Avis clients de Stenup

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 032 avis publiés

Résumé des avis

StenUp est salué pour la rapidité des livraisons et l’exactitude des articles qui répondent aux attentes des clients, avec plusieurs mentions d’envoi rapide et de correspondance précise entre ce qui est commandé et ce qui est reçu. Le service client est décrit comme sympathique, engagé et réactif, avec un support disponible par téléphone et des échanges professionnels qui renforcent la confiance des acheteurs. La qualité des produits et le suivi client sont répétés comme des points forts, avec des retours positifs sur l’efficacité des appareils et leur apport dans le traitement ou le soulagement des douleurs, ainsi que des expériences générales de traitement et d’utilisation satisfaisantes.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Dommage le mode d'emploi est uniquement en Anglais
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Bonjour, Je trouve cet article pratique dans sa manipulation, les électrodes sont par contre très vite difficiles a réutiliser . De plus les informations données sont réduites. Nous avons une plaquette avec un grand nombre de positions des électrodes sans expliquer a quoi correspondent les muscles de ces emplacements . il n'y a pas non plus trop d'explications des différents programmes sans rentrer dans les détailles mais les applications (choisir un programme c'est au petit bonheur la chance et ça manque. Voilà c'est mon avis de simple utilisateur orientée sur cet appareil par mon physio a qui je vais aussi faire un retour .
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
Impossible d utiliser, taille pas adaptée .
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Je ne suis pas content. J ai commandé un masque L et j ai reçu un xs
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Les masque lavables sont trop petits. Aucune dimension n'était précisée à la commande.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Les masques FFP NR que j'ai commandé, avait en principe été fabriqué en Suisse.........( Gage de qualité ).. Mais quand je les ai reçus...La mention chinoise était omniprésente. J'ai donc de gros doutes sur son lieu de fabrication...!!!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Je ne peux pas respirer, le masque livinguard est trop mou, il colle au visage quand j'inspire. Je ne l'utilise pas, dommage.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
It took almost three days to deliver in Geneva. The price is too high in comparison with other suppliers.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
La couleur du masque fourni n'est pas celle que j'ai commandée.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2021
Je commande régulièrement des masques chez vous. J'ai reçu un code promotionnel et me suis rendu compte qu'il n'était valable que 48 heures. Un peu frustrant!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Vos masques sont fabriqués en Suisse du côté de WenZhou Votre pub est déroutante!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Pas le même prix au final que quand on le voit
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Aucun commentaire, merci!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
J'ai commandé un noir et un bleu, j'ai reçu 2 noirs , pas sérieux, n'importe quoi.....
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Je n’ai pas pu faire le paiement en trois fois Sinon tout ok merci
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
La livraison a pris 1 jour de plus que ce qui était indiquer
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Commande partiellement reçue
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Délai de livraison long et en plus des frais nous ont été facturés pour le virement de cette commande
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
????
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. J'ai du passer par paypal pour me faire rembourser le reste de la commande.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Désolée, mais je n'ai pas une bonne expérience avec ce masque : trop épais, je n'arrive pas à respirer en le portant. Il colle à la bouche à l'inspiration. J'en espérais pourtant beaucoup, ayant vu une émission TV sur ce qu'il est supposé faire ... Antoinette M.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
il y a eu une erreur lors de ma 1ere commande concernant l'orthographe de mon nom sur l'étiquette du colis ce qui m'a obligé à me rendre plusieurs fois ala poste...
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Les masques KN95 sont beaucoup trop grands pour une femmme, les élastiques sont trop grands mais je peux faire un noeud de chaque côté, mais le pire c'est le masque qui remonte jusqu'au yeux. Donc, sur 30 masques il m'en reste 29 que je n'utiliserai pas. Avant la commande je vous avais demandé si vos masques n'étaient pas trop grands pour une femme et je n'ai eu aucune réponse. 50 euros à la poubelle.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
L’appareil est fendu
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Au vu des résultats de l’appareil je devrais être sous intubation pour détresse respiratoire ! Heureusement je suis encore en pleine forme.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Livraison vite mais une boîte a été endommagée. Il est clairement écrit sur la boîte de ne pas utiliser le produit si l'emballage est endommagé. Je n'ai donc pas pu utiliser une boite de 10 masques.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
La filtration est conforme ! En revanche il taille grand pour moi donc laisse l’air s’infiltrer sur les côtés ! Rapport qualité prix plus que correct dommage pour la taille large pour mon visage ! Sinon masque conforme à la filtration.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2020
J'ai acheté des masques KN95 et au vu de leur descriptif, je pensais qu'ils étaient aussi valables pour un usage médical. Ce qui n'est pas le cas . . . pour les professionnels de la santé, c'est très agacant.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
je ne peut pas l'utiliser avec l'application car le modelé n'existe pas "sport Elite " pas possible de faire une année de garantie supplémentaire gratuite et pour les instructions pas possible non plus
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Commande faite, compte débité, 15 jour d’attente, obligé de téléphoner pour déclencher la commande sans autre excuse. Par contre matériel de bonne qualité.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
La livraison est longue, mais ce n'est pas complètement votre responsabilité, la poste est aussi responsable.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Pour l instant j' ai des bleus et le suis pincée la peau ,à voir plus tard
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Le port de ce masque provoque des quintes de toux inextinguibles chez moi. Réaction allergique peut-être. J'ai un terrain très allergique.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
The FFP2 Masks we've ordered were of significantly poorer quality than the last command. They had the metal piece not fixed at all, and it was always coming off, making the mask really unstable on the face.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Juste un peu étonné que l'emballage transparent des masques dans leur boite originale carton était ouvert, de mon simple avis je pense pas trop hygiénique pour un produit comme les masques. Merci.
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
En l'espace de 2 jours le produit a augmenté de 4.- CHF. bizarre bizarre
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Je trouve un peu cher l’appareil et que l’on ne fourni pas les piles ds tous les produits que j’achète par correspondance les piles sont fournies même que c’est marqué ds vos conditions générales
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2020
Expected a little more after a 7 week delivery time!
A
Acheteur Vérifié A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Pas d’avis !!