Les clients louent la fiabilité des délais et l’expédition rapide, avec un emballage soigné et sécurisé qui protège bien les produits pendant le transport. Ils apprécient la conformité des pièces aux dimensions et dessins envoyés, ainsi que la qualité des matériaux et la précision des découpes, qui répondent exactement à leurs attentes et à leurs demandes personnalisées. Le service client et le professionnalisme sont mis en avant, avec des échanges efficaces, des conseils avisés et une attitude sérieuse, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la reproductibilité des résultats, la constance du produit livré et la facilité de commande renforcent la confiance et les futurs achats.
bon produit, conforme à ce que j'avais demandé. Par contre, problèmes à la livraison : pas d'avertissement à la livraison au point relais, et mon nom n'était pas indiqué sur le colis, donc difficile à récupérer.
A
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Note : 4 sur 5
problèmes de livraison, 2 commandes 2 problèmes de livraison
A
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Note : 4 sur 5
des erreurs mais très réactif pour réparer
A
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Note : 4 sur 5
Commande conforme, mais service livraison nul, trop long. Comme service de livraison, vous devriez choisir Mondial relais ou la navette pickup.
A
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Note : 4 sur 5
le matériel correspond à ce que j'attendais, les dimensions respectées. Il me manquait juste quelques conseils pour la finition : j'ai trouvé des baguettes genre 1/4 de ronde chez Bricorama proche de chez moi. Peut être aviez vous mieux ? merci
Réponse de John Steel
Bonjour, Notre service client a pris contact avec vous, et effectivement nous ne proposons pas ce type de produit de finition. Ce que vous avez sélectionné est tout à fait adéquat à votre situation. Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre société. Bonne journée à vous
A
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Note : 4 sur 5
Le colis étais perdue, sans destinataire sur étiquette. C'étais grâce au monsieur du point relais que nous avons retrouvé mon colis. Le numéro de suivi étais erroné. Bien a vous..
Réponse de John Steel
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la livraison du colis en point relais. Nous enquêtons toujours pour identifier la cause de l'absence de nom de destinataire et également sur le numéro de suivi erroné. Nous comprenons votre mécontentement et vous souhaitons une belle journée.
A
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Note : 4 sur 5
Après avoir eu un petit souci de cote avons pu réceptionner notre crédence sans autres problèmes. Dommage que nous ayons dû faire 2 x 140 km et n'avoir pu bénéficier d'aucune ristourne de la part de cette enseigne .
A
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Note : 4 sur 5
Réalisation et expédition rapide, mais problème de livraison par TNT (colis non reçu, problème non expliqué sur le site de suivi)
A
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Note : 4 sur 5
La livraison reste lente pour la Belgique. Mais c'est à imputer au transporteur.
A
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Note : 4 sur 5
Peu précis sur le fini de l'inox (brut brillant) précision donnée 2 faces brillantes 1 protégée En fait aucune face brillante Une question m'a été posée, (destination de la pièce?) réponse derrière plaque de cuisson) aucune réponse confirmant l'adaptation à cette fonction Préférable de ne pas questionner dans ce cas Globalement satisfait et prêt à recommander à des amis Salutations
A
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Note : 4 sur 5
Livraison en 2 temps, car pas d'appel du livreur bloqué derrière le portail. Le corten commandé n'était pas vraiment rouillé. Service client de qualité, avec une grande aide pour la mise en place de notre logo.
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne prestation. La pièce commandée correspond parfaitement à ce que j'avais demandé. Niveau livraison, c'est dommage que le site ne propose pas la livraison Relais Colis et uniquement TNT. Surtout qu'au final, TNT ne m'a pas livré et a déposé la pièce au Relais Colis du coin. Résultat : plus d'une semaine pour la livraison.
A
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Note : 4 sur 5
très bonne qualité, mais très cher
A
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Note : 4 sur 5
je suis vraiment contente du produit de la commande à l'acheminement....j'aurais simplement voulu avoir des précisions sur l'heure de livraison
A
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Note : 4 sur 5
Commande répondant aux attentes : mesures, découpe et état de la plaque à la livraison. Du tout bon
A
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Note : 4 sur 5
Néant.
A
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Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de la qualité du matériau commandé. Par contre, la livraison était annoncée sur 3 jours. Commande effectuée en ligne le 22/12 (je veux bien tenir compte des week-ends des fêtes de noël et du jour de l'an ...). Livraison annoncée pour le samedi 6/01 et en fin de compte effectuée le 8/01. Livreur mutique. In fine, ce qui compte c'est le produit.
A
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Note : 4 sur 5
J'avais demandé 2 petits morceaux et 1 grand. J'ai reçu 1 petit morceau et 2 grands. Pour des raisons de délai, j'ai dû en recouper un. Au prix de la découpe je suis un peu déçu
A
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Note : 4 sur 5
Tout est ok sauf l'heure de la livraison : 7h1/4 du matin Je pense c'est tout de même un peu trop tôt
A
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Note : 4 sur 5
Tout est ok mais les délais un peu trop long
A
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Note : 4 sur 5
tarifs un peu élevés
A
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Note : 4 sur 5
Délai un peu long et premier envoi plaque rayée
A
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Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Inox brillant, découpé parfaitement par rapport aux mesures fournies. Après avoir retiré le film protecteur , quelques tâches ne partent pas avec de l'eau. Comment faut-il laver et entretenir une crédence en inox ?
A
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Note : 4 sur 5
Le service de découpe John Steel est excellent. En revanche, la qualité du service de livraison est médiocre: DHL qui sous-traite à Chronopost, qui deux fois de suite indique n'avoir trouvé personne à l'adresse de livraison (ce qui est faux, évidemment le livreur n'appelle jamais le numéro de téléphone indiqué en cas de problème). Au final, il faut récupérer le colis dans l'entrepôt Chronopost.
A
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Note : 4 sur 5
Bien, bien, bien
A
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Note : 4 sur 5
A part la livraison qui a été hasardeuse, c'était bien
A
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Note : 4 sur 5
Assez satisfait dans l'ensemble. Bon produit, à voir à l'usage...
A
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Note : 4 sur 5
Le livreur n'a pas du tout suivi les instructions. Lors de la commande et ensuite sur le site du livreur j'ai indiqué que je voulais être livré un vendredi et ça n'a pas été respecté. J'étais donc absent et la livraison a dû se faire chez mon voisin.
A
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Note : 4 sur 5
Des délais un peu long en raison du BlackFriday mais des pieces parfaites et un service au client au top
A
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Note : 4 sur 5
Une tôle avait subit pendant le transport une petite déformation indécelable avant déballage. Malgré tous mes efforts pour la réduire, elle se voit toujours.
A
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Note : 4 sur 5
Service rapide mais plaque en aluminium avec de profondes rayures ...
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le travail effectué par John Steel. En revanche, le choix du prestataire pour la livraison à un particulier est déplorable. DHL a perdu le premier envoi. La deuxième préparation effectuée par John Steel est arrivée après une semaine car DHL ne livre pas en point relais et demande une signature. Chez DHL, ils ne comprenaient pas que la journée, je n'étais pas chez moi ... :-(
A
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Note : 4 sur 5
Produit très fragile.
A
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Note : 4 sur 5
super site, super boulot mais 5 jours ouvrés...
A
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Note : 4 sur 5
Aucune déception, sur aucun point. C'est rare.
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire, découpe fidèle a mes attentes. Seul bémol pour ma part, les frais/choix de livraison.
A
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Note : 4 sur 5
un meulage excessif rend les pièces inutilisables. De plus la découpe commence directement au niveau du contour de la pièce, ce point de départ est très dégradé. déçu.
Réponse de John Steel
Bonjour, Nous avons reproduit les pièces concernées par le souci. Contents d'avoir eu votre retour positif dans notre Centre d'Aide. A bientôt
A
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Note : 4 sur 5
Bien
A
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Note : 4 sur 5
Les dimmensions ont ete respectees. Produit de qualité
A
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Note : 4 sur 5
attention aux éventuels perçages à coter au rayon et non au diamètre
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