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A
Note : 3 sur 5
Tarifs cher mais découpe et livraison assez rapide.
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 954 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très rapide, beau travail, conforme aux fichiers soumis
A
Note : 4 sur 5
Pièce reçu très rapidement et super bien emballée. Seule petit bémol, la pièce (ronde de 290mm) est rayée profondément sur le diamètre. Je ne me suis pas méfié car le film de protection ne laissait pas envisager une telle profondeur de la rayure. Je pense que l'opérateur à pensé comme moi
A
Note : 4 sur 5
Article correspondant bien à la commande. Délai de livraison correct. Prix raisonnable.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait globalement.
A
Note : 4 sur 5
Commandé plaque alu 4 mm n 520x520mm Super bien emballée, découpe correcte mais plaque légèrement bombée de quelque 1/10e en son centre (plaque originale comme cela ou déformation lors de la découpe ou de la manipulation par ventouse, je ne sais pas). Expédition dans les délais promis
A
Note : 4 sur 5
Au top
A
Note : 4 sur 5
Petits problèmes pour l'adresse de livraison mais après les soucis, tout est bien rentré dans l'ordre. Merci pour le livreur en Belgique.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide marchandise de bonne qualite
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'ils livrent partout en Europe excepté en Suisse.
A
Note : 2 sur 5
La commande reçue n'est pas conforme au dessin Le laser à pointé le centre de la découpe selon le service client qui laisse le consommateur en plan quand on indique un soucis. Le plan importé n'indiquait pas de souci dans l'interface du site web. En sur un autre trou celui-ci a été réalisé avec un ratio inférieur à 0.8 fois l'epaisseur
Réponse de John Steel
Bonjour, Techniquement parlant nous ne pouvons pas réaliser de découpes inférieures à 0,8 fois l'épaisseur de la tôle. Vous aviez de nombreux trous de diamètre 4 mm sur une tôle épaisse de 8 mm. Nous vous les avons donc pointé pour que vous puissiez les reprendre par la suite. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Finition du produit moyenne
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme mais service. Livraison prend vos client pour des idiots dommage.
A
Note : 4 sur 5
tout est ok
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait juste que lors de la manipulation les pieces de tole ne soit pas rayées
A
Note : 2 sur 5
produit concerné: Inox 304L brut et brillant sur le site on peut lire: La plaque d'acier inoxydable est protégé par un filme pour éviter toutes traces ou rayures sur la face brillante.
A
Note : 4 sur 5
Ok for thé fiesta Order
A
Note : 4 sur 5
Livraison du colis compliquer , car il n'y avait pas mon nom sur le colis ce pendant à force d'instance est de bonne volonté , j'ai réussi à voir mon bien .
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé un fond de hotte en alu anti-traces et sincèrement le rendu est parfait la découpe est minutieuse, très satisfaite par contre la livraison une horreur le transporteur dpd a oublié d'indiquer mon nom sur le colis (il a indiqué celui du point relais) Jai donc contacté le service client et ils m'ont répondu dans les 5 Minutes qui ont suivis Vraiment très réactifs Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Conseil, service et livraison nickel Rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Quand même beaucoup de bavures de coupe, mais rien de majeur. Bonne finition.
A
Note : 3 sur 5
UN PROBLEME DANS LA LIVRAISON SI NON MARCHANDISE MICKEL ET DELAIS RAISONNABLE
A
Note : 4 sur 5
bon produit, conforme à ce que j'avais demandé. Par contre, problèmes à la livraison : pas d'avertissement à la livraison au point relais, et mon nom n'était pas indiqué sur le colis, donc difficile à récupérer.
A
Note : 4 sur 5
problèmes de livraison, 2 commandes 2 problèmes de livraison
A
Note : 4 sur 5
des erreurs mais très réactif pour réparer
A
Note : 2 sur 5
Bonjour. Je suis allé chez le dispositaire retirer ma commande mais il ne la trouvait pas. Il avait ouvert un paquet croyant qu'il lui était adressé. Enfin, on m'a donné mon achat sur lequel ne figurait ni mon nom et ni mon adresse. J'ai donc reçu un paquet ouvert. Je me demande à quoi ça sert que l'on remplisse toute une demande de renseignements surtout lors d'une 1ère fois. Très très déçu.
Réponse de John Steel
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la livraison du colis en point relais. Nous avons identifié la cause de l'absence de nom de destinataire et nous avons corrigé cette erreur au niveau de notre transporteur. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur informatique et vous souhaitons une belle journée.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme, mais service livraison nul, trop long. Comme service de livraison, vous devriez choisir Mondial relais ou la navette pickup.
A
Note : 4 sur 5
le matériel correspond à ce que j'attendais, les dimensions respectées. Il me manquait juste quelques conseils pour la finition : j'ai trouvé des baguettes genre 1/4 de ronde chez Bricorama proche de chez moi. Peut être aviez vous mieux ? merci
Réponse de John Steel
Bonjour, Notre service client a pris contact avec vous, et effectivement nous ne proposons pas ce type de produit de finition. Ce que vous avez sélectionné est tout à fait adéquat à votre situation. Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre société. Bonne journée à vous
A
Note : 4 sur 5
Le colis étais perdue, sans destinataire sur étiquette. C'étais grâce au monsieur du point relais que nous avons retrouvé mon colis. Le numéro de suivi étais erroné. Bien a vous..
Réponse de John Steel
Bonjour, Merci pour votre retour concernant la livraison du colis en point relais. Nous enquêtons toujours pour identifier la cause de l'absence de nom de destinataire et également sur le numéro de suivi erroné. Nous comprenons votre mécontentement et vous souhaitons une belle journée.
A
Note : 4 sur 5
Après avoir eu un petit souci de cote avons pu réceptionner notre crédence sans autres problèmes. Dommage que nous ayons dû faire 2 x 140 km et n'avoir pu bénéficier d'aucune ristourne de la part de cette enseigne .
A
Note : 4 sur 5
Réalisation et expédition rapide, mais problème de livraison par TNT (colis non reçu, problème non expliqué sur le site de suivi)
A
Note : 2 sur 5
Livraison e, qualité de la plaque pas terrible
Réponse de John Steel
Bonjour, notre service client a pris contact avec vous pour faire un point sur la livraison de votre commande ainsi que sur la qualité de la pièce. Le suivi de colis indique que la livraison n'a pas pu se faire chez vous, et que le colis a été déposé en point relais le lendemain. Concernant la qualité de la pièce elle est conforme à votre commande.
A
Note : 3 sur 5
Les pièces commandées n'ont pas été aussi bien réalisées que d'habitude. Les perçages demandés n'étaient que pointés, l'aluminium de mauvaise qualité avec une qualité de surface médiocre. Un peu déçu sur cette commande alors que j'ai toujours été satisfait de vos productions.
A
Note : 4 sur 5
La livraison reste lente pour la Belgique. Mais c'est à imputer au transporteur.
A
Note : 2 sur 5
La commande n'est pas arrivée. Le lien vers le suivi de la livraison ne marche pas
Réponse de John Steel
Bonjour José, merci pour votre retour. Vous avez demandé le remboursement de cette commande du 22/01/2018, donc il est tout à fait normal de ne pas la recevoir... Entre temps vous avez reçu celle du 27/01/2018, et celle du 05/02/2018 est en cours de livraison. Nous vous avons transmis par mail le lien pour suivre votre colis. Belle journée à vous
A
Note : 4 sur 5
Peu précis sur le fini de l'inox (brut brillant) précision donnée 2 faces brillantes 1 protégée En fait aucune face brillante Une question m'a été posée, (destination de la pièce?) réponse derrière plaque de cuisson) aucune réponse confirmant l'adaptation à cette fonction Préférable de ne pas questionner dans ce cas Globalement satisfait et prêt à recommander à des amis Salutations
A
Note : 4 sur 5
Livraison en 2 temps, car pas d'appel du livreur bloqué derrière le portail. Le corten commandé n'était pas vraiment rouillé. Service client de qualité, avec une grande aide pour la mise en place de notre logo.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation. La pièce commandée correspond parfaitement à ce que j'avais demandé. Niveau livraison, c'est dommage que le site ne propose pas la livraison Relais Colis et uniquement TNT. Surtout qu'au final, TNT ne m'a pas livré et a déposé la pièce au Relais Colis du coin. Résultat : plus d'une semaine pour la livraison.
A
Note : 4 sur 5
très bonne qualité, mais très cher
A
Note : 4 sur 5
je suis vraiment contente du produit de la commande à l'acheminement....j'aurais simplement voulu avoir des précisions sur l'heure de livraison