Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. En cas de défaut, mauvaise livraison, ou tout autre éléments qui vous semble suspect, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact. Nous étudions toutes anomalies avec vous et veillons à trouver une solution satisfaisante.
E
Eva D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
La découpe empêcha le dommage que il n a pas de alluminiò pls épée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
livraison en tres mauvais état
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. En cas de défaut, mauvaise livraison, ou tout autre éléments qui vous semble suspect, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou via le formulaire de contact. Nous étudions toutes anomalies avec vous et veillons à trouver une solution satisfaisante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plaque au bonne dimensions mais sur les deux faces il y a des rayures ainsi qu'un numéro inscrit au feutre. Je ne l'ai pas retourner car elle était destiné à être placé sous un poêle que l'on m'installait 2 jours après la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les produits sont de très bone qualité, livraison à temps, bonne coopération, nos demandes sont bien prises en charges.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Contact laborieux: John ignore que le logiciel recommandé pour coter les pièces n'est pas utilisable sur APPLE. J'avoue être inquiet: une plaque de 3m de long avec un évidement important qui la fragilise pour le transport. A l'arrivée, tout est parfait: emballage renforcé par tasseau de bois, cartons de protection TRES épais, sangles multiples, film de protection.BRAVO ! je prépare une autre cde.
A
Andre-Francous P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Contact laborieux: John ignore que le logiciel recommandé pour coter les pièces n'est pas utilisable sur APPLE. J'avoue être inquiet: une plaque de 3m de long avec un évidement important qui la fragilise pour le transport. A l'arrivée, tout est parfait: emballage renforcé par tasseau de bois, cartons de protection TRES épais, sangles multiples, film de protection.BRAVO ! je prépare une autre cde.
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
Les produits sont de très bone qualité, livraison à temps, bonne coopération, nos demandes sont bien prises en charges.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison tardive mais vite exécutée après un contact téléphonique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Livraison tardive mais vite exécutée après un contact téléphonique.
P
PY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Hello John Dit mon gars, t'es un peu à côté de tes pompes. Tu me demandes d'évaluer ma commande alors que tu ne m'as pas encore livré. Par contre le paiement est encaissé. Dois-je m'inquiéter ? A plus tard camarade Raphaël Bouziane
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Votre commande a pris du temps, certaines matières sont de plus en plus rare et les stocks se régulent quotidiennement. Je vous invite à nous contacter à tout moment, pour avoir des précisions. Vous pouvez nous joindre via ce lien : https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Hello John Dit mon gars, t'es un peu à côté de tes pompes. Tu me demandes d'évaluer ma commande alors que tu ne m'as pas encore livré. Par contre le paiement est encaissé. Dois-je m'inquiéter ? A plus tard camarade Raphaël Bouziane
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Votre commande a pris du temps, certaines matières sont de plus en plus rare et les stocks se régulent quotidiennement. Je vous invite à nous contacter à tout moment, pour avoir des précisions. Vous pouvez nous joindre via ce lien : https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Plaque pleine de rayures + marquage au stylo feutre
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Toutes les matières non pourvues d'un film PVC seront presque systématiquement rayées. Si la matière est pourvue d'un film PVC, c'est indiqué dans la fiche produit. Concernant les marques au stylo, c'est nécessaire à l'identification des plaques. Cela s'efface avec un simple dissolvant. Nous restons disponibles pour toutes questions :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plaque pleine de rayures + marquage au stylo feutre
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Toutes les matières non pourvues d'un film PVC seront presque systématiquement rayées. Si la matière est pourvue d'un film PVC, c'est indiqué dans la fiche produit. Concernant les marques au stylo, c'est nécessaire à l'identification des plaques. Cela s'efface avec un simple dissolvant. Nous restons disponibles pour toutes questions :-)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas de commentaire
H
Hervé L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Ma commande en date du 30 04 est toujours en cours de préparation, et ce malgré les affirmations du service client qui m'avait promis un départ usine le 14 mai. Nous sommes loin d'un délai de livraison de 8 jours. En l'etat je ne peux recommander John Steel.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Actuellement la production est sous une forte tension. Surplus de commande, matière qui se raréfie, absence de certains membre clefs... les facteurs sont multiples. Ce jour, nous pouvons garantir que nous faisons le maximum pour fluidifier le flux des commandes et nous optimisons la production pour résoudre la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ma commande en date du 30 04 est toujours en cours de préparation, et ce malgré les affirmations du service client qui m'avait promis un départ usine le 14 mai. Nous sommes loin d'un délai de livraison de 8 jours. En l'etat je ne peux recommander John Steel.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Actuellement la production est sous une forte tension. Surplus de commande, matière qui se raréfie, absence de certains membre clefs... les facteurs sont multiples. Ce jour, nous pouvons garantir que nous faisons le maximum pour fluidifier le flux des commandes et nous optimisons la production pour résoudre la situation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
marchandise conforme à ma commande. Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
marchandise conforme à ma commande. Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Facile et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2021
Facile et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2021
Site bien fait, pratique. Livraison très en retard, dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site bien fait, pratique. Livraison très en retard, dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Résultat correspondant aux attentes. Site web au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Résultat correspondant aux attentes. Site web au top !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Entièrement satisfait ? l'envoi est bien arrivé et l'emballage est super
R
ROBERT M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2021
Entièrement satisfait ? l'envoi est bien arrivé et l'emballage est super
J
jean-jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2021
bonne précision des découpes demandées , délais raisonnables. Bien sur cela à un cout , mais bonnes prestations. Je reviendrais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne précision des découpes demandées , délais raisonnables. Bien sur cela à un cout , mais bonnes prestations. Je reviendrais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site internet convivial. Produit répondant au besoin. Bonne réactivité du service online. Livraison dans le délai de 8 jours dépassée mais pour des raisons externes
E
Etienne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
Site internet convivial. Produit répondant au besoin. Bonne réactivité du service online. Livraison dans le délai de 8 jours dépassée mais pour des raisons externes
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2021
je n'est toujours rien reçu cela fait 15 jours que j'ai commandé
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Il faut savoir que la production subit une pression particulière actuellement. Entre un week-end de pâques de 4 jours en Alsace et diverses autres raisons, elle a du mal à suivre. Nous allons faire le maximum et remettre les choses en ordre. Pour vous et la totalité de nos commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
je n'est toujours rien reçu cela fait 15 jours que j'ai commandé
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Il faut savoir que la production subit une pression particulière actuellement. Entre un week-end de pâques de 4 jours en Alsace et diverses autres raisons, elle a du mal à suivre. Nous allons faire le maximum et remettre les choses en ordre. Pour vous et la totalité de nos commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2021
Délai un peu long et beaucoup de rayures sur la plaque d'alu.. Question côtes : la précision requise était au RV..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai un peu long et beaucoup de rayures sur la plaque d'alu.. Question côtes : la précision requise était au RV..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RAS. Satisfait du produit et service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
RAS. Satisfait du produit et service.
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