Les clients louent la fiabilité des délais et l’expédition rapide, avec un emballage soigné et sécurisé qui protège bien les produits pendant le transport. Ils apprécient la conformité des pièces aux dimensions et dessins envoyés, ainsi que la qualité des matériaux et la précision des découpes, qui répondent exactement à leurs attentes et à leurs demandes personnalisées. Le service client et le professionnalisme sont mis en avant, avec des échanges efficaces, des conseils avisés et une attitude sérieuse, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Enfin, la reproductibilité des résultats, la constance du produit livré et la facilité de commande renforcent la confiance et les futurs achats.
Très bonne prestation. La pièce commandée correspond parfaitement à ce que j'avais demandé. Niveau livraison, c'est dommage que le site ne propose pas la livraison Relais Colis et uniquement TNT. Surtout qu'au final, TNT ne m'a pas livré et a déposé la pièce au Relais Colis du coin. Résultat : plus d'une semaine pour la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bonne qualité, mais très cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
je suis vraiment contente du produit de la commande à l'acheminement....j'aurais simplement voulu avoir des précisions sur l'heure de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande répondant aux attentes : mesures, découpe et état de la plaque à la livraison. Du tout bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
un côté abîmé, l'autre quasiment pas, pour éviter que ça traîne en duré et en prise de tête j'ai accepté le produit en l'état, il n y a pas mort d'homme et la côte est parfait, mais c'est toujours embêtant :/
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Néant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis très satisfaite de la qualité du matériau commandé. Par contre, la livraison était annoncée sur 3 jours. Commande effectuée en ligne le 22/12 (je veux bien tenir compte des week-ends des fêtes de noël et du jour de l'an ...). Livraison annoncée pour le samedi 6/01 et en fin de compte effectuée le 8/01. Livreur mutique. In fine, ce qui compte c'est le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je suis globalement assez satisfait du service. La commande en ligne est vraiment agréable et facilite les choses. Le service est rapide. Seul bémol, s'il fallait en mettre un : les découpes de pièces d'aluminium sont systématiquement brossées (ou presque). Une de mes dernières découpes, de petite taille n'était pas brossée et était restée brillante d'origine. C'est tellement plus beau
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'avais demandé 2 petits morceaux et 1 grand. J'ai reçu 1 petit morceau et 2 grands. Pour des raisons de délai, j'ai dû en recouper un. Au prix de la découpe je suis un peu déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le service de livraison est catastrophique les consignes proposée par le livreur ne sont même pas prises en compte. Résultat pour un cadeau de Noël je n'ai toujours pas le produit concerné il est perdu dans un point relais où il n'est apparement jamais arrivé. J'attend le retour chez john steel pour demander un remboursement. Je ne recommanderez plus chez john steel
Réponse de John Steel
Navrés que vous n'ayez pas eu entière satisfaction de notre service. D'après nos informations internes, le colis a été expédié le 21/12. Le chauffeur s'est présenté chez vous le 26 et 28 décembre 2017 sans pouvoir remettre le colis. Nous avons procédé au remboursement de votre commande. Nous nous tenons à disposition pour toute autre demande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est ok sauf l'heure de la livraison : 7h1/4 du matin Je pense c'est tout de même un peu trop tôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout est ok mais les délais un peu trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tarifs un peu élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Délai un peu long et premier envoi plaque rayée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit de qualité. Inox brillant, découpé parfaitement par rapport aux mesures fournies. Après avoir retiré le film protecteur , quelques tâches ne partent pas avec de l'eau. Comment faut-il laver et entretenir une crédence en inox ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une crédence INOX Je savais parfaitement que celle-ci était coupée aux dimensions et que je devais la coller sur un support. Le site est présenté de telle façon que j'avais retenu que cette crédence serait livrée avec sa cartouche colle spéciale avec un notice pour la pose. Et non pas de colle ni notice ? La réponse du service client: ce kit est livré avec certaines crédences
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
DHL est d'une très grande médiocrité. Bonne information au début, ensuite aucune information sur le site de suivi de la livraison pendant 5 jours à Nantes"
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le service de découpe John Steel est excellent. En revanche, la qualité du service de livraison est médiocre: DHL qui sous-traite à Chronopost, qui deux fois de suite indique n'avoir trouvé personne à l'adresse de livraison (ce qui est faux, évidemment le livreur n'appelle jamais le numéro de téléphone indiqué en cas de problème). Au final, il faut récupérer le colis dans l'entrepôt Chronopost.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, bien, bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A part la livraison qui a été hasardeuse, c'était bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Assez satisfait dans l'ensemble. Bon produit, à voir à l'usage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le livreur n'a pas du tout suivi les instructions. Lors de la commande et ensuite sur le site du livreur j'ai indiqué que je voulais être livré un vendredi et ça n'a pas été respecté. J'étais donc absent et la livraison a dû se faire chez mon voisin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Des délais un peu long en raison du BlackFriday mais des pieces parfaites et un service au client au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison a été trop long et non conforme à l'engagement. J'ai dû appeler plusieurs fois le service client qui m'a donné une reprévision qui n'a pas non plus été respectée. Je pense qu'un délai d'expédition de 8 jours est trop long : il faut améliorer votre réactivité à la fabrication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Pièces arrivée avec de nombreux impacts / rayures
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Une tôle avait subit pendant le transport une petite déformation indécelable avant déballage. Malgré tous mes efforts pour la réduire, elle se voit toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service rapide mais plaque en aluminium avec de profondes rayures ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le travail effectué par John Steel. En revanche, le choix du prestataire pour la livraison à un particulier est déplorable. DHL a perdu le premier envoi. La deuxième préparation effectuée par John Steel est arrivée après une semaine car DHL ne livre pas en point relais et demande une signature. Chez DHL, ils ne comprenaient pas que la journée, je n'étais pas chez moi ... :-(
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Commande passé mardi 07/11 au soir reçu incomplète vendredi (10 pièces sur 33 commandées) service client très réactif les pièces manquantes sont envoyées le jour ouvré suivant. Réception du reste de la commande aujourd'hui, il manque encore 6 pièces... affaire à suivre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une plaque en aluminium d'épaisseur 3 mm rectangulaire, je l'ai reçu rapidement, content je m'empresse d'aller la placer mais je constate que la pièce n'est pas plane, les 2 cotés se relèvent...je contacte le SAV qui m'explique que c'est la conséquence de la découpe laser et que j'aurai dû prendre une plaque plus épaisse C'EST ÉCRIT NUL-PART SUR LE SITE depuis plus de nouvelles. E
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit très fragile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison quasiment au double du délai promis, et seulement parce que je l'ai fait remarquer, juste des excuses parce qu'il y a du boulot... Puis les pièces arrivées n'étant pas conformes, car j'avais mal lu une mesure, ce qu'ils sont reconnu possible, le seul geste fut de m'accorder une remise de 10 % sur un tarif augmenté de 40 % sur une nouvelle commande. Sens commercial ? Bref... Pas cool...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Plaque d'acier arrivée rapidement, mais comporte plusieurs rayures très visibles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
super site, super boulot mais 5 jours ouvrés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Aucune déception, sur aucun point. C'est rare.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien à redire, découpe fidèle a mes attentes. Seul bémol pour ma part, les frais/choix de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
un meulage excessif rend les pièces inutilisables. De plus la découpe commence directement au niveau du contour de la pièce, ce point de départ est très dégradé. déçu.
Réponse de John Steel
Bonjour, Nous avons reproduit les pièces concernées par le souci. Contents d'avoir eu votre retour positif dans notre Centre d'Aide. A bientôt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les dimmensions ont ete respectees. Produit de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
attention aux éventuels perçages à coter au rayon et non au diamètre
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Português 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 