Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
La commande reçue n'est pas conforme au dessin Le laser à pointé le centre de la découpe selon le service client qui laisse le consommateur en plan quand on indique un soucis. Le plan importé n'indiquait pas de souci dans l'interface du site web. En sur un autre trou celui-ci a été réalisé avec un ratio inférieur à 0.8 fois l'epaisseur
Réponse de John Steel
Bonjour, Techniquement parlant nous ne pouvons pas réaliser de découpes inférieures à 0,8 fois l'épaisseur de la tôle. Vous aviez de nombreux trous de diamètre 4 mm sur une tôle épaisse de 8 mm. Nous vous les avons donc pointé pour que vous puissiez les reprendre par la suite. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Pour faire mieux, faudrait lancer en fab avant d'avoir le dxf...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Comme espéré parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Cde conforme à mes attendes. Le produit semble de très bonne de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout à fait satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Découpe parfaitement respectée, livraison rapide et emballage ad-hoc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
la bonne taille, trés bien protégé pour le transport, livraison rapide et les prix trés correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Franchement le service est d'une qualité incroyable et le service très rapide. Je souligne juste qu'il n'en est pas de même pour le transport de la société tiers qui elle, a sûrement dû malmené le produit qui était tordu sur un angle quand je l'ai ouvert et ce malgré un emballage irréprochable avec polystyrène et planche de bois pour bien protégé le contenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service parfait avec beaucoup de professionnalisme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Dommage que vous ne proposez pas d'alu anodisé et d'autre nuance / traitement thermique plus costaud comme du 7075 T6 par exemple. Sinon très bien, concept génial
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Chaque découpe respecte mes mesures, le service est impeccable à chaque fois, merci John 4ème commande effectuée est certainement d'autres suivront
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent quality, speed, price and service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
comme habituellement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
produit concerné: Inox 304L brut et brillant sur le site on peut lire: La plaque d'acier inoxydable est protégé par un filme pour éviter toutes traces ou rayures sur la face brillante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande facile à réaliser, produits conformes et livrés avec rapidité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super service en cas de probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attentes. Livraison rapide et annoncée. Aucun souci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Plusieurs commandes et je suis satisfait, le travail est toujours aussi propre. Une fois il y a eu un problème...un petit mail d'explication et le problème a été résolu dans les 24h par une nouvelle fabrication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Super produit et transport merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Je suis très content de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Service client impeccable. Très bonne prise en compte de mes attentes et solutions trouvées dans les meilleurs délais. Que du bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tres bien rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
good
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à ajouter, j'ai toujours été satisfait ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
S'il y avait une 6ème étoile, elle vous serait attribuée. Efficacité et professionnalisme sont les mots qui caractérisent votre société. Bravo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
produit conforme à ma demande avec une livraison dans les temps défini par la société. merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Plus que très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à redire, comme d'habitude, prestation de qualité, résultat au top, livraison parfaite Seul bémol, le logiciel en ligne est un peu capricieux... A très vite, cdlt, Yoan
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien à dire tout est parfait, la découpe est précise, l'envoi très rapide et un emballage ad-oc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien, comme toujours
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Simple, rapide, efficace. Je sais à qui m'adresser pour mes besoins en acier
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour. Je suis allé chez le dispositaire retirer ma commande mais il ne la trouvait pas. Il avait ouvert un paquet croyant qu'il lui était adressé. Enfin, on m'a donné mon achat sur lequel ne figurait ni mon nom et ni mon adresse. J'ai donc reçu un paquet ouvert. Je me demande à quoi ça sert que l'on remplisse toute une demande de renseignements surtout lors d'une 1ère fois. Très très déçu.
Réponse de John Steel
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la livraison du colis en point relais. Nous avons identifié la cause de l'absence de nom de destinataire et nous avons corrigé cette erreur au niveau de notre transporteur. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur informatique et vous souhaitons une belle journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Découpe et livraison extrêmement rapides, au top
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