est arrivé rapidement. Merci
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Au top.
B
Note : 5 sur 5
Service client très sympathique et engagé.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Tout ok
I
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace!
C
Note : 5 sur 5
Très bien servi!
J
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, article correspond tout à fait à mes attentes
Y
Note : 5 sur 5
ok
B
Note : 5 sur 5
très très bien
R
Note : 5 sur 5
Je tiens à rectifier mon précédent avis concernant StenUp. Après clarification, je souhaite souligner que le service proposé par StenUp est de grande qualité : équipe professionnelle, réactive et agréable. Les produits ainsi que le suivi client sont très appréciables, et je recommande cette société sans hésitation. En revanche, le problème rencontré concernait en réalité la société de facturation MF Group, qui est indépendante de StenUp. Mon expérience avec leur service a été très décevante : il est très difficile de les joindre par téléphone, et lorsque l’on parvient à avoir un interlocuteur, le contact manque souvent de professionnalisme et de considération envers les clients. Il était important pour moi de faire cette distinction afin de ne pas pénaliser injustement StenUp, qui mérite au contraire d’être reconnue pour son sérieux et la qualité de son service.
I
Note : 5 sur 5
correspond à mon attente. Livraison rapide. Merci
J
Note : 5 sur 5
Appareil merveilleux, livraison rapide et bon service. Merci beaucoup !
Avis traduit
T
Note : 4 sur 5
Bien
N
Note : 5 sur 5
Super!
M
Note : 4 sur 5
Rien de particulier: j'ai commandé ce dont nous avions besoin, et comme d'habitude, ça nous a été livré rapidement. Sérieux, efficaces.
B
Note : 5 sur 5
****
C
Note : 5 sur 5
Totalement satisfait
K
Note : 4 sur 5
Tout va bien. Juste que la livraison ne se fait que dans des points relais, ce n'est pas optimal. Chez nous, il n'était ouvert que 3 jours par semaine.
Avis traduit
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et je suis en train d'utiliser le produit et j'espère qu'il aide.
Avis traduit
E
Note : 3 sur 5
Dommage seulement que j'aie dû faire le détour par une commande en Suisse pour ma petite amie en A, qui apparemment n'a pas pu passer de commande individuelle pour les électrodes depuis son emplacement. Incompréhensible et coûteux...... Cordialement et merci E. Wyss
Avis traduit
Réponse de Stenup
Madame,
nous comprenons parfaitement votre remarque et regrettons les désagréments liés à cette commande.
Il ne s'agit en aucun cas du fait que nous n'ayons pas essayé de trouver un prestataire de transport fiable, économique et efficace en Autriche. Malheureusement, aucun des fournisseurs testés jusqu'à présent n'a satisfait à toutes ces exigences.
En raison de problèmes répétés tels que des retards de livraison et des envois perdus, nous avons décidé de travailler exclusivement avec DHL Express. Même si cette solution entraîne des coûts plus élevés, elle nous permet d'assurer une qualité de livraison qui répond à nos normes internes élevées, sur lesquelles nous travaillons depuis des années.
Cette promesse de qualité se reflète également dans les nombreuses évaluations positives que nous avons reçues, notamment en ce qui concerne la rapidité du traitement des expéditions et la fiabilité de la livraison.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement
nous comprenons parfaitement votre remarque et regrettons les désagréments liés à cette commande.
Il ne s'agit en aucun cas du fait que nous n'ayons pas essayé de trouver un prestataire de transport fiable, économique et efficace en Autriche. Malheureusement, aucun des fournisseurs testés jusqu'à présent n'a satisfait à toutes ces exigences.
En raison de problèmes répétés tels que des retards de livraison et des envois perdus, nous avons décidé de travailler exclusivement avec DHL Express. Même si cette solution entraîne des coûts plus élevés, elle nous permet d'assurer une qualité de livraison qui répond à nos normes internes élevées, sur lesquelles nous travaillons depuis des années.
Cette promesse de qualité se reflète également dans les nombreuses évaluations positives que nous avons reçues, notamment en ce qui concerne la rapidité du traitement des expéditions et la fiabilité de la livraison.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement
V
Note : 5 sur 5
Je suis très satisfaite, développement jour de cet appareil qui me soulage énormément. Je vous remercie et bonne journée.
S
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, pour l’appareil je viens de commencer difficile de donner un avis pour l’instant.
C
Note : 5 sur 5
MERCI !
R
Note : 5 sur 5
J'utilise l'appareil depuis des années. La commande de SEL-ADHESIVE-ELECTRODES 5/5 et 10/5 m'est parvenue rapidement. Comme je marche beaucoup j'utilise régulièrement l'appareil pour mes entrainements. Si l'appareil rand l'âme je m'empresserai de vous commander un nouvel appareil. Meilleures salutations Romeo Sironi
C
Note : 5 sur 5
Super produit pour lutter contre les douleurs lombaires!
J
Note : 5 sur 5
Exactement ce que je cherchais. Déjà après une semaine de stimulation quotidienne du vagus, je remarque un changement.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Très bien, correspond tout à fait
C
Note : 5 sur 5
Tens auriculaire efficace a plus d’un titre . Je l’utilise tous les jours depuis novembre 2024. Ma commande était un remplacement de la sonde auriculaire.
H
Note : 5 sur 5
C'est un appareil de bonne facture et répond à touts mes critères de fonctionnements. Merci pour le conseil. Meilleures salutations H. Pieper
R
Note : 5 sur 5
Excellent, rapide et mail qui suit Bravo
S
Note : 4 sur 5
rapide et correcte dans la commande. frais de port un peu trop chère.
C
Note : 5 sur 5
Conforme à la demande et rapide je le recommande
S
Note : 5 sur 5
Envoi Rapide et superbe matériel
S
Note : 5 sur 5
Commande livrée rapidement
E
Note : 4 sur 5
très bien. pour payer sur facture serait un plus ...
P
Note : 5 sur 5
Réception rapide. Hâte de voir si cela fonctionne bien pour mes maux.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, matériel de qualité. Je valide.
E
Note : 5 sur 5
Parfait Livraison rapide
B
Note : 5 sur 5
S'en