Le service client est perçu comme sympathique, engagé et réactif, avec des échanges clairs et des conseils utiles qui renforcent la confiance des clients. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis arrivant directement au point relais ou chez le client et des suivis efficaces sur les commandes et les retours éventuels. Les produits et le matériel tels que les appareils et les électrodes répondent aux attentes et sont décrits comme faciles à utiliser, fonctionnels et adaptés aux besoins quotidiens, avec des bénéfices constatés sur le confort et le soulagement. Le site est également apprécié pour sa réactivité et la continuité du service après-vente, ainsi que pour la qualité générale du suivi et du support client.
Je vous remercie pour l'envoi effectué le jour même.
G
Gino R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Service très rapide
M
Marcel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
tip top
C
Concetta D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Service rapide, le conseil
R
Roger B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Top !
Avis traduit
J
Jose A R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
100% satisfait! Merci
B
Bernard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Le tapis soft mat 4 permet une application plus libre que les solénoïdes velcro, en position assise.
M
Mirek S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
tous les iO
Avis traduit
J
Jean-Louis S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
La commande est bien arrivée , mais il a fallu que je recommande une deuxième fois, car la première commande n’a pas été finalisée !
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Exactement ce que je voulais! Très satisfait.
J
Jacques P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
tout à bien été livré
M
Marcel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Produit livré tel que commandé et rapidement
C
Clinique Romande De Réadaptation P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Parfait.
D
Danilo O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Exécution super rapide et élégante. Malheureusement, l'envoi en Suisse alémanique était accompagné d'un mode d'emploi au lieu du mode d'emploi. 😅
Avis traduit
F
Françoise B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Livraison rapide
A
Alexandre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Déjà commandé, très bon produit. Rapide et efficace.
H
Hans B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2024
Super service ! !!!
Avis traduit
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Tout très bien!
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Parfait
P
Patrick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Tout va bien
Avis traduit
C
Charly T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2024
Super
L
Louis A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Très satisfait
A
Anke W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Tout va bien
Avis traduit
R
Rolf K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Un service au top, une livraison ultra-rapide et de bons produits.
Avis traduit
A
Alan N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Qualité et dans les temps
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
La commande est partie super vite, je n'ai jamais eu ça. Même la commande ne vient que contre signature, ce que j'ai trouvé super. J'espère que l'appareil Tens m'aidera à soulager mes douleurs, ce que je ne peux pas encore dire pour l'instant, car je viens de le recevoir et j'ai seulement ajouté un jour. Mais j'ai bon espoir. Merci beaucoup pour la livraison rapide.
Avis traduit
Y
Yvan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Bon produit, bon service
E
Enrique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Article reçu conformer à la description , quelques complications pour la livraison mais reçu !les échanges avec le Service client sont réactifs, au top ! Je recommande vivement .
L
Luca J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Très bon service
H
Hubert L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Livraison rapide et professionnelle
A
Andreas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Compétent et livraison rapide !
Avis traduit
K
Kirsti H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
nickel !
C
Corinne S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
très bon service
K
Krystyna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Je suis très satisfait de l'achat Je recommande l'entreprise
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
super merci
D
Didier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Rapiditè de livraison. Facilite de payement et tres bon materiel.
A
Annie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
la commande très bien mais je déplore qu'on ne soit pas averti avant de payer que les frais de port soit si important je n'ai eu l'information une fois que la commande m'ai était débité
Réponse de Stenup
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous souhaitons vous assurer que les frais de port sont toujours clairement indiqués dans le récapitulatif du panier avant de procéder au paiement. Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, mais toutes les informations concernant les coûts, y compris les frais de port, sont affichées avant la finalisation de la commande. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou pour toute autre question.
Meilleures salutations. Service Clients StenUp
V
Viviane R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
J'ai reçu mon colis très rapidement et ai déjà testé l'appareil. Tout est très bien expliqué. À recommander
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Stenup. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de renseignements supplémentaires. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5 étoiles.
H
Herminia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Rapide et efficace ! Produits comme je le souhaite. Merci !
Réponse de Stenup
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que nos produits répondent à toutes vos attentes. À bientôt sur Stenup !
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