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J
Note : 4 sur 5
Ras
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 077 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la fiabilité des délais et l’expédition rapide, avec un emballage soigné et sécurisé qui protège bien les produits pendant le transport. Ils apprécient la conformité des pièces aux dimensions et dessins envoyés, ainsi que la qualité des matériaux et la précision des découpes, qui répondent exactement à leurs attentes et à leurs demandes personnalisées. Le service client et le professionnalisme sont mis en avant, avec des échanges efficaces, des conseils avisés et une attitude sérieuse, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la reproductibilité des résultats, la constance du produit livré et la facilité de commande renforcent la confiance et les futurs achats.
Avis 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Livraison parfaite, dimensions conformes, qualité de produit satisfaisante. Hélas la pièce est protégée par film que sur une seule face. Pas mal de rayure sur la face non-protégée.
Réponse de John Steel
Bonjour Léna,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison, des dimensions, et de la qualité globale de nos produits.
Concernant votre remarque sur la protection par film, sachez que la matière est conçue de manière à ce que la face protégée par le film soit celle destinée à être visible, garantissant ainsi un aspect impeccable pour vos projets. La face non protégée est prévue pour être utilisée dans des zones moins exposées ou non visibles une fois le produit installé.
Si vous avez des besoins spécifiques ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement, John Steel.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison, des dimensions, et de la qualité globale de nos produits.
Concernant votre remarque sur la protection par film, sachez que la matière est conçue de manière à ce que la face protégée par le film soit celle destinée à être visible, garantissant ainsi un aspect impeccable pour vos projets. La face non protégée est prévue pour être utilisée dans des zones moins exposées ou non visibles une fois le produit installé.
Si vous avez des besoins spécifiques ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement, John Steel.
N
Note : 4 sur 5
Un peu de retard a l'allumage mais cest pardonnable. piece de qualite, conforme aux attentes.
M
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, délai très rapide. Dommage que j'ai fais une erreur de cote. J'ai confondu 30 cm et 3 cm...
M
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, délai de livraison correct avec un emballage parfait
B
Note : 4 sur 5
rapidement préparé, livré, je ferai d'autres commandes
M
Note : 4 sur 5
rapidité d'expédition et bon suivi. conforme à la demande. Merci
F
Note : 4 sur 5
Commandé une plaque ronde en acier, agréablement surpris par l'aspect malgré quelques rayures. Bien emballé et reçu dans les délais... Je compte recommandé chez vous... Merci !
Réponse de John Steel
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la plaque en acier vous satisfait. En effet, la matière brute peut parfois présenter quelques petites marques ou rayures, inhérentes à ce type de finition. Cela fait partie du matériau, tout en garantissant une qualité robuste. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance, et nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochains projets ! À bientôt.
V
Note : 4 sur 5
Très bon SAV
J
Note : 4 sur 5
Bonjour, les pièces que j'ai commandé sont conforme aux mesures de ma commande. Je regrette seulement que les bords ne soient pas polis. sinon tout va bien. Cordialement, J. LIVYNS - Embellys Sarl Côté Services
F
Note : 4 sur 5
Produit conforme
L
Note : 4 sur 5
Découpe au millimètre nickel livraison nickel par contre la qualité du produit aurait pu être un petit peu mieux quand même pour le prix
Réponse de John Steel
Merci pour votre retour détaillé !
Nous sommes ravis que la découpe et la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Concernant la qualité du produit, nous prenons bien note de votre remarque. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos matériaux tout en maintenant des tarifs compétitifs, et vos commentaires nous aident à identifier les axes d'amélioration. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine commande.
Y
Note : 4 sur 5
un peu décevant pour démarrer ma commande mais maintenant j'ai reçu ma piéce c'est parfait ,merci
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait de John Steel, excellent emballage, livraison à revoir !
Y
Note : 4 sur 5
Satisfait cependant l aspect rouillé a du mal avenir malgré la vaporisation 2 fois jours
J
Note : 4 sur 5
Découpe réalisée parfaitement, dommage que l'une des faces comporte de larges traces depolies. Heureusement, cette face ne sera pas visible de l'extérieur.
Réponse de John Steel
Bonjour Jean-Marie,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la découpe vous convienne. Nous nous excusons pour les traces dépolies sur l'une des faces. L'aluminium brut étant une matière non traitée, il y a certaines plaques qui peuvent avoir des légères rayures ou traces qui peuvent s'y déposer malheureusement. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Cordialement, John Steel.
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la découpe vous convienne. Nous nous excusons pour les traces dépolies sur l'une des faces. L'aluminium brut étant une matière non traitée, il y a certaines plaques qui peuvent avoir des légères rayures ou traces qui peuvent s'y déposer malheureusement. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
Cordialement, John Steel.
T
Note : 4 sur 5
Rapide et précise
G
Note : 4 sur 5
PARFAIT DELAIS ET PRODUIT
Y
Note : 4 sur 5
Parfait pour les découpes mais il faudrait améliorer l'emballage pour les tôles fine et longues. une des tôles reçue était légèrement pliée. j'ai pu la redresser correctement
P
Note : 4 sur 5
très rapide conforme à mes attente
F
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix
M
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de mon achat et de la disponibilité de vos services très à l'écoute. Seul bémol, le non suivi de la livraison qui devait arriver un mardi. J'ai attendu toute la journée sans aucun message de Geodis. Le livreur est venu le lendemain en affirmant que la marchandise n'était pas arrivée !
Réponse de John Steel
Merci pour votre commentaire :-)
Effectivement, nous avions constaté ce manque de communication de la part de Geodis.
La marchandise doit être livrée au dépôt le plus proche de chez vous avant 6h.
Dans le cas contraire, il ne peut pas s'inscrire dans la tournée du matin.
Le suivi l'indique et vous êtes censé recevoir un sms de leur part.
Nous ferons remonter l'information pour les prochaines fois.
Cordialement,
JOHN
Effectivement, nous avions constaté ce manque de communication de la part de Geodis.
La marchandise doit être livrée au dépôt le plus proche de chez vous avant 6h.
Dans le cas contraire, il ne peut pas s'inscrire dans la tournée du matin.
Le suivi l'indique et vous êtes censé recevoir un sms de leur part.
Nous ferons remonter l'information pour les prochaines fois.
Cordialement,
JOHN
M
Note : 4 sur 5
Ok mais cher
J
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace mais un peu cher...
P
Note : 4 sur 5
Bon produit. Délais juste un peu longs.
C
Note : 4 sur 5
Très bien rapide et conforme à mon achat
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité/prix. Quelques petits soucis pour savoir pourquoi la piece n'était pas réalisable mais une fois ces soucis résolus, tous s'est bien passé. Le choix des matériaux et la commande sont très faciles. La fabrication et la livraison sont assez rapides. Les pièces produites sont conformes.
A
Note : 4 sur 5
Excellent service dans l'ensemble. J'avais fait une demande particulière qui n'a pas été pris en compte, sans doute parce qu'elle sortait du "process standard" -- mais elle aurait pû l'être.
A
Note : 4 sur 5
Facile à choisir et commander des matériaux pas courants dans le commerce.
A
Note : 4 sur 5
Le produit est conforme mais un peu cher.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme, mais l'aspect du métal ne correspond pas au visuel du site. Nous attendons en mettant la pièce dehors qu'elle rouille avant de la mettre en place.
Réponse de John Steel
Effectivement, attention avec le CORTEN. C'est un métal qui est livré non oxydé qui a besoin de temps pour obtenir sa teinte particulière. Je vous invite à consulter notre blog, il y a plein d'astuces y compris pour le corten ;-) Cordialement, JOHN
A
Note : 4 sur 5
matériel de bonne qualité, délais respecté. Par contre un petit manque de finition
A
Note : 4 sur 5
Exellent travaille, pièce bien soigner et emballer pour l'envoi. Dommage que ça pris huit jour avant d'ètre livrée. A part de ça bravo.
A
Note : 4 sur 5
Apprécié : le calcul du prix "port compris" Apprecié: l'interface facile
A
Note : 4 sur 5
Un super service de découpe de métal mais les pièces reçus n'était pas toutes dans un super états.
A
Note : 4 sur 5
Précision dans les dimensions de découpe. Dans le bon de commande, seul les dimensions extérieures apparaissent. Il y a eu une erreur dans la position des trous et je n'ai pas pu vérifier si l'erreur venait de ma part ou de la votre. Sinon rien a redire.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Ce que j'ai aimé : que vous vous soyez préoccupé de la bonne livraison de votre produit, ce que vous pouvez améliorer : trouver un meilleur transporteur.