Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Petit souci de livraison (le colis était sous une pile")
Réponse de John Steel
et il y avait des chiffres noirs imprimés sur la plaque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plaques inox 304 1,5mm miroir, très bonne qualité, mais la découpe au laser a fait des ttes petites étincelles qui ont par endroit un peu raillées la plaque, les marque sont très très minimes mais centrales. Heureusement cela ne se voit que de près donc pas gênant pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon résultat, équipe réactive et qualité du produit au rdv. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison sans prévenir mais ytès beau produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour, je vous ai envoyé un email à réception de ma plaque inox le mois dernier qui ne correspond pas à ce que j'avais dessiné/commandé. Je n'ai pas de réponse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande, car les découpes sont propres, les prix corrects et la société française. Par contre il ne s'est pas passé une seule commande sans qu'un des coins des plaques découpées soit légèrement plié... sûrement du aux transport.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Super réactivité du service client
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Plaque livrée par dessus le portail sans prévenir. Heureusement l'emballage était très bien fait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
TRES BIEN MAIS TRES CHER.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
L'Inox miroir est du plus bel effet mais les délais sont un peu longs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que on peu faire des équerre et j'apprécie beaucoup le logiciel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le delai aurait pu être un peu plus court. Et il est dommage de passer par Amazon pour le paiement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que l'emballage mal exécuté, voir bâclé a détruit la belle patine d'origine J'ai récupéré des éléments prête à se perdre dans le camion du livreur très soucieux par ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Un très bon service, mais un prix vraiment trop élevé, et un choix très limité dans les aciers disponibles..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup pour votre efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison : pas d'appel ni de sms pour rendez vous avant la 1ere livraison mais seconde livraison rapide et sans problème. Produit : très bien protégé dans un emballage à bulles cartonné. Par contre, je n'avais ni la notice, ni la colle qui devaient être fournies. j'ai acheté un tube de colle et suivi les indications simples et précises du site internet. Découpe conforme à ma commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ma dernière livraison a été perdue entre le livreur et le point relais. Par contre la qualité et la réactivité du service client Pro.john-steel a été parfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bravo pour le site et le prix en direct en fonction de son dxf
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le tube de colle est arrivé 3 jours plus tard, sinon, c'est parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit et livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Travail rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
No comment
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Tarifs trop élevés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dommage que votre transporteur final ( Varillon express ) ne sois pas à la hauteur. 2 fois livraison annoncée et non réalisée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
En dehors d'un petit coin légèrement abimé, la pièce commandée est la pièce reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La face avec l'adhésif de protection est très sale (l'adhésif a fondu au laser) et le nettoyage est long. A part cela, je suis très content du résultat et toujours aussi fan du graphisme (et des conseils) du carton d'emballage
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
aucun service client
Réponse de John Steel
M. Perroncel, Le 08/12 vous avez formulé une demande de rétractation sans aucune explication. S'agissant d'un produit sur mesure nous avons refusé conformément à l'article 8 de nos CGV. Vous nous avez ensuite fait part d'un problème de qualité, en réponse nous vous avons demandé des photos de la pièce afin de traiter votre réclamation. A ce jour nous n'avons toujours pas réceptionné vos photos...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
revoir la coordination de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai joint un fichier dxf créé. Les marges étaient trop petites pour la découpe laser. Annulation de la commande remboursement de la facture. Très correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
okok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme et très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Travail impeccable comme d'habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La plaque d'acier galvanisée commandée est arrivée rayée
Réponse de John Steel
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Comme mentionné sur la page produit (https://www.john-steel.com/fr/acier/30-plaque-acier-galvanise-anti-rouille.html), les feuilles d'acier galvanisé comportent des rayures de profondeur variable. Pour un projet ou l'esthétisme est important il est préférable d'opter pour un métal pourvu d'un film PVC sur une face. Bonne journée, John
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ce qui est dommage, c'est de ne pas pouvoir choisir l'option de pliage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
DPD catastrophique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Dimension et coupe respectées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les pièces alu anodisé ne sont pas nettoyées, je pensai recevoir le fantôme de découpe, il n'en est rien.
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