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A
Note : 4 sur 5
Livraison par personnel très moyennement motivé
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 954 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Pour un article commandé le 27 juillet, la livraison a été faite le 14 août, ce qui est quand même très long, même pour un mois d'août.
A
Note : 3 sur 5
l'espace entre les pattes d'un M" est trop du coup la pièce est cassée après seulement 8 utilisations."
Réponse de John Steel
Bonjour, Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous allons reproduire une pièce et vous l'envoyer au plus vite. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Le livreur n'a pas déposé le colis hier en indiquant en motif que la société était fermée pour congés jusqu'au 15 aout. Nous avons du joindre DPD pour que le colis soit livré de novueau aujourd'hui.
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu par la qualité de l'usinage de la pièce
A
Note : 4 sur 5
Le service dpd très bien ,mais chronoposte , à revoir .Le colis a mis 7 jours pour aller de Bastia à Ajaccio .commande conforme à mon attente , très bien emballé.A part la livraison tout est parfait.
A
Note : 4 sur 5
sans commentaire, rien à redire très satisfait de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
produit de bonne qualité,délai de livraison respectée
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Très pro très rapide, a part un petit coup sur le coins de la pièce (Qui a du tombé de la table découpe). Parfait, a recommander.
A
Note : 4 sur 5
Des rayures et des marques circulaires sur la tôle
A
Note : 4 sur 5
Quelques soucis de communication pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Salut. Oui, vous m'obligez à laisser un commentaire. Quand je clique sur Soumettre une évaluation"
Réponse de John Steel
il y a dessous la fenêtre de "Votre commentaire" écrit en rouge
A
Note : 4 sur 5
Bien que je suis un fidèle client content des services de John Steel, je supprime quelques étoiles car: Ouvrir un compte chez eux est impossible sauf à avoir des commandes de plus de 10000/an Le choix de nuances d'alu est pauvre Les prix sont élevés Le site pro n'est vraiment pas terrible Je recommande ce marchand et espère que ce commentaire donnera lieu à des changements chez John Ste
A
Note : 3 sur 5
Le produit reçu ne correspondait pas à la qualité annoncée
Réponse de John Steel
Bonjour, Au moment de l'achat, la plaque de corten est dite brut de laminage" (aspect très peu rouillé). Il faudra donc prévoir une période d'oxydation préalable pour obtenir l'aspect connu du corten patiné et stabilisé.Pour une utilisation en intérieur
A
Note : 3 sur 5
Découpe approximative. Ebavurage innexistant. Pièce esthétiquement inutilisable
Réponse de John Steel
Comme échangé avec vous par téléphone, vous avez l'habitude de faire réaliser des pièces en usinage, ce système de production n'est pas comparable avec le notre (découpe laser). Nous vous rejoignons sur le fait qu'une pièce produite en usinage est plus qualitative qu'une produite en découpe laser, malheureusement nous ne proposons pas encore d'usinage... SAV John Steel
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme en terme de dimensions. Expédition rapide, bon emballage. Deux points négatifs : - les contours de la pièce ne sont pas ébavurés - présence d'une écriture au marqueur rouge sur la pièce : peu judicieux si la pièce doit être apparente
A
Note : 4 sur 5
Parfait. Rapidité, efficacité. Le produit correspond à ma demande et j'ai reçu les produits très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Malgré un souci pour passer commande, prestation de bonne qualité Merci
A
Note : 4 sur 5
Articles faciles à concevoir sur le site Web. Très Bon service. Pour la Livraison, une option TNS Avec retrait en point relais serait la bienvenue. Il m'a fallu mobiliser une personne Toute la journée pour attendre la Livraison.
A
Note : 3 sur 5
Frais de port beaucoup trop chère
Réponse de John Steel
Bonjour, les frais de port sont inclus dans le prix de la pièce. De plus ils sont calculés en fonction de la taille et du poids de celle-ci. Cordialement, Le service client.
A
Note : 4 sur 5
simple;travail bien fait;vous êtes bien au service de vos clients.
A
Note : 3 sur 5
Une livraison très retardée. 9 jours pour arriver... Adresse fournie malheureusement non-retranscrite complètement par le prestataire, d'où colis stationné en dépôt 4 jours. Aucun sms ou info donnée par le livreur pour signaler le retard ou les difficultés de livraison rencontrées.
Réponse de John Steel
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser à propos des délais de livraison. Il y a effectivement eu une erreur dans l'adresse de livraison ce qui a empêché notre prestataire d'effectuer la livraison. Problème qui a été résolu par la suite mais qui a prit du temps à se mettre en place suite aux jours fériés. Merci pour votre compréhension, Le service client.
A
Note : 4 sur 5
e-Commerçant fiable, format web très pratique pour le prototypage
A
Note : 4 sur 5
Bonne découpe des pièces
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Le service livraison Dpd est comme à son habitude très décevant . Sur le suivi il est dit : le colis n'a pas pu être déposé représentation le prochain jour ouvrable ( soit 3 jours plus tard ) alors que j'etais chez mois toute la journée a attendre le colis qui était annoncé ... mais aucun livreur n'est passé ... du grand dpd et ce n.est pas la première fois ..... livreur à éviter ...
A
Note : 4 sur 5
Très bien. Je n'ai pas mis le maximum car j'ai été livré d'une pièce non terminée (peut-être un bug" machine). J'ai surtout sanctionné le fait qu'il n'ait pas été détecté."
A
Note : 4 sur 5
Une grande griffe en travers de la pièce sur l'une des faces, mais comme j'ai placé cette face à l'intérieur de l'obget que j'ai confectionné (butée de verrouillage pour un portail), ça ne m'a pas vraiment gêné. La pièce était petite (moins de 200 mm de long), c'est peut être pour cela qu'elle a été accrochée, peut-être par le robot lors de la découpe ?
Réponse de John Steel
Bonjour, Il faut savoir que le produit que vous avez sélectionné était de l'inox brut et comme indiqué dans le site celui-ci peut être sujet à certaines rayures et dégradations de surface. Nous sommes content que cette griffe n'ai pas entaché l'utilisation de la pièce, ce type de défaut peut être rattrapé à l'aide d'un ponçage. Bonne journée, Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Application de dessin peu aisée
A
Note : 4 sur 5
Service impeccable, mais produit n'etait pas vraiment à nos attentes. Poli, oui, mais laiteuse, donc on n'avait pas la réflection attendu. Ce n'etait pas vendu comme miroir donc pas de critique
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme mais non ebavuré, avec des marques de découpe laser : dommage
A
Note : 3 sur 5
J+8 loin d etre respecter, materiels tres bien, correspindant pleinement a mes attentes, services apres ventes: interlocuteur qui devrait changer de metier. En 1 mots : Dommage
A
Note : 4 sur 5
le service client n'a pas repondu a mon mail - dans le texte on dit que le diametre mini des trous est egal a l'epaisseur de la tole -- dans le logiciel c'est le rayon mini qui est egal a l'epaisseur de la tole -- du coup je n'ai pas pu faire des trous de 5mm de diametre dans une tole de 5mm
A
Note : 4 sur 5
parfait mais livraison un peu longue
A
Note : 4 sur 5
Très bien, à part la livraison. J'ai pris RdV avec le livreur qui n'est pas venu. J'ai dû rappeler pour reprendre RdV. Bilan : 1/2 journée de salaire en moins
A
Note : 4 sur 5
AAA...
A
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
La colle n'est pas arrivée en même temps que la plaque inox, mais le lendemain ou 2 jours après, sans explications...
A
Note : 4 sur 5
Tres bien