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A
Note : 4 sur 5
Dommage que le sous traitant livraison ne soit pas à la hauteur car le produit est bien et le service client aussi.
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 954 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
un transporteur qui ne respecte pas ses engagements et de mauvaise foie
A
Note : 4 sur 5
Le chauffeur DPD telephone pour se faire preciser l'adresse, mais ne vient pas et indique adresse incomplete .....
A
Note : 3 sur 5
Reçu la pièce conforme aux côtes mais légèrement voilé
A
Note : 4 sur 5
La plaque est arrivée voilée, certainement liée à un transport peu précautionneux
A
Note : 4 sur 5
Aurais souhaité le jour de livraison un peut plus tôt afin de prévoir mon absence de mon domicile. Pour la prestation globalement très satisfait surtout la qualité du matériel.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison supérieur au délai donné.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans un autre point relais que celui que j'avais choisi.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme Délais conforme
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit. Dommage que je conditionnement n'épargne pas les déformations infligées par la mauvaise manutention du transporteur... résultat plaque cintrée
A
Note : 4 sur 5
Commande passée pour une découpe de plaque de sol pour insert et livraison en moins d'une semaine, TOP . Seul bémol le cout de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Faites vous des caches radiateurs en métal avec motifs modernes fantaisie " pour cacher vieux radiateurs en fonte ? Si oui m envoyer modèle et prix . Merci"
A
Note : 4 sur 5
La découpe métal est de très bonne qualité ; merci. dommage que la livraison à domicile ne m'ait pas été proposée.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Ce n'est pas le transporteur dont je suis mécontent , mais le temps de préparation , beaucoup trop long plus d'une semaine pour une simple tôle rectangulaire . pour le reste , rien a dire . DM
Réponse de John Steel
Bonjour M. Duranteau, Nos délais sont de 6 jours ouvrés pour la découpe et 2 jours ouvrés pour la livraison. Votre commande est partie de chez nous le 10/08, soit pile 6 jours ouvrés depuis le 02/08 (date de votre commande). Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Pièce pas entièrement conforme au plan , livraison nul très bon service clientèle . Bonne réception et bonne journée. D.BOURDAT
A
Note : 4 sur 5
Livraison par personnel très moyennement motivé
A
Note : 4 sur 5
Pour un article commandé le 27 juillet, la livraison a été faite le 14 août, ce qui est quand même très long, même pour un mois d'août.
A
Note : 1 sur 5
Les explications sont très insuffisantes. La plaque que je souhaitais commander, était prévue pour le fonds d'une remorque. La plaque livrée était dans une enveloppe. Les conseils téléphoniques ne sont pas à la hauteur. Gros problème de dimensions
Réponse de John Steel
Bonjour, vous avez commandé une plaque en inox brossé de 243 mm x 122 mm, nous vous avons livré une pièce conforme à votre commande. En aucun cas nous conseillons par téléphone une plaque en inox brossé pour réaliser un fonds de remorque, nous conseillons soit de l'acier galvanisé, soit de l'aluminium antidérapant. La Steel Team
A
Note : 3 sur 5
l'espace entre les pattes d'un M" est trop du coup la pièce est cassée après seulement 8 utilisations."
Réponse de John Steel
Bonjour, Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous allons reproduire une pièce et vous l'envoyer au plus vite. Bonne journée.
A
Note : 4 sur 5
Le livreur n'a pas déposé le colis hier en indiquant en motif que la société était fermée pour congés jusqu'au 15 aout. Nous avons du joindre DPD pour que le colis soit livré de novueau aujourd'hui.
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu par la qualité de l'usinage de la pièce
A
Note : 4 sur 5
Le service dpd très bien ,mais chronoposte , à revoir .Le colis a mis 7 jours pour aller de Bastia à Ajaccio .commande conforme à mon attente , très bien emballé.A part la livraison tout est parfait.
A
Note : 4 sur 5
sans commentaire, rien à redire très satisfait de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
produit de bonne qualité,délai de livraison respectée
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Très pro très rapide, a part un petit coup sur le coins de la pièce (Qui a du tombé de la table découpe). Parfait, a recommander.
A
Note : 4 sur 5
Des rayures et des marques circulaires sur la tôle
A
Note : 4 sur 5
Quelques soucis de communication pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Salut. Oui, vous m'obligez à laisser un commentaire. Quand je clique sur Soumettre une évaluation"
Réponse de John Steel
il y a dessous la fenêtre de "Votre commentaire" écrit en rouge
A
Note : 4 sur 5
Bien que je suis un fidèle client content des services de John Steel, je supprime quelques étoiles car: Ouvrir un compte chez eux est impossible sauf à avoir des commandes de plus de 10000/an Le choix de nuances d'alu est pauvre Les prix sont élevés Le site pro n'est vraiment pas terrible Je recommande ce marchand et espère que ce commentaire donnera lieu à des changements chez John Ste
A
Note : 3 sur 5
Le produit reçu ne correspondait pas à la qualité annoncée
Réponse de John Steel
Bonjour, Au moment de l'achat, la plaque de corten est dite brut de laminage" (aspect très peu rouillé). Il faudra donc prévoir une période d'oxydation préalable pour obtenir l'aspect connu du corten patiné et stabilisé.Pour une utilisation en intérieur
A
Note : 3 sur 5
Découpe approximative. Ebavurage innexistant. Pièce esthétiquement inutilisable
Réponse de John Steel
Comme échangé avec vous par téléphone, vous avez l'habitude de faire réaliser des pièces en usinage, ce système de production n'est pas comparable avec le notre (découpe laser). Nous vous rejoignons sur le fait qu'une pièce produite en usinage est plus qualitative qu'une produite en découpe laser, malheureusement nous ne proposons pas encore d'usinage... SAV John Steel
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme en terme de dimensions. Expédition rapide, bon emballage. Deux points négatifs : - les contours de la pièce ne sont pas ébavurés - présence d'une écriture au marqueur rouge sur la pièce : peu judicieux si la pièce doit être apparente
A
Note : 4 sur 5
Parfait. Rapidité, efficacité. Le produit correspond à ma demande et j'ai reçu les produits très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Malgré un souci pour passer commande, prestation de bonne qualité Merci
A
Note : 4 sur 5
Articles faciles à concevoir sur le site Web. Très Bon service. Pour la Livraison, une option TNS Avec retrait en point relais serait la bienvenue. Il m'a fallu mobiliser une personne Toute la journée pour attendre la Livraison.
A
Note : 3 sur 5
Frais de port beaucoup trop chère
Réponse de John Steel
Bonjour, les frais de port sont inclus dans le prix de la pièce. De plus ils sont calculés en fonction de la taille et du poids de celle-ci. Cordialement, Le service client.
A
Note : 4 sur 5
simple;travail bien fait;vous êtes bien au service de vos clients.
A
Note : 3 sur 5
Une livraison très retardée. 9 jours pour arriver... Adresse fournie malheureusement non-retranscrite complètement par le prestataire, d'où colis stationné en dépôt 4 jours. Aucun sms ou info donnée par le livreur pour signaler le retard ou les difficultés de livraison rencontrées.
Réponse de John Steel
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser à propos des délais de livraison. Il y a effectivement eu une erreur dans l'adresse de livraison ce qui a empêché notre prestataire d'effectuer la livraison. Problème qui a été résolu par la suite mais qui a prit du temps à se mettre en place suite aux jours fériés. Merci pour votre compréhension, Le service client.
A
Note : 4 sur 5
e-Commerçant fiable, format web très pratique pour le prototypage