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Nederlands 
P
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 954 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Avis 1 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Produit reçu, très bien réalisé, très bien emballé J'avais fait découvrir John Steel a un ami qui l'utilise, c'est maintenant mon tour. Un grand merci. A bientôt
P
Note : 5 sur 5
produit impeccable livraison très moyenne pour être gentil.
P
Note : 5 sur 5
Rien à redire, merci
F
Note : 5 sur 5
Produit conforme aux attentes.
D
Note : 5 sur 5
Très à l’écoute du client, travail parfait .je suis très satisfait. Merci beaucoup
M
Note : 5 sur 5
Commande très bien traitée.
R
Note : 5 sur 5
Parfait. Merci
J
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande. Livraison rapide 😎
M
Note : 5 sur 5
Respect des délais et des dimensions. Parfait.
F
Note : 5 sur 5
Très bien, rien à redire c'est parfait ! Merci
S
Note : 5 sur 5
Dimensions respectées. Délai correct, emballage parfait
M
Note : 5 sur 5
Rien à dire sur la qualité du produit conforme à ce qui a été demandé. Par contre le transporteur TNT n'est pas fiable. Le colis devait être livré le 3/10 à mon domicile que je n'ai pas quitté. À 17h15 j'ai reçu un SMS précisant qu'à cause de mon absence il avait été déposé au point relais cave de Prado. À mon arrivée le commerçant me signale qu'il n'a rien reçu. De retour à mon domicile un autre SMS m'est envoyé par le livreur ou TNT pour me signaler que mon colis se trouve au point relais chemin des goumiers. Colis récupéré le 4/10.Cette façon de faire est un véritable scandale ! Il est impossible de contacter TNT.Pour cette raison nous vous en faisons part. D'ailleurs nous ne sommes pas les seuls à se plaindre de ce transporteur.
H
Note : 5 sur 5
ok
R
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
J
Note : 5 sur 5
Livraison tout à fait conforme à ce que j'ai commandė.
D
Note : 5 sur 5
Fabrication très rapide, matériaux de bonne qualité, conforme à ma demande. Envoi très rapide Merci
T
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait !!!
Y
Note : 5 sur 5
top
J
Note : 5 sur 5
Produit et délai conforme.
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide économique et produit conforme
J
Note : 5 sur 5
Tres Bien !
A
Note : 5 sur 5
Très bon service. Livraison dans le temps imparti et bon service client prêt à répondre à toute question l.
C
Note : 5 sur 5
Après plusieurs commandes sur le site je peux dire que les produits et le service sont au rendez vous Je recommande ++++
D
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une plaque INOX (73 cm de diamètre) sur le site "John Steel", montant : 586,00 €. Cette plaque présente une non-conformité manifeste de par une déformation centrale formée par un creux de 1,5 mm parfaitement visible sur les photos que je leurs ai communiqués. Malgré cela "John Steel" a refusé de reprendre la plaque pour échange - voici sa réponse : "votre plaque reste dans les conformités de sortie d'usine. L'écart que vous avez constaté est minime, et est dans les normes." Il semblerais donc que la déformation manifeste, sous forme de cuvette rendant la plaque inutilisable, soit une conformité normale pour "John Steel" !!! Ce qui est bien évidement totalement inacceptable. À bon entendeur !
Réponse de John Steel
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous tenons à préciser que la plaque que vous avez commandée respecte bien les normes de conformité de sortie d’usine définies dans nos Conditions Générales de Vente, disponibles sur cette page : https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Comme mentionné dans nos échanges précédents, l’écart constaté de 1,5 mm reste dans les tolérances techniques acceptables pour ce type de produit en acier inoxydable, tel qu’établi par les standards de fabrication. Il est important de noter que pour ce type de commande sur-mesure, de légères variations peuvent parfois survenir et restent dans les tolérances de fabrication acceptées.
Nous vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes toujours disponibles pour échanger sur d’éventuelles solutions. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez plus d’informations ou pour discuter de la manière dont nous pourrions vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe John Steel
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous tenons à préciser que la plaque que vous avez commandée respecte bien les normes de conformité de sortie d’usine définies dans nos Conditions Générales de Vente, disponibles sur cette page : https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Comme mentionné dans nos échanges précédents, l’écart constaté de 1,5 mm reste dans les tolérances techniques acceptables pour ce type de produit en acier inoxydable, tel qu’établi par les standards de fabrication. Il est important de noter que pour ce type de commande sur-mesure, de légères variations peuvent parfois survenir et restent dans les tolérances de fabrication acceptées.
Nous vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes toujours disponibles pour échanger sur d’éventuelles solutions. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez plus d’informations ou pour discuter de la manière dont nous pourrions vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe John Steel
A
Note : 5 sur 5
Qualité, précision et rapidité. Service au TOP !
M
Note : 5 sur 5
Très bien. Site internet facile à utiliser, mail de confirmation clair, mail et sms de la part du livreur avec précision de la date et de l'heure avec un rappel une heure avant la livraison. A la livraison paquet super bien emballé et marchandise conforme à la commande. Bravo
C
Note : 5 sur 5
Bonjour, Service conseil très patient, le produit correspond à ce que je recherchais, seul souci, pas d'information de la part du livreur (livraison annoncée pour le matin, mais décalée à 11h du matin à l'après midi, aucun SMS deux heures avant comme annoncé, et découverte du livreur devant chez moi sans s'être annoncé.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait par la qualité que j'ai trouvé chez John Steel. Un petit raté dans la livraison qui ne concerne que le transporteur, je recommande cette société et je recommanderais selon mes besoins.
B
Note : 5 sur 5
Très Pro
M
Note : 5 sur 5
Vous êtes super rapide et c'est parfait ! Merci !
E
Note : 5 sur 5
Très bien
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide produit conforme. Parfait pour la niche de la plaque à induction qui était trop grande pour toutes les plaques.
J
Note : 5 sur 5
Parfait rien à redire
R
Note : 5 sur 5
Belle prestation de votre part
P
Note : 5 sur 5
Au top
V
Note : 5 sur 5
Bonjour, tout bien et sans problèmes, bien recu et bien emballée.
Avis traduit
C
Note : 5 sur 5
Contact direct (sur un détail de la commande) avec une secrétaire extrémement dévouée et bienveillante. Félicitations à elle méme et à l'entreprise, dont elle donne une image flatteuse.