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M
Note : 3 sur 5
Bonjour, l'article commandé ne sera pas utilisé car j'ai fait erreur sur l'interprétation des dimensions soit des mm au lieu de cm.
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 954 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 1 sur 5
je n'ai pas reçu ma commande. J'ai écrit au service client qui ne me répond pas...
Réponse de John Steel
Bonjour Michael,
Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau en privé afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau en privé afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
L
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais griffé. Les deux morceaux d’aluminium sont de coloration différente.
Réponse de John Steel
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique pour découvrir nos autres créations.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et espérons vous retrouver très bientôt sur notre boutique pour découvrir nos autres créations.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Note : 1 sur 5
Produit emballé dans du papier bulles mais rayer de tous les côtés
Réponse de John Steel
Bonjour Artur,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions en discuter plus en détail afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter en privé.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé dans un état insatisfaisant. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions en discuter plus en détail afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter en privé.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
H
Note : 3 sur 5
Les tôles reçues étaient rayées sachant que ce sont des face avant de système, c'est un peu compliqué...
Réponse de John Steel
Bonjour Hugo,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre commande, mais nous comprenons votre déception concernant les rayures sur les tôles. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre commande, mais nous comprenons votre déception concernant les rayures sur les tôles. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe de la boutique John Steel.
T
Note : 3 sur 5
Trop cher un premier achat ok mais tien d autre.
Réponse de John Steel
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre première expérience ait été positive, bien que nous comprenions vos préoccupations concernant les prix. Votre opinion est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre première expérience ait été positive, bien que nous comprenions vos préoccupations concernant les prix. Votre opinion est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
J
Note : 3 sur 5
Le matériel a été livré tordu.
Avis traduit
P
Note : 1 sur 5
Publicité mensongère.
Réponse de John Steel
Bonjour Pascal,
Pourriez-vous développer ?
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Pourriez-vous développer ?
Cordialement,
L'équipe de John Steel
L
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Nous sommes déçues car nous avions compris que l'acier avait déjà l'aspect rouillé corten. Nous avions vu d'autres sites où s'était précisé à faire rouiller (moins cher). Mais là pas de précision à ce sujet. Nous ne pouvons donc pas l'installation immédiatement
Réponse de John Steel
Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les informations que vous attendiez concernant l'aspect de nos produits. Nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger sur votre expérience et vous accompagner au mieux dans votre projet.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé les informations que vous attendiez concernant l'aspect de nos produits. Nous vous invitons à nous contacter directement pour échanger sur votre expérience et vous accompagner au mieux dans votre projet.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
J
Note : 1 sur 5
Une réclamation sur votre transporteur la société GEODIS qui a sous-traité la livraison à un transporteur dont le chauffeur a laissé le colis dans un bureau au rdc alors qu'il y avait une personne dans la maison à l'étage, mais le pire c'est qu'il a signé lui-même le bon de livraison (ce qui est interdit par la loi sous peine de poursuites). Dans l'espoir que cela ne se reproduise jamais. Cordialement, Jean-Louis BONZI
Réponse de John Steel
Bonjour Jean-Louis,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience
M
Note : 3 sur 5
Le produit est ok, seulement il est arrivé avec une semaine de retard et comme j'avais des ouvriers qui ont dû revenir après 7 jours, cela m'a causé ce problème. Mais le produit est ok.
Avis traduit
F
Note : 3 sur 5
Côte des pressage non respecté Dommage, le reste est parfait, votre logiciel de dessin desplans n'est pas convivial.
Réponse de John Steel
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre r
Merci beaucoup pour votre r
N
Note : 3 sur 5
La commande est conforme, mais a été traitée avec énormément de retard... Sans communication spontanée de la part du vendeur.
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, c'est une honte d'envoyer 2 petites plaquettes alors que j'avais donné les dimensions. Ils sont incompétents et tout ça pour un tarif particulièrement exagéré. Jamais je recommanderais chez eux. M. HERBIN
Réponse de John Steel
Réponse en cours de génération
E
Note : 1 sur 5
Il n'y a rien à dire sur la professionnalité des produits, mais la livraison est un désastre. La marchandise est arrivée incomplète après un mois et n'est toujours pas arrivée à ce jour. D'ailleurs, il y avait un moyen de contacter la société chargée de la livraison. C'était ma première commande et j'aurais encore besoin de marchandises, mais malheureusement, je pense vraiment à renoncer à l'intention de poursuivre la relation de collaboration.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
La marchandise n'est jamais arrivée
Avis traduit
B
Note : 1 sur 5
Plaque découpée du mauvais coté... appel le service client, message laissé. Personne ne me rappelle. Doinc je ne suis pas content et je en recommande pas.
Réponse de John Steel
Bonjour Boris,
Nous vous remercions d'avoir
Nous vous remercions d'avoir
L
Note : 3 sur 5
Les bords des plaques ont du être nettoyées car le collant était fondu sur le pourtour des plaques
Réponse de John Steel
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément : ce type de souci est vraiment très rare et ne reflète pas notre niveau de qualité habituel. Il est exceptionnel que le film protecteur fonde ainsi sur le pourtour des plaques.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre écoute et espérons regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe John Steel
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément : ce type de souci est vraiment très rare et ne reflète pas notre niveau de qualité habituel. Il est exceptionnel que le film protecteur fonde ainsi sur le pourtour des plaques.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre écoute et espérons regagner pleinement votre confiance lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe John Steel
L
Note : 1 sur 5
Ce n'était pas brillant, c'était 2b et j'ai dû payer le double pour le faire briller, perdant un jour de travail.
Avis traduit
G
Note : 1 sur 5
Bien que mon erreur aurait pu être résolue différemment.
Avis traduit
R
Note : 3 sur 5
site facile
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Plaque rayée (40) et trace noire grasses
Réponse de John Steel
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre plaque, et nous comprenons bien votre insatisfaction. Nous avons tenté de vous contacter par téléphone et par e-mail afin de résoudre ce problème ensemble, mais malheureusement, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez surtout pas à nous appeler dès que possible pour que nous puissions en discuter et trouver une solution adaptée.
Merci de votre compréhension et de votre collaboration.
Cordialement,
John Steel.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre plaque, et nous comprenons bien votre insatisfaction. Nous avons tenté de vous contacter par téléphone et par e-mail afin de résoudre ce problème ensemble, mais malheureusement, nous n'avons pas reçu de réponse de votre part.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez surtout pas à nous appeler dès que possible pour que nous puissions en discuter et trouver une solution adaptée.
Merci de votre compréhension et de votre collaboration.
Cordialement,
John Steel.
Y
Note : 3 sur 5
L'outil enligne est peu pratique
Réponse de John Steel
Merci pour votre retour !
Nous sommes désolés que l’outil en ligne ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons actuellement à l'amélioration de notre plateforme pour la rendre plus intuitive et pratique à utiliser.
John Steel.
Nous sommes désolés que l’outil en ligne ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons actuellement à l'amélioration de notre plateforme pour la rendre plus intuitive et pratique à utiliser.
John Steel.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé une plaque INOX (73 cm de diamètre) sur le site "John Steel", montant : 586,00 €. Cette plaque présente une non-conformité manifeste de par une déformation centrale formée par un creux de 1,5 mm parfaitement visible sur les photos que je leurs ai communiqués. Malgré cela "John Steel" a refusé de reprendre la plaque pour échange - voici sa réponse : "votre plaque reste dans les conformités de sortie d'usine. L'écart que vous avez constaté est minime, et est dans les normes." Il semblerais donc que la déformation manifeste, sous forme de cuvette rendant la plaque inutilisable, soit une conformité normale pour "John Steel" !!! Ce qui est bien évidement totalement inacceptable. À bon entendeur !
Réponse de John Steel
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous tenons à préciser que la plaque que vous avez commandée respecte bien les normes de conformité de sortie d’usine définies dans nos Conditions Générales de Vente, disponibles sur cette page : https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Comme mentionné dans nos échanges précédents, l’écart constaté de 1,5 mm reste dans les tolérances techniques acceptables pour ce type de produit en acier inoxydable, tel qu’établi par les standards de fabrication. Il est important de noter que pour ce type de commande sur-mesure, de légères variations peuvent parfois survenir et restent dans les tolérances de fabrication acceptées.
Nous vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes toujours disponibles pour échanger sur d’éventuelles solutions. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez plus d’informations ou pour discuter de la manière dont nous pourrions vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe John Steel
Nous comprenons votre déception et nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Cependant, nous tenons à préciser que la plaque que vous avez commandée respecte bien les normes de conformité de sortie d’usine définies dans nos Conditions Générales de Vente, disponibles sur cette page : https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Comme mentionné dans nos échanges précédents, l’écart constaté de 1,5 mm reste dans les tolérances techniques acceptables pour ce type de produit en acier inoxydable, tel qu’établi par les standards de fabrication. Il est important de noter que pour ce type de commande sur-mesure, de légères variations peuvent parfois survenir et restent dans les tolérances de fabrication acceptées.
Nous vous assurons que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes toujours disponibles pour échanger sur d’éventuelles solutions. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez plus d’informations ou pour discuter de la manière dont nous pourrions vous accompagner.
Cordialement,
L’équipe John Steel
G
Note : 1 sur 5
J'ai bien essayé d'annuler une commande suite à une erreur de ma part, au lieu de cm j'avais mis mm et je n'en fais rien, ils sont arrivés en retard et je ne réponds pas au téléphone.
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
La commande s'est bien passé,cela dit j'ai pris de l'acier en 15mm,n'espérez pas une coupe précise.Probablement mieux avec du plus fin mais là je vais devoir reprendre tous les 216 trous pour avoir quelque chose de propre.Donc pas très content... (
Réponse de John Steel
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de la qualité des coupes sur votre produit (ce qui arrive très rarement). Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous cherchons toujours à améliorer nos produits.
Si vous avez rencontré un problème spécifique avec les coupes sur votre produit, nous vous invitons à nous contacter directement.
Cordialement, John Steel.
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de la qualité des coupes sur votre produit (ce qui arrive très rarement). Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous cherchons toujours à améliorer nos produits.
Si vous avez rencontré un problème spécifique avec les coupes sur votre produit, nous vous invitons à nous contacter directement.
Cordialement, John Steel.
G
Note : 3 sur 5
Le colis est conforme à ma commande et très bien emballé.... mais TNT a rendu cette expérience très mauvaise : TNT m'a appelé pour me dire qu'ils ne trouvaient pas mon adresse (Amazon, Chronopost ...n'ont aucun problème), et cela sans même se déplacer...et ils m'ont laissé le colis dans un commerce à plus de 20 kms (aller et retour). Pour avoir payé pour une livraison à la maison, je trouve cela déplorable, cette façon de traiter le client ! Changer de société de livraison !
Réponse de John Steel
Bonjour Gilles,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le colis était conforme à votre commande et que l'emballage a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le service de livraison de TNT. Il est inacceptable que vous ayez dû vous déplacer sur une distance si importante pour récupérer votre colis, surtout après avoir payé pour une livraison à domicile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés.
Nous prenons très au sérieux vos retours sur les services de nos partenaires de livraison. Soyez assuré que nous allons immédiatement faire remonter votre expérience à TNT afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir.
Cordialement, John Steel.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que le colis était conforme à votre commande et que l'emballage a répondu à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le service de livraison de TNT. Il est inacceptable que vous ayez dû vous déplacer sur une distance si importante pour récupérer votre colis, surtout après avoir payé pour une livraison à domicile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments causés.
Nous prenons très au sérieux vos retours sur les services de nos partenaires de livraison. Soyez assuré que nous allons immédiatement faire remonter votre expérience à TNT afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir.
Cordialement, John Steel.
G
Note : 1 sur 5
Nul découpe pas d'équerre. Pas précise jusqu'à 2mm de différence. Et coupe dégueulasse pas net pas Propre. Tout ça pour un prix cher . Pour ce prix là on pourrait croire avoir de la qualité irréprochable .
J
Note : 1 sur 5
Les trous non pas étaient percés, je suis en cours avec le commercial qui doit trouver une solution
J
Note : 3 sur 5
Délai de livraison...trop long
T
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme à la commande mais la livraison a été déplorable. Aucun dédommagement proposé.
Réponse de John Steel
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Malheureusement, en période de forte demande, les transporteurs ont tendance à simplifier leurs livraisons.
Pour ce faire, ils passent en point-relais des choses qui sont prévues en livraison à domicile.
Nous essayons d'empêcher ce phénomène, mais nos recours restent limités.
Malheureusement, en période de forte demande, les transporteurs ont tendance à simplifier leurs livraisons.
Pour ce faire, ils passent en point-relais des choses qui sont prévues en livraison à domicile.
Nous essayons d'empêcher ce phénomène, mais nos recours restent limités.
O
Note : 1 sur 5
Plaque rayé recto verso
Réponse de John Steel
Bonjour Oguzhan,
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre commande. Malheureusement, dans certaines situations rares, que ce soit lors de la production, de la manutention ou de la livraison, il peut arriver que le produit ne soit pas conforme à vos attentes.
Si cela se produit, comme dans votre cas, je vous invite à contacter le 0 800 746 548 (numéro d’appel en France ou en Belgique) ou le +33 1 77 62 03 44 (depuis l’étranger) afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement, John Steel.
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments liés à votre commande. Malheureusement, dans certaines situations rares, que ce soit lors de la production, de la manutention ou de la livraison, il peut arriver que le produit ne soit pas conforme à vos attentes.
Si cela se produit, comme dans votre cas, je vous invite à contacter le 0 800 746 548 (numéro d’appel en France ou en Belgique) ou le +33 1 77 62 03 44 (depuis l’étranger) afin de trouver une solution ensemble.
Cordialement, John Steel.
S
Note : 1 sur 5
en retard avec reglement port rapide
Réponse de John Steel
Je vous remercie pour votre commentaire.
Le J+3 est une option qui priorise votre commande en production.
L'objectif est de produire sous 3 jours max. (24h en moyenne)
Malheureusement, des fois, la commande demande un traitement long et elle part au bout des 3 jours, avec le transport derrière cela donne une impression de délai long.
N'hésitez pas à nous joindre en cas de traitement long, nous pouvons essayer d'accélérer les choses.
Le J+3 est une option qui priorise votre commande en production.
L'objectif est de produire sous 3 jours max. (24h en moyenne)
Malheureusement, des fois, la commande demande un traitement long et elle part au bout des 3 jours, avec le transport derrière cela donne une impression de délai long.
N'hésitez pas à nous joindre en cas de traitement long, nous pouvons essayer d'accélérer les choses.
L
Note : 1 sur 5
un peu déçue ce fois ci
A
Note : 3 sur 5
Ne pas se défausser sur la livraison pour justifier ce qui ne peut l'être. 2 déplacements à 20 minutes pour un colis qui aurait pu être livré dans ma boîte aux lettres.
Réponse de John Steel
Bonjour Acheteur Vérifié,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de partager votre expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de John Steel
A
Note : 1 sur 5
Impossible de démontrer à John Steel une erreur de coupe, leur site n'enregistre pas les découpes opérées dans l'espace client. Pièce reçue ne correspondant pas à ma commande, sur mon espace client la découpe demandée n'apparaît pas, ce qui est normal me confirment ils au téléphone. Donc.. leur parole contre la mienne. Et quelques centaines d'euros de perdues.
A
Note : 1 sur 5
Me vendre un tout petit bout d'aluminium pour 29 euros, c'est abusé, !
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Vu votre commande, il doit y avoir une confusion entre cm et mm, attention, le site est entièrement en mm. Je vous invite toujours à vérifier votre commande (chez nous ou tout autre commande internet d'ailleurs) et en cas de doute, vous pouvez nous contacter. Nous sommes joignables par les différents moyens indiqués sur le site. Cordialement, John
A
Note : 1 sur 5
bonjour, suite à une commande je n'ai jamais été livré de mon produit. le transporteur ne m'a jamais contacté et du jour au lendemain j'ai reçu un avoir puis un remboursement, je ne sais pas pourquoi
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. En cas d'annulation d'une commande, nous prévenons toujours le client pour les raisons. Nous ne faisons pas cela de gaieté de coeur. Dans votre cas, nous vous avons envoyé un mail et nous avons tenté de vous joindre par téléphone à plusieurs reprises pour l'explication. D'ailleurs, vous pouvez très bien nous joindre au 0 800 746 548, pour en discuter. En vous souhaitant une bonne journée, Cordialement, John
A
Note : 1 sur 5
Les délais de livraison annoncés lors de la commande ne sont pas respectés(une semaine de retard ) et personne ne vous prévient d'un possible retard, je ne recommanderais pas cher vous? Cordialement
Réponse de John Steel
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour le retard. L'usine a subit deux événements qui ont totalement bloqué notre production. Nous avons envoyé un mail d'explication aux personnes impacté, il est peut-être tombé dans vos spams. Sachez que nos délais sont notre priorité et qu'en-dehors de situation très exceptionnelle, nous avons tendance à être en avance sur nos livraisons. Encore une fois, nous nous excusons de la gêne occasionnée, et nous vous invitons vous comme toute personne qui peut être concerné, à contacter le SAV pour toute question. Nous avons une équipe compétente qui est disponible pour répondre à vos interrogations. Cordialement, John