Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Peu précis sur le fini de l'inox (brut brillant) précision donnée 2 faces brillantes 1 protégée En fait aucune face brillante Une question m'a été posée, (destination de la pièce?) réponse derrière plaque de cuisson) aucune réponse confirmant l'adaptation à cette fonction Préférable de ne pas questionner dans ce cas Globalement satisfait et prêt à recommander à des amis Salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison en 2 temps, car pas d'appel du livreur bloqué derrière le portail. Le corten commandé n'était pas vraiment rouillé. Service client de qualité, avec une grande aide pour la mise en place de notre logo.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation. La pièce commandée correspond parfaitement à ce que j'avais demandé. Niveau livraison, c'est dommage que le site ne propose pas la livraison Relais Colis et uniquement TNT. Surtout qu'au final, TNT ne m'a pas livré et a déposé la pièce au Relais Colis du coin. Résultat : plus d'une semaine pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bonne qualité, mais très cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis vraiment contente du produit de la commande à l'acheminement....j'aurais simplement voulu avoir des précisions sur l'heure de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande répondant aux attentes : mesures, découpe et état de la plaque à la livraison. Du tout bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Tôle rayée + traces d'usinage -- inacceptable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Néant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de la qualité du matériau commandé. Par contre, la livraison était annoncée sur 3 jours. Commande effectuée en ligne le 22/12 (je veux bien tenir compte des week-ends des fêtes de noël et du jour de l'an ...). Livraison annoncée pour le samedi 6/01 et en fin de compte effectuée le 8/01. Livreur mutique. In fine, ce qui compte c'est le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'avais demandé 2 petits morceaux et 1 grand. J'ai reçu 1 petit morceau et 2 grands. Pour des raisons de délai, j'ai dû en recouper un. Au prix de la découpe je suis un peu déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est ok sauf l'heure de la livraison : 7h1/4 du matin Je pense c'est tout de même un peu trop tôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est ok mais les délais un peu trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tarifs un peu élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai un peu long et premier envoi plaque rayée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Inox brillant, découpé parfaitement par rapport aux mesures fournies. Après avoir retiré le film protecteur , quelques tâches ne partent pas avec de l'eau. Comment faut-il laver et entretenir une crédence en inox ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service de découpe John Steel est excellent. En revanche, la qualité du service de livraison est médiocre: DHL qui sous-traite à Chronopost, qui deux fois de suite indique n'avoir trouvé personne à l'adresse de livraison (ce qui est faux, évidemment le livreur n'appelle jamais le numéro de téléphone indiqué en cas de problème). Au final, il faut récupérer le colis dans l'entrepôt Chronopost.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, bien, bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A part la livraison qui a été hasardeuse, c'était bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Assez satisfait dans l'ensemble. Bon produit, à voir à l'usage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur n'a pas du tout suivi les instructions. Lors de la commande et ensuite sur le site du livreur j'ai indiqué que je voulais être livré un vendredi et ça n'a pas été respecté. J'étais donc absent et la livraison a dû se faire chez mon voisin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Des délais un peu long en raison du BlackFriday mais des pieces parfaites et un service au client au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Sans commentaire. C'est nul et aucun geste commercial. Site pas explicite du tout. Y a BCp mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une tôle avait subit pendant le transport une petite déformation indécelable avant déballage. Malgré tous mes efforts pour la réduire, elle se voit toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide mais plaque en aluminium avec de profondes rayures ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le travail effectué par John Steel. En revanche, le choix du prestataire pour la livraison à un particulier est déplorable. DHL a perdu le premier envoi. La deuxième préparation effectuée par John Steel est arrivée après une semaine car DHL ne livre pas en point relais et demande une signature. Chez DHL, ils ne comprenaient pas que la journée, je n'étais pas chez moi ... :-(
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit très fragile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
super site, super boulot mais 5 jours ouvrés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucune déception, sur aucun point. C'est rare.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire, découpe fidèle a mes attentes. Seul bémol pour ma part, les frais/choix de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un meulage excessif rend les pièces inutilisables. De plus la découpe commence directement au niveau du contour de la pièce, ce point de départ est très dégradé. déçu.
Réponse de John Steel
Bonjour, Nous avons reproduit les pièces concernées par le souci. Contents d'avoir eu votre retour positif dans notre Centre d'Aide. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
JE NE PEUX PAS EVALUER CAR LE TRANSPORTEUR A ÉGARÉ LE COLIS
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 6 plaques d'acier pour en faire des tables(plus de 500 euros la commande). Livraison de 2 colis rapide et impeccable faite par DHL. Le seul hic, c'est que la première plaque de chaque colis est fortement endommagée par de grosse rayures (1/2 mm de profondeur) sûrement faite par une mauvaise manipulation. John n'en a cure, même avec photos à l'appui... Honteux
Réponse de John Steel
Les matériaux bruts n'ayant pas de finition de surface (brossage, etc.) et n'étant pas protégée par un film PVC peuvent comporter des traces ou rayures de taille et profondeur variable selon les cas. Cet état est commun pour un matériau à l'état brut.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les dimmensions ont ete respectees. Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
attention aux éventuels perçages à coter au rayon et non au diamètre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Première commande, satisfait du produit et de sa livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La tôle est toute rayée sur les deux faces. Le marquage a été laissé sur la pièce. J'ai l'impression d'avoir récupérer la chute de l'atelier Pour le prix de la tôle coupée, je ne recommenderait pas le site.
Réponse de John Steel
Bonjour, La SteelTeam a pris contact avec vous par mail pour dialoguer à ce sujet. Merci de nous avoir remonté ce problème. Notre service client est disponible du lun-ven de 9h-12h / 14h-17h au 0800 746 548. Belle journée,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit arrivé sale, avec des rayures et encore le plastique de découpage
Réponse de John Steel
Bonjour, On aimerait bien avoir des tôles aussi propres que dans un magasin de déco, mais 1 usine c'est toujours un peu poussiéreux. La présence du film jusqu'à livraison chez vous est un gage de qualité. Il protège la face recto lors de la découpe, du conditionnement et du transport. La face arrière des produits sont susceptibles de comporter des traces de rayures de profondeur variable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nos choix de dates de livraison n'ont absolument pas été pris en compte. En revanche le matériel était superbement emballé et correspondait parfaitement à notre demande, le site internet est très bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site marchand clair. Suivi commande parfait. Livraison dans les délais prévus. Produit conforme aux attentes. Seul le livreur DHL n'a pas respecté la consigne de me prévenir avant de passer pour la livraison. Celle-ci a failli ne pas être faite; heureusement j'ai des collègues sympas qui ont rattrapé le livreur avant qu'il ne s'enfuit....
Réponse de John Steel
Bonjour Jean-François, Merci d'avoir partagé votre expérience avec John Steel. Pour l'instant, notre transporteur ne propose pas l'option d'alerte sms pour la livraison des colis, mais nous étudions les possibilités pour la mise en place d'un système de ce type. Au plaisir de vous accompagner pour d'autres projets, La SteelTeam
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