Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
je vous ai appellé et m'avez indiqué que la livraison avec 5% de réduction donnait une livraison en 15 jours ouvrés précis ( 5 jours pour une semaine). j'ai commandé le mardi 15 juin. étonnement quand j'ai été livré le 22 juin, période où je n'étais pas chez moi
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nos délais de livraison en +15 vont jusqu'à 15 jours ouvrés. Il arrive parfois que les commandes soient livrées plus tôt. En cas de besoin particulier, nous avons mis un espace commentaire en fin de panier. Cela permet à notre production de s'adapter a chacun. :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je vous ai appellé et m'avez indiqué que la livraison avec 5% de réduction donnait une livraison en 15 jours ouvrés précis ( 5 jours pour une semaine). j'ai commandé le mardi 15 juin. étonnement quand j'ai été livré le 22 juin, période où je n'étais pas chez moi
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nos délais de livraison en +15 vont jusqu'à 15 jours ouvrés. Il arrive parfois que les commandes soient livrées plus tôt. En cas de besoin particulier, nous avons mis un espace commentaire en fin de panier. Cela permet à notre production de s'adapter a chacun. :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Qualité de travail soigné, emballage hyper soigné, délai super, seul hic , mauvaise Police appliqué à la découpe. Dommage.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Vous pouvez joindre le SAV au 0800 746 548 ou au 0177620344 pour les clients hors France. Pour toutes questions sur votre commande, il ne faut pas hésiter. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, John
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Qualité de travail soigné, emballage hyper soigné, délai super, seul hic , mauvaise Police appliqué à la découpe. Dommage.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Vous pouvez joindre le SAV au 0800 746 548 ou au 0177620344 pour les clients hors France. Pour toutes questions sur votre commande, il ne faut pas hésiter. En vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, John
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Globalement satisfait de ma commande mais ... Dommage qu'il ne soit pas possible de faire des "pliages" en bordure sur les matériaux en métal.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait de ma commande mais ... Dommage qu'il ne soit pas possible de faire des pliages" en bordure sur les matériaux en métal."
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La finition n'était pas au rendez vous. Sinon, matériel conforme aux attentes et livré dans les délais prescris.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous avez une question pour la finition, l'état d'un produit ou tout autre demande du même type. Je vous invite à lire nos fiches produits sur le site, il y a toujours une description du produit. Et si nécessaire, notre service client est là pour vous répondre. :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
La finition n'était pas au rendez vous. Sinon, matériel conforme aux attentes et livré dans les délais prescris.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous avez une question pour la finition, l'état d'un produit ou tout autre demande du même type. Je vous invite à lire nos fiches produits sur le site, il y a toujours une description du produit. Et si nécessaire, notre service client est là pour vous répondre. :-)
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Pièce de bonne qualité dans l'ensemble mais déçu par certaine finition et notamment les percements oblong qui ne sont pas droits avec un ventre sur tous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pièce de bonne qualité dans l'ensemble mais déçu par certaine finition et notamment les percements oblong qui ne sont pas droits avec un ventre sur tous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La découpe empêcha le dommage que il n a pas de alluminiò pls épée.
E
Eva D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
La découpe empêcha le dommage que il n a pas de alluminiò pls épée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Produit arrivé très vite et super bien emballé, mais avec, d'origine, une des faces fort griffée, et aucune réponse du service client suit à ma remarque.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Les rayures sont présentes selon les matières. Il est impératif de lire les fiches produits avant de commander, nous avons de nombreuses informations utiles sur celles-ci. Pour contacter le service client, vous pouvez utiliser les canaux prévus à cet effet : https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plaque au bonne dimensions mais sur les deux faces il y a des rayures ainsi qu'un numéro inscrit au feutre. Je ne l'ai pas retourner car elle était destiné à être placé sous un poêle que l'on m'installait 2 jours après la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits sont de très bone qualité, livraison à temps, bonne coopération, nos demandes sont bien prises en charges.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Contact laborieux: John ignore que le logiciel recommandé pour coter les pièces n'est pas utilisable sur APPLE. J'avoue être inquiet: une plaque de 3m de long avec un évidement important qui la fragilise pour le transport. A l'arrivée, tout est parfait: emballage renforcé par tasseau de bois, cartons de protection TRES épais, sangles multiples, film de protection.BRAVO ! je prépare une autre cde.
A
Andre-Francous P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Contact laborieux: John ignore que le logiciel recommandé pour coter les pièces n'est pas utilisable sur APPLE. J'avoue être inquiet: une plaque de 3m de long avec un évidement important qui la fragilise pour le transport. A l'arrivée, tout est parfait: emballage renforcé par tasseau de bois, cartons de protection TRES épais, sangles multiples, film de protection.BRAVO ! je prépare une autre cde.
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Les produits sont de très bone qualité, livraison à temps, bonne coopération, nos demandes sont bien prises en charges.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Premier achat, je ne sais pas aujourd'hui si je renouvellerai !
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous avez la moindre question sur votre commande, vous pouvez nous contacter au 0800746548 ou via le formulaire de contact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Premier achat, je ne sais pas aujourd'hui si je renouvellerai !
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Si vous avez la moindre question sur votre commande, vous pouvez nous contacter au 0800746548 ou via le formulaire de contact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
8 jours ouvres cela ne fonctionne pas Par contre la facturation fonctionne très bien
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nos délais sont tous hors week-end et jour férié. Si il y a un retard ou que vous vous questionnez sur l'état de votre commande, je vous invite à nous contacter au 0800 746 548 numéro gratuit. Notre équipe sera disponible pour vous répondre :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
8 jours ouvres cela ne fonctionne pas Par contre la facturation fonctionne très bien
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nos délais sont tous hors week-end et jour férié. Si il y a un retard ou que vous vous questionnez sur l'état de votre commande, je vous invite à nous contacter au 0800 746 548 numéro gratuit. Notre équipe sera disponible pour vous répondre :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison tardive mais vite exécutée après un contact téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Livraison tardive mais vite exécutée après un contact téléphonique.
P
PY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Plaque pleine de rayures + marquage au stylo feutre
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Toutes les matières non pourvues d'un film PVC seront presque systématiquement rayées. Si la matière est pourvue d'un film PVC, c'est indiqué dans la fiche produit. Concernant les marques au stylo, c'est nécessaire à l'identification des plaques. Cela s'efface avec un simple dissolvant. Nous restons disponibles pour toutes questions :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plaque pleine de rayures + marquage au stylo feutre
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Toutes les matières non pourvues d'un film PVC seront presque systématiquement rayées. Si la matière est pourvue d'un film PVC, c'est indiqué dans la fiche produit. Concernant les marques au stylo, c'est nécessaire à l'identification des plaques. Cela s'efface avec un simple dissolvant. Nous restons disponibles pour toutes questions :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'aspect visuel de a crédence en aluminium brossé que j'ai reçue ne correspond pas à l'image présentée sur le site de John Steel. Je suis donc très déçu de ce que j'ai reçu;
Réponse de John Steel
Bon
B
Bernard B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
L'aspect visuel de a crédence en aluminium brossé que j'ai reçue ne correspond pas à l'image présentée sur le site de John Steel. Je suis donc très déçu de ce que j'ai reçu;
Réponse de John Steel
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'aspect visuel de votre crédence ne correspond pas à vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau sur notre boutique pour vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise conforme à ma commande. Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
marchandise conforme à ma commande. Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facile et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Facile et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Site bien fait, pratique. Livraison très en retard, dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site bien fait, pratique. Livraison très en retard, dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le matériel est arrivé avec des traces de feutre vert difficile à enlever et des rayures... Des photos sont disponibles si nécessaire.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre demande. Les traces de feutre ou d'impression, sont souvent obligatoires pour nous. Elles servent d'identification de matière et de commande. Elles s'effacent facilement avec un dissolvant. Vous pouvez nous contacter pour en discuter à tout moment, via le formulaire de contact ou sur notre téléphone 0800 746 548.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Résultat correspondant aux attentes. Site web au top !
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