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A
Note : 4 sur 5
Produit conforme et très bien emballé.
Avis clients de John Steel
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 4 954 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent une qualité produit constante et conforme, avec des découpes et dimensions respectées et des pièces parfaitement adaptées à leurs attentes. La livraison est rapide et les emballages sont soignés, parfois renforcés et utilisables comme gabarit, ce qui améliore l’expérience d’achat et la sécurité lors du transport. Le service client et l’assistance sont particulièrement appréciés: écoute, conseils utiles, réponse rapide et professionnalisme, avec un suivi efficace de la commande jusqu’à la réception. Dans l’ensemble, les acheteurs expriment une grande satisfaction et recommandent vivement le site pour des commandes réalisées de manière simple, fiable et précise.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Travail impeccable comme d'habitude
A
Note : 4 sur 5
ce qui est dommage, c'est de ne pas pouvoir choisir l'option de pliage.
A
Note : 4 sur 5
DPD catastrophique
A
Note : 4 sur 5
Dimension et coupe respectées
A
Note : 4 sur 5
Les pièces alu anodisé ne sont pas nettoyées, je pensai recevoir le fantôme de découpe, il n'en est rien.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le sous traitant livraison ne soit pas à la hauteur car le produit est bien et le service client aussi.
A
Note : 4 sur 5
un transporteur qui ne respecte pas ses engagements et de mauvaise foie
A
Note : 4 sur 5
Le chauffeur DPD telephone pour se faire preciser l'adresse, mais ne vient pas et indique adresse incomplete .....
A
Note : 4 sur 5
La plaque est arrivée voilée, certainement liée à un transport peu précautionneux
A
Note : 4 sur 5
Aurais souhaité le jour de livraison un peut plus tôt afin de prévoir mon absence de mon domicile. Pour la prestation globalement très satisfait surtout la qualité du matériel.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison supérieur au délai donné.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans un autre point relais que celui que j'avais choisi.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme Délais conforme
A
Note : 4 sur 5
Commande passée pour une découpe de plaque de sol pour insert et livraison en moins d'une semaine, TOP . Seul bémol le cout de livraison.
A
Note : 4 sur 5
Faites vous des caches radiateurs en métal avec motifs modernes fantaisie " pour cacher vieux radiateurs en fonte ? Si oui m envoyer modèle et prix . Merci"
A
Note : 2 sur 5
Aucune idée si le colis est parti ou non depuis le 5 aucune nouvelle
Réponse de John Steel
Bonjour, Votre colis a été expédié le 05/09 de notre atelier, ce jour-là vous avez reçu un mail d'expédition avec un numéro de suivi du transporteur. Malheureusement nous venons d'apprendre que le transporteur a rencontré un problème de logistique et n'expédiera votre colis qu'aujourd'hui (11/09) pour une livraison demain (12/09). Nous sommes navrés de ce désagrément et du retard occasionné.
A
Note : 4 sur 5
La découpe métal est de très bonne qualité ; merci. dommage que la livraison à domicile ne m'ait pas été proposée.
A
Note : 2 sur 5
des bugs sur leur application font paraître une pièce de 50cm à 16cm. bug signalé. réactivité au téléphone. la pièce que vous recevez n est pas conforme avec votre fichier car ils ont conservé le fichier brouillon au lieu de celui envoyé. rappel téléphonique. ils ont raison, j ai tort, j'envoie les mails de correspondance, plus de retour.nous avons une pièce non conforme à ce que nous souhaitions
Réponse de John Steel
Bonjour, La pièce que vous avez réceptionné est conforme à votre commande sur https://www.john-steel.com/fr/. La pièce que vous souhaitiez avoir, avait été validé sur https://pro.john-steel.com/fr/ toutefois vous avez commandé le premier visuel sur John Steel. La commande a donc été traitée et expédiée tel quel. Bonne journée, John
A
Note : 4 sur 5
Livraison par personnel très moyennement motivé
A
Note : 4 sur 5
Pour un article commandé le 27 juillet, la livraison a été faite le 14 août, ce qui est quand même très long, même pour un mois d'août.
A
Note : 2 sur 5
ma dernière commande le produit était rayé des 2 côtés je n'ai pas pu l'utiliser, alors que mes 2 autres commandes les produits étaient parfais
Réponse de John Steel
Bonjour, Vous avez commandé de l'acier galvanisé, comme indiqué sur notre site internet il n'est pas pourvu d'un film PVC le protégeant des rayures. Ce métal n'est pas recommandé si l'état de surface doit être sans rayures, il est préférable d'opter pour un métal protégé par un film PVC comme l'inox brossé que vous avez précédemment commandé. Bien cordialement, La Steel Team
A
Note : 1 sur 5
Les explications sont très insuffisantes. La plaque que je souhaitais commander, était prévue pour le fonds d'une remorque. La plaque livrée était dans une enveloppe. Les conseils téléphoniques ne sont pas à la hauteur. Gros problème de dimensions
Réponse de John Steel
Bonjour, vous avez commandé une plaque en inox brossé de 243 mm x 122 mm, nous vous avons livré une pièce conforme à votre commande. En aucun cas nous conseillons par téléphone une plaque en inox brossé pour réaliser un fonds de remorque, nous conseillons soit de l'acier galvanisé, soit de l'aluminium antidérapant. La Steel Team
A
Note : 4 sur 5
Le livreur n'a pas déposé le colis hier en indiquant en motif que la société était fermée pour congés jusqu'au 15 aout. Nous avons du joindre DPD pour que le colis soit livré de novueau aujourd'hui.
A
Note : 4 sur 5
Un peu déçu par la qualité de l'usinage de la pièce
A
Note : 4 sur 5
Le service dpd très bien ,mais chronoposte , à revoir .Le colis a mis 7 jours pour aller de Bastia à Ajaccio .commande conforme à mon attente , très bien emballé.A part la livraison tout est parfait.
A
Note : 4 sur 5
sans commentaire, rien à redire très satisfait de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
produit de bonne qualité,délai de livraison respectée
A
Note : 4 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
Très pro très rapide, a part un petit coup sur le coins de la pièce (Qui a du tombé de la table découpe). Parfait, a recommander.
A
Note : 4 sur 5
Des rayures et des marques circulaires sur la tôle
A
Note : 4 sur 5
Quelques soucis de communication pour la livraison
A
Note : 4 sur 5
Salut. Oui, vous m'obligez à laisser un commentaire. Quand je clique sur Soumettre une évaluation"
Réponse de John Steel
il y a dessous la fenêtre de "Votre commentaire" écrit en rouge
A
Note : 4 sur 5
Bien que je suis un fidèle client content des services de John Steel, je supprime quelques étoiles car: Ouvrir un compte chez eux est impossible sauf à avoir des commandes de plus de 10000/an Le choix de nuances d'alu est pauvre Les prix sont élevés Le site pro n'est vraiment pas terrible Je recommande ce marchand et espère que ce commentaire donnera lieu à des changements chez John Ste
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme en terme de dimensions. Expédition rapide, bon emballage. Deux points négatifs : - les contours de la pièce ne sont pas ébavurés - présence d'une écriture au marqueur rouge sur la pièce : peu judicieux si la pièce doit être apparente
A
Note : 4 sur 5
Parfait. Rapidité, efficacité. Le produit correspond à ma demande et j'ai reçu les produits très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Malgré un souci pour passer commande, prestation de bonne qualité Merci
A
Note : 4 sur 5
Articles faciles à concevoir sur le site Web. Très Bon service. Pour la Livraison, une option TNS Avec retrait en point relais serait la bienvenue. Il m'a fallu mobiliser une personne Toute la journée pour attendre la Livraison.
A
Note : 4 sur 5
simple;travail bien fait;vous êtes bien au service de vos clients.
A
Note : 4 sur 5
e-Commerçant fiable, format web très pratique pour le prototypage