Français 
Deutsch 
D
Note : 4 sur 5
Problèmes avec le site web ont occasionné un appel téléphonique pour résoudre le problème. Ceci a été fait mais ne devrait pas normalement être nécessaire.
Avis clients de Stenup
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 032 avis publiés
Résumé des avis
StenUp est salué pour la rapidité des livraisons et l’exactitude des articles qui répondent aux attentes des clients, avec plusieurs mentions d’envoi rapide et de correspondance précise entre ce qui est commandé et ce qui est reçu. Le service client est décrit comme sympathique, engagé et réactif, avec un support disponible par téléphone et des échanges professionnels qui renforcent la confiance des acheteurs. La qualité des produits et le suivi client sont répétés comme des points forts, avec des retours positifs sur l’efficacité des appareils et leur apport dans le traitement ou le soulagement des douleurs, ainsi que des expériences générales de traitement et d’utilisation satisfaisantes.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
J'ai reçu mon colis très rapidement et ai déjà testé l'appareil. Tout est très bien expliqué. À recommander
S
Note : 5 sur 5
Nickel, au top
Réponse de Stenup
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Stenup. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles.
H
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace ! Produits comme je le souhaite. Merci !
Réponse de Stenup
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à toutes vos attentes. À bientôt sur Stenup !
M
Note : 5 sur 5
Quick order processing and fast delivery
Réponse de Stenup
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service rapide et efficace. Nous nous efforçons de satisfaire tous nos clients et nous espérons vous revoir bientôt sur Stenup. Nous vous remercions également pour votre note de 5/5, cela signifie beaucoup pour nous. Bonne journée !
M
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
Avis traduit
G
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
Réponse de Stenup
Merci pour votre retour positif sur notre site, Giuseppe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par la rapidité de livraison de votre commande sur Stenup. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service efficace à nos clients. À bientôt sur notre plateforme !
E
Note : 5 sur 5
Très contente.
Réponse de Stenup
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Stenup. Nous sommes ravis de vous avoir satisfait et espérons vous revoir très prochainement sur notre plateforme. Merci pour votre confiance.
M
Note : 5 sur 5
Très satisfait surtout le programme anti-douleur
Réponse de Stenup
Je vous remercie pour votre note et votre commentaire positif sur notre site, Stenup. Nous sommes ravis que notre programme anti-douleur vous ait apporté satisfaction. N'hésitez pas à continuer à utiliser nos services et à nous faire part de vos retours d'expérience. Merci encore et bonne journée à vous.
R
Note : 5 sur 5
L'envoi est arrivé rapidement. Je suis particulièrement satisfait que le débit VISA effectué 3 fois à la suite d'une erreur informatique ait été immédiatement rectifié.
Avis traduit
A
Note : 5 sur 5
Transaction rapide 👍
Réponse de Stenup
Merci beaucoup pour votre retour positif, Axelle ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Stenup et nous espérons vous revoir bientôt .
A
Note : 5 sur 5
Livraison un peu lente pour un prix excessif. Livreur peu bavard mais surtout pas souriant et impoli . Un minimum bonjour aurait été normal.
Réponse de Stenup
Merci pour votre retour, Alexandre. Nous sommes navrés pour le retard de livraison et le comportement du livreur. Nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service livraison. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site Stenup.
V
Note : 5 sur 5
Tres efficace
Réponse de Stenup
Merci beaucoup Vukica pour votre avis positif sur notre site Stenup. Nous sommes ravis de savoir que notre site répond efficacement à vos attentes. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
G
Note : 4 sur 5
Produit conforme Mais livraison par la poste et non DHL (donc lien de suivi colis non fonctionnel) qui s’accompagne de divers messages « étranges » dans le suivi de commande qui font que l’expérience d’achat n’est pas sereine. Toutefois réponse rapide à la question posée justement sur l’envoi du colis. Je recommande, attention toutefois aux prix pour l’achat hors Suisse (prix affiché HT)
Réponse de Stenup
Merci pour votre retour, Guillaume. Nous sommes heureux de savoir que le produit correspond à vos attentes. Nous sommes désolés pour la confusion avec le suivi de livraison, nous allons faire remonter l'information auprès de notre équipe logistique pour améliorer l'expérience d'achat. Merci pour votre recommandation et votre remarque concernant les prix hors Suisse, nous avons corrigé cela. Dorénavant les clients européens seront prélevés directement de la TVA lors de la commande, sera fluidifiera les expéditions. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site Stenup.
E
Note : 4 sur 5
Erreur de destinataire mais tout s’est réglé très vite par téléphone
Réponse de Stenup
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis sur Stenup.
Nous sommes désolés pour cette erreur de destinataire, mais nous sommes ravis que tout se soit réglé rapidement par téléphone.
Nous vous remercions également pour votre note de 4/5 et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Stenup.
Merci pour votre avis sur Stenup.
Nous sommes désolés pour cette erreur de destinataire, mais nous sommes ravis que tout se soit réglé rapidement par téléphone.
Nous vous remercions également pour votre note de 4/5 et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien à vous,
L'équipe Stenup.
E
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Stenup
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre site Stenup, Eric. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions pour améliorer notre service. Nous sommes toujours à l'écoute de nos utilisateurs. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
P
Note : 5 sur 5
Ok sans problèmes!
Réponse de Stenup
Merci pour votre avis positif sur notre site, Pierre. Nous sommes ravis que vous appréciez Stenup. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des commentaires supplémentaires. À bientôt !
C
Note : 5 sur 5
Expédition très rapide
Réponse de Stenup
Merci beaucoup pour cet avis positif, Christian ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service d'expédition rapide. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres produits. Bonne journée !
M
Note : 5 sur 5
Merci produits commandés bien arrivés et la qualité est celle souhaité. Merci
Réponse de Stenup
Je suis ravi de lire que vous êtes satisfaite de votre commande sur notre site Stenup, Mélanie. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des produits de qualité à nos clients. Merci pour votre confiance et votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
V
Note : 5 sur 5
RAS tout est conforme.
Réponse de Stenup
Bonjour Valérie, merci pour votre retour positif sur notre site Stenup. Nous sommes ravis que tout soit conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou remarques pour améliorer notre service. Bonne journée !
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et marchandise commandée correspond bien à ma demande
Réponse de Stenup
Merci pour votre retour positif, Jorge ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service et que la marchandise reçue réponde à vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour maintenir ce niveau de qualité et de rapidité pour vos futures commandes. Merci encore pour votre confiance en Stenup.
T
Note : 5 sur 5
Très bon service !
Réponse de Stenup
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site, Thierry. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore pour votre confiance.
R
Note : 5 sur 5
Parfait. Livraison très rapide
Réponse de Stenup
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Stenup. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Merci encore pour votre note de 5/5. À bientôt !
D
Note : 4 sur 5
Dommage que le feuillet d’information ne soit pas à jour. J’ai dû téléphoner pour m’assurer que mon appareil était compatible avec le kit de stimulation du nerf vague. Par ailleurs, très satisfaite!
Réponse de Stenup
Bonjour Delphine, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits ! Nous prenons note de votre remarque concernant le feuillet d'information et nous allons faire le nécessaire pour le mettre à jour au plus vite. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres informations.
E
Note : 5 sur 5
livraison rapide
Réponse de Stenup
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais prévus. C'est un plaisir de vous compter parmi nos clients satisfaits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nos services à l'avenir.
R
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
Réponse de Stenup
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site Stenup ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec une livraison rapide. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
Correcte. Bien servi.
Réponse de Stenup
Merci pour votre avis positif sur notre site Stenup, Abdallah ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien servi et que vous avez trouvé notre site correct. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience satisfaisante sur notre plateforme. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions pour améliorer encore plus notre service. Merci encore pour votre retour et à bientôt sur Stenup !
U
Note : 5 sur 5
J’avais fait une erreur de commande et c’était rectifié sans frais un grand merci
K
Note : 5 sur 5
J'ai recu ma commande très rapidement
V
Note : 4 sur 5
Très satisfait. Le seul bémol est le packaging peu adapté au transport: - Le gros tube de gel fourni est un peu encombrant (un petit tube style échantillon de dentifrice serait plus pratique). - L'emballage en carton n'est pas aussi pratique et robuste que la saccoche du Tens Eco 2 que j'ai eu l'occasion de tester (certes plus cher). Le côté pratique et la robustesse au transport est important pour certaines thérapies qui demandent un usage régulier sur le long terme (stimulation du nerf vague, etc.). Je pense toutefois pouvoir trouver sans trop de problème une saccoche qui devrait faire l'affaire.
P
Note : 5 sur 5
Très bien en tout : livraison, produit,explications.
J
Note : 4 sur 5
Les éléctrodes vite usès, mieux le Tens Eco 2
P
Note : 5 sur 5
Top service et livraison rapide . Merci
R
Note : 4 sur 5
Appareil efficace notamment pour le nerf d'arnold. Dommage de ne pas pouvoir commander les patches adaptés. Vivement recommander
R
Note : 5 sur 5
Site trouvé par hasard. Facilité de commande avec maximum d'information, de plus situé en suisse. Produit de bonne qualité
M
Note : 4 sur 5
Au début, ce n'était pas très clair: j'avais 3 réponses un peu contradictoires à un e-mail envoyé. J'ai choisi la bonne réponse, et la livraison était OK
A
Note : 5 sur 5
Livraison comme indiquée dans les temps
O
Note : 5 sur 5
service rapide et efficace , tres bien !
A
Note : 5 sur 5
Excellent service, personnel très aimable et professionnel. Le produit manquant a été remplacé facilement et efficacement. Recommandé Armando
B
Note : 5 sur 5
Je suis très content de l'appareil. Merc