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A
Note : 4 sur 5
livraison prevue le mardi entre 9 et 12 h effectuee a 15 h dommage que l'on peut plus farire de trous a dimensions lors de la commande
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 954 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez choisi notre boutique. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être décevant et nous apprécions votre patience.
Bien à vous,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez choisi notre boutique. Nous comprenons que le délai de livraison ait pu être décevant et nous apprécions votre patience.
Bien à vous,
L'équipe de John Steel
A
Note : 4 sur 5
TNT ne livre pas à mon adresse mais au point relais
H
Note : 4 sur 5
TNT ne livre pas à mon adresse mais au point relais
A
Note : 4 sur 5
J'avais commandé un panneau pour un projet d'électronique, mais il comportait une erreur et le service client n'a pas pu remplacer le fichier, dû à l'incendie des serveurs, je ne pourrai donc pas l'utiliser. L'erreur venant de moi je n'en tiens pas rigueur. Cependant le qualité de fabrication est extra, packaging sûr pour l'envoi et le service client réactif. Toujours un plaisir.
J
Note : 4 sur 5
J'avais commandé un panneau pour un projet d'électronique, mais il comportait une erreur et le service client n'a pas pu remplacer le fichier, dû à l'incendie des serveurs, je ne pourrai donc pas l'utiliser. L'erreur venant de moi je n'en tiens pas rigueur. Cependant le qualité de fabrication est extra, packaging sûr pour l'envoi et le service client réactif. Toujours un plaisir.
C
Note : 3 sur 5
Je devais être livré à mon domicile le 16-03; j'ai donc pris ma journée, et le livreur (surement en retard dans sa tournée) a déposé le colis dans un point relais vers 16h (sms reçu à 16h10), prétextant que j'étais absent ! Sachant que je bricolais à mon portail toute l'après-midi, si un livreur était passé... Donc livraison TNT lamentable. Par contre, colis bien emballé et conforme à la commande
Réponse de John Steel
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis était bien emballé et conforme à votre commande, même si la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis était bien emballé et conforme à votre commande, même si la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne pour une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Note : 3 sur 5
Je devais être livré à mon domicile le 16-03; j'ai donc pris ma journée, et le livreur (surement en retard dans sa tournée) a déposé le colis dans un point relais vers 16h (sms reçu à 16h10), prétextant que j'étais absent ! Sachant que je bricolais à mon portail toute l'après-midi, si un livreur était passé... Donc livraison TNT lamentable. Par contre, colis bien emballé et conforme à la commande
Réponse de John Steel
Bonjour, Acheteur Vérifié.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le colis est arrivé en bon état et conforme à votre commande. Nous comprenons que la situation de livraison ait pu être frustrante, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que le colis est arrivé en bon état et conforme à votre commande. Nous comprenons que la situation de livraison ait pu être frustrante, et nous apprécions votre retour qui nous aide à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel
A
Note : 4 sur 5
Pas de réponse à mon mail. Dommage. Sinon le produit est conforme.
A
Note : 4 sur 5
Pas de réponse à mon mail. Dommage. Sinon le produit est conforme.
A
Note : 4 sur 5
La pièce est bien réalisée mais elle est fort poreuse. Il y a des griffes, j'ai dû la poncer.
Réponse de John Steel
Je vous remercie pour votre commentaire. Sachez que la plupart des matières nécessitent un léger ponçage avant utilisation. Certaines sont pourvues d'un film PVC pour éviter cela mais pas toutes. Je vous invite à lire les fiches produits pour en savoir plus, si vous avez une question le service client est également disponible de 9h à 17h.
A
Note : 4 sur 5
La pièce est bien réalisée mais elle est fort poreuse. Il y a des griffes, j'ai dû la poncer.
Réponse de John Steel
Je vous remercie pour votre commentaire. Sachez que la plupart des matières nécessitent un léger ponçage avant utilisation. Certaines sont pourvues d'un film PVC pour éviter cela mais pas toutes. Je vous invite à lire les fiches produits pour en savoir plus, si vous avez une question le service client est également disponible de 9h à 17h.
A
Note : 4 sur 5
Problème de livraison exceptionnel, tout s'est arrangé
A
Note : 4 sur 5
Très bien, le seul bémol c'est que sur chacune des 2 pièces commandées, seule une face était protégée par un film. Or, l'autre face comporte des rayures pour une pièce et des impacts sur l'autre, ce qui les rendent inexploitables. Mais heureusement ce n'était pas gênant pour mon projet actuel, qui n'a besoin que d'une face visible.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis :-) Effectivement, les matières pourvues d'un film PVC, n'ont qu'une seule face de protégée. Nous indiquons cette information dans les fiches produits, disponibles sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
Très bien, le seul bémol c'est que sur chacune des 2 pièces commandées, seule une face était protégée par un film. Or, l'autre face comporte des rayures pour une pièce et des impacts sur l'autre, ce qui les rendent inexploitables. Mais heureusement ce n'était pas gênant pour mon projet actuel, qui n'a besoin que d'une face visible.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis :-) Effectivement, les matières pourvues d'un film PVC, n'ont qu'une seule face de protégée. Nous indiquons cette information dans les fiches produits, disponibles sur notre site.
A
Note : 4 sur 5
Problème de livraison exceptionnel, tout s'est arrangé
A
Note : 4 sur 5
Commande respecter dans les délais
A
Note : 4 sur 5
Commande respecter dans les délais
J
Note : 4 sur 5
Qualité parfaite, service impeccable et rapide. C'est vraiment excellent. Juste un problème avec TNT qui sans doute la pire des entreprises de logistique mais je crois qu'ils vont proposer d'autres options à l'avenir.
A
Note : 4 sur 5
Qualité parfaite, service impeccable et rapide. C'est vraiment excellent. Juste un problème avec TNT qui sans doute la pire des entreprises de logistique mais je crois qu'ils vont proposer d'autres options à l'avenir.
A
Note : 3 sur 5
Produit non conforme à la demande et aux plans.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Sachez que vous pouvez discuter à tout moment avec notre service clientèle au 0800 746 548 Que ce soit pour connaître nos contraintes techniques ou pour toutes autres questions. C'est également valable si il y a une non conformité, pour ainsi la comprendre et la corrigé.
A
Note : 4 sur 5
Produit impeccable mais service de livraison (Geodis) complètement nul.
A
Note : 4 sur 5
RAS ,commande bien emballee ,delais respectes
A
Note : 4 sur 5
Découpe sur mesure parfaite, on recommandera sur John Steel sans hésiter!
A
Note : 4 sur 5
RAS ,commande bien emballee ,delais respectes
A
Note : 3 sur 5
Visiblement un pb lors de la réalisation de mes pièces. Il y avait des trous de 3,5mm de diamètre sur fichier dxf et trous inférieurs à 0,5mm sur la pièce. J'ai envoyé photos via la fiche de contact => aucun retour. A part ce défaut, pas de soucis majeur c'est globalement bien fait et l'envoi est rapide.
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité globale de nos produits et la rapidité de l'envoi. Vos remarques concernant les pièces sont importantes pour nous, et nous allons nous assurer de les prendre en compte. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Bien à vous,
L'équipe de John Steel.
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité globale de nos produits et la rapidité de l'envoi. Vos remarques concernant les pièces sont importantes pour nous, et nous allons nous assurer de les prendre en compte. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Bien à vous,
L'équipe de John Steel.
C
Note : 3 sur 5
Visiblement un pb lors de la réalisation de mes pièces. Il y avait des trous de 3,5mm de diamètre sur fichier dxf et trous inférieurs à 0,5mm sur la pièce. J'ai envoyé photos via la fiche de contact => aucun retour. A part ce défaut, pas de soucis majeur c'est globalement bien fait et l'envoi est rapide.
Réponse de John Steel
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la réalisation globale satisfaisante et que l’envoi ait été rapide. Nous vous invitons à nous recontacter pour discuter des détails que vous avez mentionnés, car votre expérience est importante pour nous.
Bien à vous,
L'équipe de John Steel
Merci beaucoup pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la réalisation globale satisfaisante et que l’envoi ait été rapide. Nous vous invitons à nous recontacter pour discuter des détails que vous avez mentionnés, car votre expérience est importante pour nous.
Bien à vous,
L'équipe de John Steel
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait des produits, de la livraison et du service client. Je ne mets que 3 étoiles car le produit (plaque d'acier galva pour faire une plaque de portail) est arrivée toute rayée. Ce n'et pas dérangeant en soit mais esthétiquement parlant ce n'est pas tip top.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait des produits, de la livraison et du service client. Je ne mets que 3 étoiles car le produit (plaque d'acier galva pour faire une plaque de portail) est arrivée toute rayée. Ce n'et pas dérangeant en soit mais esthétiquement parlant ce n'est pas tip top.
A
Note : 4 sur 5
plaque alu destiné à equiper une presse taille douce tres bonne fabrication delai plus que tenu
A
Note : 4 sur 5
Tarif raisonnable , livraison rapide .
A
Note : 4 sur 5
Tarif raisonnable , livraison rapide .
A
Note : 4 sur 5
Travail bien réaliser mais dommage qu'il ne font pas de pliage...
A
Note : 4 sur 5
Travail bien réaliser mais dommage qu'il ne font pas de pliage...
P
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'avais demandé une planéité mais ça n'a pas été pris en compte. La pièce n'était pas plane. Délai de livraison dépassé de 2 jours...
Réponse de John Steel
Bonjour Philippe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait en partie, mais nous regrettons que votre demande concernant la planéité n'ait pas été prise en compte et que le délai de livraison ait été dépassé. Vos retours sont précieux et nous aideront à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait en partie, mais nous regrettons que votre demande concernant la planéité n'ait pas été prise en compte et que le délai de livraison ait été dépassé. Vos retours sont précieux et nous aideront à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'avais demandé une planéité mais ça n'a pas été pris en compte. La pièce n'était pas plane. Délai de livraison dépassé de 2 jours...
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions pour votre retour et votre sincérité. Nous regrettons que la planéité de la pièce n'ait pas été conforme à vos attentes et que le délai de livraison ait été dépassé. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions pour votre retour et votre sincérité. Nous regrettons que la planéité de la pièce n'ait pas été conforme à vos attentes et que le délai de livraison ait été dépassé. Vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes et de bonne qualité. Mais je regrette vraiment que la pièce principale que j'ai commandé pour rénover mon plan de travail de cuisine soit tatouée du fabriquant (Thyssen). C'est vraiment inesthétique. Je veux bien une réponse d'ailleurs.
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Si vous parlez de l'impression noir indiquant une référence matière, c'est une obligation pour garantir la conformité du lot de matière. C'est prévu de pouvoir l'effacer au dissolvant type acétone. Si vous parlez d'autre chose, je vous invite à nous contacter par téléphone au 0800 746 548(numéro gratuit).