Les avis mettent en avant une livraison rapide et une conformité parfaite des produits avec les commandes, ainsi qu’un emballage soigné et sans dommage. La qualité des matériaux et la découpe précise sont répétitivement mentionnées, avec des retours positifs sur la fiabilité du service client et le professionnalisme de l’équipe. Le processus de commande est décrit comme simple et efficace, avec des conseils utiles et un support attentif qui accompagnent les clients tout au long de l’expérience. La variété de produits et la facilité d’accès au site, y compris des options de personnalisation et des livraisons dans les délais annoncés, renforcent la satisfaction générale.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour est précieux et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS: enballage très correct malgré la taille (alu 3mm d'épaisseur de 100mm sur 2000mm), produit arrivé en bon état. Livraison aussi rapide que prévu (respect du délai annoncé).
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai commandé et reçu 4 plaque de protections de portes en aluminium pour un coup global très élevé d'environ 90. Je m'attendais à recevoir un produit de grande qualité et une finition irréprochable. Il n'en est absolument rien puisque les 4 plaques portent des rayures et les endroits de découpes ne sont même pas lissés. C'est tout simplement scandaleux.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Comme nous en avons discuté par téléphone. Il est important de faire attention à la manière dont les plaques peuvent se présenter. Les fiches produits indiquent quand il peut y avoir des rayures par exemple. Et également, comme dans votre cas, que la plupart de nos matières sont pourvu d'un film PVC à retirer à l'installation. Si vous avez un doute sur la matière qui vous convient, des interrogations sur la manière dont nous allons protéger vos plaques, ou encore, sur la marchandise reçue. Nous serons ravis d'en discuter par téléphone ou mail :-) En vous souhaitant une agréable journée, Cordialement, John
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Excellente reactivité . Délai court . Prix malheureusement trop élévé pour clientèle professionnelle
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Très bon contact téléphonique et livraison correcte mais la couleur de l'acier brut sur le site (marron) est complétement différente de celle de la pièce reçue (grise)... Les dimensions sont conformes mais nous déplorons également de nombreuses rayures et un enfoncement de 3mm du à un impact sur le dessus de la pièce. Cdlt,
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Il faut savoir que chaque matière a des spécificités. Par exemple, l'acier S355, celui que vous indiquez, est une matière brut et sujet aux rayures. Nous indiquons tout cela dans les pages produit. En cas de doute, n'hésitez jamais à nous contacter, nous sommes là pour répondre à vos questions. Cordialement, John
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Vérifier la qualité des produits lorsqu'ils quittent vos locaux afin d 'éviter aux clients des interventions de finitions suplémentaires
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et votre observation. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le choix des matériaux et la facilité de commande sur le site internet. Avec des tarifs corrects JohnSteel est un partenaire important pour notre agence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai qualité. Par contre il manque un Bon de Livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
site impeccable, très intuitif : on parvient rapidement à envoyer son dessin et à avoir un prix. ceci dit, 30 euros pour ce petit logo c'est cher. l'idéal serait de vous envoyer un jpeg que vous transformeriez vous même en dxf. le resultat que vous m'avez adressé nedt conforme a mon dessin qu'à hauteur de 80%. merci de prendre soin de faire cette enquête. Bonne journée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
un peu trop cher par rapport a d'autres sites je commande chez john steel depuis quelques années (je suis conscient de l'augmentation de la matiere) le coup est des plus en plus cher
Réponse de John Steel
Je vous remercie pour votre commentaire. Effectivement, le coût matière est très fluctuant. Mais sachez que nous absorbons une grosse partie de cette augmentation. Je vous invite à faire des prix à plusieurs reprises, vous verrez que nous tentons de maintenir nos prix le plus stables possible. Et qu'au final, nous sommes alignés avec notre marché. En vous souhaitant une bonne journée, John
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
découpe au laser imprésionnante, précision et propre. service de livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bon service, expédition rapide, emballage soigné. Travaille de d"coupe au laser très impressionnant, coupe précise et propre !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai aimé les multipes possibilité de customisation (malgré que le logiciel ne soit pas tres pratique je doit l'avoué et je suis concepteur 3d), la rapidité d'envoie et le prix. Par contre je suis un peu deçu de l'etat de finition, la planche n'etait pas parfaitement plate il y avait des diference de hauteur legere sur les diferent morceau de boit abouté. C'est dommage il ma fallu des heures a ponsser pour amillioré l'etat. Au final c'est nickel mais je m'en serait passé.
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié nos possibilités de customisation, ainsi que la rapidité d'expédition et le prix de nos produits. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'état de finition et nous nous engageons à continuer d'améliorer nos process pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, pourriez vous ajouter un BL lors e votre livraison
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Les BLs, factures, et autres documents, sont tous disponible dans l'historique de commande. Sur demande, nous pouvons les ajouter dans les colis. Bien cordialement, John
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tous très bien, surtout l'emballage des colis, vraiment bien fait. Petite réserve sur les tolérances du logiciel de découpe en ligne, j'aimerais l'avoir au demi millimètre, ça manque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
rien a redire, ne changé rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Juste ouvert le colis sera posé le mois prochain
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est simple et fluide. Seul bémol, aucun dessin de la pièce commandée n'est jointe à la confirmation ou la facture. Heureusement la pièce était comme souhaitée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délais trop long .... beaucoup trop long dommmmage !
Réponse de John Steel
Bonjour, John Steel vous remercie pour votre commentaire. Nous vous informons que les délais sont tous annoncés en jours ouvrés, donc hors weekend. Lors d'un doute, d'une question ou de tout autre besoin, notre SAV est disponible par les canaux annoncés sur le site. Ils vous répondront très rapidement. En vous souhaitant une bonne journée, John
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