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A
Note : 4 sur 5
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 077 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la fiabilité des délais et l’expédition rapide, avec un emballage soigné et sécurisé qui protège bien les produits pendant le transport. Ils apprécient la conformité des pièces aux dimensions et dessins envoyés, ainsi que la qualité des matériaux et la précision des découpes, qui répondent exactement à leurs attentes et à leurs demandes personnalisées. Le service client et le professionnalisme sont mis en avant, avec des échanges efficaces, des conseils avisés et une attitude sérieuse, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la reproductibilité des résultats, la constance du produit livré et la facilité de commande renforcent la confiance et les futurs achats.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
site impeccable, très intuitif : on parvient rapidement à envoyer son dessin et à avoir un prix. ceci dit, 30 euros pour ce petit logo c'est cher. l'idéal serait de vous envoyer un jpeg que vous transformeriez vous même en dxf. le resultat que vous m'avez adressé nedt conforme a mon dessin qu'à hauteur de 80%. merci de prendre soin de faire cette enquête. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
un peu trop cher par rapport a d'autres sites je commande chez john steel depuis quelques années (je suis conscient de l'augmentation de la matiere) le coup est des plus en plus cher
Réponse de John Steel
Je vous remercie pour votre commentaire. Effectivement, le coût matière est très fluctuant. Mais sachez que nous absorbons une grosse partie de cette augmentation. Je vous invite à faire des prix à plusieurs reprises, vous verrez que nous tentons de maintenir nos prix le plus stables possible. Et qu'au final, nous sommes alignés avec notre marché. En vous souhaitant une bonne journée, John
A
Note : 4 sur 5
découpe au laser imprésionnante, précision et propre. service de livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
bon service, expédition rapide, emballage soigné. Travaille de d"coupe au laser très impressionnant, coupe précise et propre !
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
J'ai aimé les multipes possibilité de customisation (malgré que le logiciel ne soit pas tres pratique je doit l'avoué et je suis concepteur 3d), la rapidité d'envoie et le prix. Par contre je suis un peu deçu de l'etat de finition, la planche n'etait pas parfaitement plate il y avait des diference de hauteur legere sur les diferent morceau de boit abouté. C'est dommage il ma fallu des heures a ponsser pour amillioré l'etat. Au final c'est nickel mais je m'en serait passé.
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos possibilités de customisation, ainsi que la rapidité d'expédition et le prix de nos produits. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état de finition et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos process pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos possibilités de customisation, ainsi que la rapidité d'expédition et le prix de nos produits. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état de finition et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos process pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, pourriez vous ajouter un BL lors e votre livraison
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Les BLs, factures, et autres documents, sont tous disponible dans l'historique de commande. Sur demande, nous pouvons les ajouter dans les colis. Bien cordialement, John
A
Note : 4 sur 5
Tous très bien, surtout l'emballage des colis, vraiment bien fait. Petite réserve sur les tolérances du logiciel de découpe en ligne, j'aimerais l'avoir au demi millimètre, ça manque.
A
Note : 4 sur 5
rien a redire, ne changé rien
A
Note : 4 sur 5
Juste ouvert le colis sera posé le mois prochain
A
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
Tout est simple et fluide. Seul bémol, aucun dessin de la pièce commandée n'est jointe à la confirmation ou la facture. Heureusement la pièce était comme souhaitée.
A
Note : 4 sur 5
Délais trop long .... beaucoup trop long dommmmage !
Réponse de John Steel
Bonjour, John Steel vous remercie pour votre commentaire. Nous vous informons que les délais sont tous annoncés en jours ouvrés, donc hors weekend. Lors d'un doute, d'une question ou de tout autre besoin, notre SAV est disponible par les canaux annoncés sur le site. Ils vous répondront très rapidement. En vous souhaitant une bonne journée, John
A
Note : 3 sur 5
5/5 sur la qualité de découpe et la compétence technique. 2/5 sur la prestation de livraison et le suivi des commandes. Un prestataire externe qui nuit gravement à l'image de marque de cette société. Impossible de joindre une personne de « JohnSteel » sur le numéro de téléphone du site web. 0 800 746 548 j'ai laissé plusieurs messages sans jamais être rappelé. Dommage !
Réponse de John Steel
Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravies de savoir que le produit vous convienne et nous regrettons que la livraison se soit mal passée. Concernant la prestation de transport, vous avez choisi un point relais, malheureusement selon les zones ce type d'envoi n'est pas optimal. De nombreux points relais ont des horaires très fluctuants et il arrive que les transporteurs changent de destination par manque de choix. Une opération d'amélioration de cela est en cours. Concernant notre numéro, il fonctionne bien, par contre, je n'ai trouvé aucune trace d'appel ou de message. Je vous invite à utiliser le chat et le formulaire de contact dans le cas d'absence de réponse téléphonique, car nous répondons toujours aux demandes. Cordialement, John
A
Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Le délai et la qualité de réalisation. Le seul point a revoir serait au niveau du site lorsque j'ai déposé mon fichier, il m'a indiquer un souci au niveau du fichier alors que j'avais par le passé utilisé ce même fichier, dans lequel sur la pièce il y a 2 trous. Dans les 2 pièces reçu les 2 trous n'était pas présent. Ce point ci n'était à mon sens pas trop clair.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 3 sur 5
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre avis est précieux pour nous et nous permettra de continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre avis est précieux pour nous et nous permettra de continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
emballage du produit commandé très bien et conforme a la commande .
A
Note : 4 sur 5
être moins cher !
A
Note : 3 sur 5
La qualité et la finition est pârfaite. Le problème est le délai non respecté , alors que c'était important pour moi . Il y a 3 possibilités de délai , donc le client pense que les dates sont respectées , et ce n'est pas le cas.
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de la finition de nos produits. Nous comprenons l'importance des délais et nous ferons notre possible pour améliorer notre communication à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de la finition de nos produits. Nous comprenons l'importance des délais et nous ferons notre possible pour améliorer notre communication à ce sujet.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
JE MET UN bien car tout a été fait rapidement mais les trace de poncage au niveau des 4 trous du pourtour c'est bof bof
A
Note : 4 sur 5
La facilité pour passer la commande, les découpes personnalisées, le délais de réalisation.
A
Note : 4 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Bien et conforme à la commande. J'avais demandé de ne pas être livré avant le 05/10/21. Pourtant j'ai été sollicité à plusieurs reprises dès le 16/09/21. Merci de tenir compte des commentaires écrits lors de la commande. Cordialement
A
Note : 4 sur 5