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J
Note : 4 sur 5
Je pensais avoir commandé 4 pièces et je n’en ai reçu que 2 sans pouvoir vérifier la réelle quantité commandée ??? Peut être préciser sur la facture ce qui est réellement livré !
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 5 077 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la fiabilité des délais et l’expédition rapide, avec un emballage soigné et sécurisé qui protège bien les produits pendant le transport. Ils apprécient la conformité des pièces aux dimensions et dessins envoyés, ainsi que la qualité des matériaux et la précision des découpes, qui répondent exactement à leurs attentes et à leurs demandes personnalisées. Le service client et le professionnalisme sont mis en avant, avec des échanges efficaces, des conseils avisés et une attitude sérieuse, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la reproductibilité des résultats, la constance du produit livré et la facilité de commande renforcent la confiance et les futurs achats.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Tout comme prévu
Avis traduit
S
Note : 4 sur 5
Qualité et découpe du produit conforme à ma demande et attentes. Cependant le suivi post-commande laisse un peu à désirer. Délai plus long que prévu initialement, mais surtout sans suivi / retour vers le client. Je me suis même demandé si ça n'était pas une arnaque. Dommage car en améliorant le suivi d'affaire, ça serait la 5ème étoile. Peu mieux faire à l'avenir.
R
Note : 4 sur 5
matériel reçu conforme transporteur nul m'a retenu deux jours ou il n'est jamais passé livré le troisième jour ne commanderai plus jamais avec le transporteur géodis
S
Note : 4 sur 5
Service correct dans l'ensemble. La p!èce reçue correspond en tout point à ma demande initiale. Peut-être un léger bémol sur le délai de livraison.
G
Note : 4 sur 5
Très bon travail réalisé suivant mes instructions
C
Note : 4 sur 5
Cest bien mais pas parfait ; certaines coupes pas franches. Une petite griffure ?
I
Note : 4 sur 5
Commande excellent.
A
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
J
Note : 2 sur 5
Face non anodisée rayée et traces circulaires (type alu brossé) autour d un perçage
W
Note : 2 sur 5
Immédiatement après la livraison, faire savoir que ma pièce a été livrée endommagée. Pas encore de réponse reçue
Avis traduit
M
Note : 2 sur 5
Produit livré en retard alors que payé pour l'avoir plus rapidement
J
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation et service Merci beaucoup
P
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
Piece conforme
K
Note : 2 sur 5
J'ai payé un supplement pour avoir une livraison plus rapide en 3 jours et je n'ai reçu mon produite beaucoup plus tard ...
Réponse de John Steel
Bonjour Khalid,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes déso
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes déso
M
Note : 4 sur 5
Juste le delai un peu long
B
Note : 2 sur 5
très déçu, je ne commanderai plus chez vous. emballage correct non abimé, mais plaque très abimée, je n'ai réussi en utiliser qu'une sur deux. je ne peux vous mettre les photos sur cet avis mais si vous me donner un mail, je vous envoie les 3 photos
Réponse de John Steel
Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous aimerions en discuter davantage avec vous. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur notre site afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble ?
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous aimerions en discuter davantage avec vous. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse e-mail indiquée sur notre site afin que nous puissions résoudre cette situation ensemble ?
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
P
Note : 2 sur 5
Pièce mal ébavurée. Effet miroir annoncé alors que effet "métal brossé" reçu.
Réponse de John Steel
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes et nous souhaitons comprendre davantage votre situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur ce sujet et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes et nous souhaitons comprendre davantage votre situation. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur ce sujet et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
E
Note : 2 sur 5
De la rouille apparaît déjà
Réponse de John Steel
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre produit. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre produit. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Note : 2 sur 5
de nombreuses rayures sur une des deux faces de chaque tôle. énorme déception
Réponse de John Steel
Bonjour ALABERT,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des imperfections sur votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter en privé afin de discuter de votre situation et de trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des imperfections sur votre commande. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous invitons à nous contacter en privé afin de discuter de votre situation et de trouver une solution ensemble.
Bien cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel.
D
Note : 4 sur 5
Livraison OK et dimension sur mesure OK, Ebavurage un peu négliger des 4 angles !
R
Note : 4 sur 5
Les commandes peuvent être entièrement personnalisées selon vos souhaits. Ils offrent une très bonne qualité et l'envoi était parfaitement emballé. Cela coûte quelques centimes, mais vous en avez pour votre argent ! Et si tout le processus de commande à la livraison avait été un peu plus rapide, ils auraient reçu cinq étoiles.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Bel decoupe bon produit Mais un coin legerement ecorne et griffe
P
Note : 4 sur 5
Bon boulot, merci
A
Note : 4 sur 5
Tout va bien, juste que la plaque avait quelques rayures, cela se couvre avec le traitement mais cela aurait pu être évité
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Dimensions parfaites, rien à dire et mention spéciale pour l'emballage du colis.
E
Note : 4 sur 5
pièce reçue bien emballée et protégée, petit bmol j'avais demandé l'ébavurage des bords de la tôle, du moins casser l'arrête vive, pas réalisé dommage.
F
Note : 4 sur 5
Produit ok. Livraison un peu longue vis a vis des annonces lors de la commande
M
Note : 4 sur 5
OK pour tout: qualité, emballage, livraison
F
Note : 4 sur 5
rapide et beau travail
W
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et précision des découpes. Livraison rapide. Prix élevé!
C
Note : 2 sur 5
Alors produit parfait! La coupe et le perçage nickel! En revanche, je mets 2 étoiles seulement pour la livraison... Il faut arrêter de travailler avec TNT... Ils ont inversé mon colis avec celui d'une autre personne et aucune aide apportée.... J'ai réussi à retrouver cette personne grâce à la facture présente dans le colis (qui par chance avait reçu mon colis et habitait pas loin de chez moi) et à récupérer mon colis... Bref j'ai du faire le travail de TNT...
Réponse de John Steel
Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait, mais nous comprenons votre frustration concernant la livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur cette situation et vous apporter toute l'aide nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que le produit vous satisfait, mais nous comprenons votre frustration concernant la livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur cette situation et vous apporter toute l'aide nécessaire.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
D
Note : 2 sur 5
un peu contraignant par l'horaire qui n'est qui n'est pas spécifié par SMS. j'ai du passé toute la journée a attendre mon colis qui n'est arrivé qu'a 19h un peu désolant
Réponse de John Steel
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que l’heure de livraison n'ait pas été clairement spécifiée. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que l’heure de livraison n'ait pas été clairement spécifiée. Nous comprenons combien cela peut être frustrant. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
G
Note : 4 sur 5
Bon travail.
P
Note : 4 sur 5
Rapide er efficace
A
Note : 2 sur 5
Bien la première fois. Cette fois ci, la pièce est rayée et griffée. Vous ne me reverrez plus.
Réponse de John Steel
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous serions ravis de comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions en discuter.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous serions ravis de comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions en discuter.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
V
Note : 4 sur 5
Livraison conforme dans les délais
E
Note : 2 sur 5
La surface en inox qui devait être complètement polie miroir n'est pas uniforme et présente de larges zones opaques. Une déception.
Avis traduit
J
Note : 4 sur 5
Marchandise reçue dans de bonnes conditions, elle a été livrée sur le lieu souhaitée, emballée très proprement. Elle est conforme au besoin exprimé. Délai de réception un peu long toutefois.