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G
Note : 4 sur 5
Très bon travail réalisé suivant mes instructions
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 954 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Avis 1 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Commande excellent.
A
Note : 4 sur 5
conforme à la commande
J
Note : 4 sur 5
Très bonne prestation et service Merci beaucoup
P
Note : 4 sur 5
RAS
C
Note : 4 sur 5
Piece conforme
M
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu ma commande. J'ai écrit au service client qui ne me répond pas...
Réponse de John Steel
Bonjour Michael,
Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau en privé afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau en privé afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
M
Note : 4 sur 5
Juste le delai un peu long
A
Note : 1 sur 5
Produit emballé dans du papier bulles mais rayer de tous les côtés
Réponse de John Steel
Bonjour Artur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions en discuter plus en détail afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter en privé.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions en discuter plus en détail afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter en privé.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
D
Note : 4 sur 5
Livraison OK et dimension sur mesure OK, Ebavurage un peu négliger des 4 angles !
R
Note : 4 sur 5
Les commandes peuvent être entièrement personnalisées selon vos souhaits. Ils offrent une très bonne qualité et l'envoi était parfaitement emballé. Cela coûte quelques centimes, mais vous en avez pour votre argent ! Et si tout le processus de commande à la livraison avait été un peu plus rapide, ils auraient reçu cinq étoiles.
Avis traduit
F
Note : 4 sur 5
Bel decoupe bon produit Mais un coin legerement ecorne et griffe
P
Note : 4 sur 5
Bon boulot, merci
A
Note : 4 sur 5
Tout va bien, juste que la plaque avait quelques rayures, cela se couvre avec le traitement mais cela aurait pu être évité
Avis traduit
E
Note : 4 sur 5
Dimensions parfaites, rien à dire et mention spéciale pour l'emballage du colis.
E
Note : 4 sur 5
pièce reçue bien emballée et protégée, petit bmol j'avais demandé l'ébavurage des bords de la tôle, du moins casser l'arrête vive, pas réalisé dommage.
F
Note : 4 sur 5
Produit ok. Livraison un peu longue vis a vis des annonces lors de la commande
M
Note : 4 sur 5
OK pour tout: qualité, emballage, livraison
F
Note : 4 sur 5
rapide et beau travail
W
Note : 4 sur 5
Bonne qualité et précision des découpes. Livraison rapide. Prix élevé!
P
Note : 1 sur 5
Publicité mensongère.
Réponse de John Steel
Bonjour Pascal,
Pourriez-vous développer ?
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Pourriez-vous développer ?
Cordialement,
L'équipe de John Steel
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Nous sommes déçues car nous avions compris que l'acier avait déjà l'aspect rouillé corten. Nous avions vu d'autres sites où s'était précisé à faire rouiller (moins cher). Mais là pas de précision à ce sujet. Nous ne pouvons donc pas l'installation immédiatement
Réponse de John Steel
Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les informations que vous attendiez concernant l'aspect de nos produits. Nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger sur votre expérience et vous accompagner au mieux dans votre projet.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les informations que vous attendiez concernant l'aspect de nos produits. Nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger sur votre expérience et vous accompagner au mieux dans votre projet.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
G
Note : 4 sur 5
Bon travail.
P
Note : 4 sur 5
Rapide er efficace
V
Note : 4 sur 5
Livraison conforme dans les délais
J
Note : 1 sur 5
Une réclamation sur votre transporteur la société GEODIS qui a sous-traité la livraison à un transporteur dont le chauffeur a laissé le colis dans un bureau au rdc alors qu'il y avait une personne dans la maison à l'étage, mais le pire c'est qu'il a signé lui-même le bon de livraison (ce qui est interdit par la loi sous peine de poursuites). Dans l'espoir que cela ne se reproduise jamais. Cordialement, Jean-Louis BONZI
Réponse de John Steel
Bonjour Jean-Louis,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience
J
Note : 4 sur 5
Marchandise reçue dans de bonnes conditions, elle a été livrée sur le lieu souhaitée, emballée très proprement. Elle est conforme au besoin exprimé. Délai de réception un peu long toutefois.
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, c'est une honte d'envoyer 2 petites plaquettes alors que j'avais donné les dimensions. Ils sont incompétents et tout ça pour un tarif particulièrement exagéré. Jamais je recommanderais chez eux. M. HERBIN
Réponse de John Steel
Réponse en cours de génération
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait, je reçois aussi immédiatement une réponse lorsque je pose une question par e-mail. Je commanderai certainement à nouveau.
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Matériau livré comme prévu, très soigné. Le délai de livraison était un peu long
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Il n'y a rien à dire sur la professionnalité des produits, mais la livraison est un désastre. La marchandise est arrivée incomplète après un mois et n'est toujours pas arrivée à ce jour. D'ailleurs, il y avait un moyen de contacter la société chargée de la livraison. C'était ma première commande et j'aurais encore besoin de marchandises, mais malheureusement, je pense vraiment à renoncer à l'intention de poursuivre la relation de collaboration.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
La marchandise n'est jamais arrivée
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Top
B
Note : 1 sur 5
Plaque découpée du mauvais coté... appel le service client, message laissé. Personne ne me rappelle. Doinc je ne suis pas content et je en recommande pas.
Réponse de John Steel
Bonjour Boris,
Nous vous remercions d'avoir
Nous vous remercions d'avoir
S
Note : 4 sur 5
Dommage que la piece maitresse "domisiladore" soit rayé je vais devoir la reprendre en surfaçage
Réponse de John Steel
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre pièce soit arrivée rayée. Ce n’est pas dans nos standards de qualité, et cela reste un cas très rare.
N’hésitez pas à contacter notre service client avec une photo de la pièce, nous trouverons ensemble une solution adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité.
Bien à vous,
L’équipe John Steel
Merci pour votre retour. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre pièce soit arrivée rayée. Ce n’est pas dans nos standards de qualité, et cela reste un cas très rare.
N’hésitez pas à contacter notre service client avec une photo de la pièce, nous trouverons ensemble une solution adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité.
Bien à vous,
L’équipe John Steel
M
Note : 4 sur 5
RAS quant à la qualité. Par contre payer environ 16€ en plus pour être livré un mardi et n’être livré que le mercredi, je trouve cela regrettable !!!
Réponse de John Steel
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons parfaitement votre déception. Ce type de décalage reste exceptionnel, mais nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions faire un point ensemble.
Bien cordialement,
L’équipe John Steel
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait satisfait.
Concernant le délai de livraison, nous comprenons parfaitement votre déception. Ce type de décalage reste exceptionnel, mais nous vous présentons toutes nos excuses pour ce contretemps.
N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions faire un point ensemble.
Bien cordialement,
L’équipe John Steel
L
Note : 4 sur 5
Bon produit très bien emballé et bien livré. Délai un peu long toutefois.
Réponse de John Steel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit et la qualité de l’emballage ! Nous sommes ravis que tout soit bien arrivé.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison, et nous faisons le maximum pour l’améliorer.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
L’équipe John Steel
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit et la qualité de l’emballage ! Nous sommes ravis que tout soit bien arrivé.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le délai de livraison, et nous faisons le maximum pour l’améliorer.
Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets !
L’équipe John Steel
F
Note : 4 sur 5
produit conforme à la commande. A noter la qualité de l'emballage : parfait ! En revanche un peu de retard pour la livraison
F
Note : 4 sur 5
EXCELLENT, JUST A LITTLE DIFFICULT TO UPLOAD THE DESIGN FILE
Avis traduit