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M
Note : 3 sur 5
Bonjour, l'article commandé ne sera pas utilisé car j'ai fait erreur sur l'interprétation des dimensions soit des mm au lieu de cm.
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 954 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais griffé. Les deux morceaux d’aluminium sont de coloration différente.
Réponse de John Steel
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique pour découvrir nos autres créations.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique pour découvrir nos autres créations.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
H
Note : 3 sur 5
Les tôles reçues étaient rayées sachant que ce sont des face avant de système, c'est un peu compliqué...
Réponse de John Steel
Bonjour Hugo,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre commande, mais nous comprenons votre déception concernant les rayures sur les tôles. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre commande, mais nous comprenons votre déception concernant les rayures sur les tôles. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel.
T
Note : 3 sur 5
Trop cher un premier achat ok mais tien d autre.
Réponse de John Steel
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre première expérience ait été positive, bien que nous comprenions vos préoccupations concernant les prix. Votre opinion est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre première expérience ait été positive, bien que nous comprenions vos préoccupations concernant les prix. Votre opinion est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
J
Note : 3 sur 5
Le matériel a été livré tordu.
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Le produit est ok, seulement il est arrivé avec une semaine de retard et comme j'avais des ouvriers qui ont dû revenir après 7 jours, cela m'a causé ce problème. Mais le produit est ok.
Avis traduit
F
Note : 3 sur 5
Côte des pressage non respecté Dommage, le reste est parfait, votre logiciel de dessin desplans n'est pas convivial.
Réponse de John Steel
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre r
Merci beaucoup pour votre r
N
Note : 3 sur 5
La commande est conforme, mais a été traitée avec énormément de retard... Sans communication spontanée de la part du vendeur.
L
Note : 3 sur 5
Les bords des plaques ont du être nettoyées car le collant était fondu sur le pourtour des plaques
Réponse de John Steel
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément : ce type de souci est vraiment très rare et ne reflète pas notre niveau de qualité habituel. Il est exceptionnel que le film protecteur fonde ainsi sur le pourtour des plaques.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre écoute et espérons regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe John Steel
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément : ce type de souci est vraiment très rare et ne reflète pas notre niveau de qualité habituel. Il est exceptionnel que le film protecteur fonde ainsi sur le pourtour des plaques.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre écoute et espérons regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe John Steel
R
Note : 3 sur 5
site facile
Avis traduit
Y
Note : 3 sur 5
L'outil enligne est peu pratique
Réponse de John Steel
Merci pour votre retour !
Nous sommes désolés que l’outil en ligne ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons actuellement à l'amélioration de notre plateforme pour la rendre plus intuitive et pratique à utiliser.
John Steel.
Nous sommes désolés que l’outil en ligne ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons actuellement à l'amélioration de notre plateforme pour la rendre plus intuitive et pratique à utiliser.
John Steel.
G
Note : 3 sur 5
Le colis est conforme à ma commande et très bien emballé.... mais TNT a rendu cette expérience très mauvaise : TNT m'a appelé pour me dire qu'ils ne trouvaient pas mon adresse (Amazon, Chronopost ...n'ont aucun problème), et cela sans même se déplacer...et ils m'ont laissé le colis dans un commerce à plus de 20 kms (aller et retour). Pour avoir payé pour une livraison à la maison, je trouve cela déplorable, cette façon de traiter le client ! Changer de société de livraison !
Réponse de John Steel
Bonjour Gilles,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le colis était conforme à votre commande et que l'emballage a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le service de livraison de TNT. Il est inacceptable que vous ayez dû vous déplacer sur une distance si importante pour récupérer votre colis, surtout après avoir payé pour une livraison à domicile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés.
Nous prenons très au sérieux vos retours sur les services de nos partenaires de livraison. Soyez assuré que nous allons immédiatement faire remonter votre expérience à TNT afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir.
Cordialement, John Steel.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le colis était conforme à votre commande et que l'emballage a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le service de livraison de TNT. Il est inacceptable que vous ayez dû vous déplacer sur une distance si importante pour récupérer votre colis, surtout après avoir payé pour une livraison à domicile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés.
Nous prenons très au sérieux vos retours sur les services de nos partenaires de livraison. Soyez assuré que nous allons immédiatement faire remonter votre expérience à TNT afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir.
Cordialement, John Steel.
J
Note : 3 sur 5
Délai de livraison...trop long
T
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la commande mais la livraison a été déplorable. Aucun dédommagement proposé.
Réponse de John Steel
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Malheureusement, en période de forte demande, les transporteurs ont tendance à simplifier leurs livraisons.
Pour ce faire, ils passent en point-relais des choses qui sont prévues en livraison à domicile.
Nous essayons d'empêcher ce phénomène, mais nos recours restent limités.
Malheureusement, en période de forte demande, les transporteurs ont tendance à simplifier leurs livraisons.
Pour ce faire, ils passent en point-relais des choses qui sont prévues en livraison à domicile.
Nous essayons d'empêcher ce phénomène, mais nos recours restent limités.
A
Note : 3 sur 5
Ne pas se défausser sur la livraison pour justifier ce qui ne peut l'être. 2 déplacements à 20 minutes pour un colis qui aurait pu être livré dans ma boîte aux lettres.
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Note : 3 sur 5
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Note : 3 sur 5
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour est précieux et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour est précieux et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
A
Note : 3 sur 5
Très bon contact téléphonique et livraison correcte mais la couleur de l'acier brut sur le site (marron) est complétement différente de celle de la pièce reçue (grise)... Les dimensions sont conformes mais nous déplorons également de nombreuses rayures et un enfoncement de 3mm du à un impact sur le dessus de la pièce. Cdlt,
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Il faut savoir que chaque matière a des spécificités. Par exemple, l'acier S355, celui que vous indiquez, est une matière brut et sujet aux rayures. Nous indiquons tout cela dans les pages produit. En cas de doute, n'hésitez jamais à nous contacter, nous sommes là pour répondre à vos questions. Cordialement, John
A
Note : 3 sur 5
Vérifier la qualité des produits lorsqu'ils quittent vos locaux afin d 'éviter aux clients des interventions de finitions suplémentaires
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre observation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre observation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Note : 3 sur 5
un peu trop cher par rapport a d'autres sites je commande chez john steel depuis quelques années (je suis conscient de l'augmentation de la matiere) le coup est des plus en plus cher
Réponse de John Steel
Je vous remercie pour votre commentaire. Effectivement, le coût matière est très fluctuant. Mais sachez que nous absorbons une grosse partie de cette augmentation. Je vous invite à faire des prix à plusieurs reprises, vous verrez que nous tentons de maintenir nos prix le plus stables possible. Et qu'au final, nous sommes alignés avec notre marché. En vous souhaitant une bonne journée, John
A
Note : 3 sur 5
J'ai aimé les multipes possibilité de customisation (malgré que le logiciel ne soit pas tres pratique je doit l'avoué et je suis concepteur 3d), la rapidité d'envoie et le prix. Par contre je suis un peu deçu de l'etat de finition, la planche n'etait pas parfaitement plate il y avait des diference de hauteur legere sur les diferent morceau de boit abouté. C'est dommage il ma fallu des heures a ponsser pour amillioré l'etat. Au final c'est nickel mais je m'en serait passé.
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos possibilités de customisation, ainsi que la rapidité d'expédition et le prix de nos produits. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état de finition et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos process pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos possibilités de customisation, ainsi que la rapidité d'expédition et le prix de nos produits. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état de finition et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos process pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Note : 3 sur 5
5/5 sur la qualité de découpe et la compétence technique. 2/5 sur la prestation de livraison et le suivi des commandes. Un prestataire externe qui nuit gravement à l'image de marque de cette société. Impossible de joindre une personne de « JohnSteel » sur le numéro de téléphone du site web. 0 800 746 548 j'ai laissé plusieurs messages sans jamais être rappelé. Dommage !
Réponse de John Steel
Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravies de savoir que le produit vous convienne et nous regrettons que la livraison se soit mal passée. Concernant la prestation de transport, vous avez choisi un point relais, malheureusement selon les zones ce type d'envoi n'est pas optimal. De nombreux points relais ont des horaires très fluctuants et il arrive que les transporteurs changent de destination par manque de choix. Une opération d'amélioration de cela est en cours. Concernant notre numéro, il fonctionne bien, par contre, je n'ai trouvé aucune trace d'appel ou de message. Je vous invite à utiliser le chat et le formulaire de contact dans le cas d'absence de réponse téléphonique, car nous répondons toujours aux demandes. Cordialement, John
A
Note : 3 sur 5
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre avis est précieux pour nous et nous permettra de continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre avis est précieux pour nous et nous permettra de continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
A
Note : 3 sur 5
La qualité et la finition est pârfaite. Le problème est le délai non respecté , alors que c'était important pour moi . Il y a 3 possibilités de délai , donc le client pense que les dates sont respectées , et ce n'est pas le cas.
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de la finition de nos produits. Nous comprenons l'importance des délais et nous ferons notre possible pour améliorer notre communication à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de la finition de nos produits. Nous comprenons l'importance des délais et nous ferons notre possible pour améliorer notre communication à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
A
Note : 3 sur 5
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne et vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Note : 3 sur 5
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre avis est précieux pour nous et nous motive à continuer d'améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Note : 3 sur 5
l'endroit de livraison n'a pas été respecté.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Pour toute livraison, il est impératif de suivre le suivis colis du transporteur envoyé par mail. C'est le seul moyen pour être tenu informé de sa livraison. Dans le cas de point-relais, le commerçant sélectionné peut varier selon les horaires d'ouverture de ce dernier. Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter notre sav.
A
Note : 3 sur 5
l'endroit de livraison n'a pas été respecté.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Pour toute livraison, il est impératif de suivre le suivis colis du transporteur envoyé par mail. C'est le seul moyen pour être tenu informé de sa livraison. Dans le cas de point-relais, le commerçant sélectionné peut varier selon les horaires d'ouverture de ce dernier. Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter notre sav.
A
Note : 3 sur 5
Produit arrivé très vite et super bien emballé, mais avec, d'origine, une des faces fort griffée, et aucune réponse du service client suit à ma remarque.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Les rayures sont présentes selon les matières. Il est impératif de lire les fiches produits avant de commander, nous avons de nombreuses informations utiles sur celles-ci. Pour contacter le service client, vous pouvez utiliser les canaux prévus à cet effet : https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Note : 3 sur 5
Premier achat, je ne sais pas aujourd'hui si je renouvellerai !
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous avez la moindre question sur votre commande, vous pouvez nous contacter au 0800746548 ou via le formulaire de contact.
A
Note : 3 sur 5
Premier achat, je ne sais pas aujourd'hui si je renouvellerai !
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous avez la moindre question sur votre commande, vous pouvez nous contacter au 0800746548 ou via le formulaire de contact.
A
Note : 3 sur 5
8 jours ouvres cela ne fonctionne pas Par contre la facturation fonctionne très bien
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nos délais sont tous hors week-end et jour férié. Si il y a un retard ou que vous vous questionnez sur l'état de votre commande, je vous invite à nous contacter au 0800 746 548 numéro gratuit. Notre équipe sera disponible pour vous répondre :-)
A
Note : 3 sur 5
8 jours ouvres cela ne fonctionne pas Par contre la facturation fonctionne très bien
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nos délais sont tous hors week-end et jour férié. Si il y a un retard ou que vous vous questionnez sur l'état de votre commande, je vous invite à nous contacter au 0800 746 548 numéro gratuit. Notre équipe sera disponible pour vous répondre :-)
A
Note : 3 sur 5
L'aspect visuel de a crédence en aluminium brossé que j'ai reçue ne correspond pas à l'image présentée sur le site de John Steel. Je suis donc très déçu de ce que j'ai reçu;
Réponse de John Steel
Bon
B
Note : 3 sur 5
L'aspect visuel de a crédence en aluminium brossé que j'ai reçue ne correspond pas à l'image présentée sur le site de John Steel. Je suis donc très déçu de ce que j'ai reçu;
Réponse de John Steel
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'aspect visuel de votre crédence ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre boutique pour vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'aspect visuel de votre crédence ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre boutique pour vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Note : 3 sur 5
Le matériel est arrivé avec des traces de feutre vert difficile à enlever et des rayures... Des photos sont disponibles si nécessaire.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre demande. Les traces de feutre ou d'impression, sont souvent obligatoires pour nous. Elles servent d'identification de matière et de commande. Elles s'effacent facilement avec un dissolvant. Vous pouvez nous contacter pour en discuter à tout moment, via le formulaire de contact ou sur notre téléphone 0800 746 548.
A
Note : 3 sur 5
Produits Tops. Site bof, a nécessité un appel pour débloquer le compte.. Peu compréhensible. Service client pas toujours accessible. Délais assez longs, et pas toujours en phase avec ce qui est annoncé par le service client. On vient avant tout pour les produits qui sont de bonne qualité, sont parfaitement emballés du moins de nos expériences passées.
Réponse de John Steel
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le service client est dispo du Lundi au Vendredi de 9h à 17h, via le numéro 0800 746 548 ou le formulaire de contact. Si vous avez des recommandations, nous sommes toujours preneurs :-)
A
Note : 3 sur 5
Produits Tops. Site bof, a nécessité un appel pour débloquer le compte.. Peu compréhensible. Service client pas toujours accessible. Délais assez longs, et pas toujours en phase avec ce qui est annoncé par le service client. On vient avant tout pour les produits qui sont de bonne qualité, sont parfaitement emballés du moins de nos expériences passées.
Réponse de John Steel
Nous vous remercions pour votre commentaire. Le service client est dispo du Lundi au Vendredi de 9h à 17h, via le numéro 0800 746 548 ou le formulaire de contact. Si vous avez des recommandations, nous sommes toujours preneurs :-)
A
Note : 3 sur 5
Plaque reçue mais rayée ! Communication sur livraison à améliorer car j'ai été obligé de relancer pour être informé ...
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre plaque soit arrivée, même si nous regrettons qu'elle ait été rayée et que la communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience.
Bien à vous,
L'équipe de John Steel
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que votre plaque soit arrivée, même si nous regrettons qu'elle ait été rayée et que la communication n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience.
Bien à vous,
L'équipe de John Steel
A
Note : 3 sur 5
Plaque reçue mais rayée ! Communication sur livraison à améliorer car j'ai été obligé de relancer pour être informé ...
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre plaque, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'elle est arrivée rayée et que la communication sur la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est précieuse pour nous et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre plaque, mais nous sommes désolés d'apprendre qu'elle est arrivée rayée et que la communication sur la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est précieuse pour nous et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de John Steel